2018年5月11日，BMW授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商成都寶源行盛大開(kāi)業(yè)，這家全新 4S店遵循BMW“以客戶為中心”的理念，以新穎的分區(qū)和場(chǎng)景式布展強(qiáng)化了BMW各系列車(chē)型的定位，并引入基于WiFi定位的“近享服務(wù)”和VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）等數(shù)字科技，把數(shù)字化的消費(fèi)體驗(yàn)帶進(jìn)展廳，給客戶帶來(lái)全新感受。

　　寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂(lè)先生出席開(kāi)業(yè)慶典，并表示說(shuō)：“面向日趨年輕和數(shù)字化的客戶，BMW致力于以創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)貼近用戶需求，與客戶建立更為緊密的情感關(guān)系。成都寶源行這家新店采用了全新的設(shè)計(jì)，創(chuàng)新地將數(shù)字科技融入客戶的體驗(yàn)之旅 ，體現(xiàn)了我們一切工作‘以客戶為中心’的經(jīng)營(yíng)理念。”

　　成都寶源行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司坐落于成都市高新區(qū)天府大道的高檔商圈，符合高檔車(chē)用戶的消費(fèi)習(xí)慣。借助優(yōu)越的地理優(yōu)勢(shì)，該店在秉承BMW全球高標(biāo)準(zhǔn)和管理理念的同時(shí)，通過(guò)科技創(chuàng)新和設(shè)計(jì)創(chuàng)新，暢享BMW品牌帶來(lái)的全新購(gòu)車(chē)和服務(wù)體驗(yàn)。

場(chǎng)景式布展，凸現(xiàn)各大產(chǎn)品系列的定位和情感訴求

　　全新設(shè)計(jì)的展廳充滿濃郁的現(xiàn)代氣息，格調(diào)簡(jiǎn)約而高雅，突出BMW品牌動(dòng)感和創(chuàng)新的整體印象。整個(gè)展廳使用全球最前沿的布展理念，功能分區(qū)井然有序。最為突出的是，產(chǎn)品展示區(qū)使用最新的“精品店分區(qū)”概念，根據(jù)不同產(chǎn)品系列所面對(duì)的消費(fèi)人群的生活方式和產(chǎn)品訴求，進(jìn)行場(chǎng)景化展區(qū)設(shè)計(jì)。

　　新展廳擁有專屬的大型豪華車(chē)展區(qū)，目前以7系為主。將來(lái)當(dāng)更多寶馬大型豪華車(chē)上市之后，還會(huì)引入更多車(chē)型。這一區(qū)域強(qiáng)調(diào)專屬和個(gè)性化定制，為奢華賦予全新內(nèi)涵。BMW X系列的展區(qū)強(qiáng)調(diào)越野性格，首次將坡道裝置引入展廳之內(nèi)。BMW i新能源區(qū)展現(xiàn)了強(qiáng)烈的未來(lái)感，以環(huán)保原木色為主色調(diào)，搭配代表新能源的藍(lán)色，寓意人、車(chē)、自然的完美融合。BMW M區(qū)主色調(diào)為運(yùn)動(dòng)的紅色，體現(xiàn)了BMW M源于賽車(chē)運(yùn)動(dòng)的激情四射。這些場(chǎng)景相互交錯(cuò)又和諧相融，鮮活地展現(xiàn)了各系列產(chǎn)品的生活方式，讓客戶直觀感受到它們的設(shè)計(jì)理念。BMW 家庭區(qū)打造出親和與活力的家庭氛圍，配合旅游親子等生活精品系列的展呈，結(jié)合產(chǎn)品互動(dòng)及拍照分享數(shù)字化裝置，滿足年輕一代車(chē)主的需求。新設(shè)計(jì)的兒童活動(dòng)區(qū)是小朋友們的樂(lè)園，客戶接待和貴賓廳等區(qū)域也采用溫馨的布局，并融入竹子和國(guó)畫(huà)等本地特色元素，人文情懷與品牌體驗(yàn)完美交融。

　　此外，另一設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)是取消了傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)店固定的銷(xiāo)售咨詢區(qū)域，取而代之的是分布在各個(gè)產(chǎn)品展示區(qū)的客戶交流區(qū)，營(yíng)造出更為舒適、靈活及輕松的溝通氛圍。 

數(shù)字化展廳，線上和線下數(shù)字化體驗(yàn)完美交融

  　　這是一個(gè)名副其實(shí)的“Wi-Fi智能展廳”，Wi-Fi覆蓋整個(gè)區(qū)域，定制化的Wi-Fi登錄頁(yè)面讓客戶在進(jìn)入展廳第一時(shí)間了解到最新的BMW和經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)信息；基于Wi-Fi定位的“近享服務(wù)”還可以根據(jù)客戶在展廳的位置與客戶實(shí)時(shí)互動(dòng)，幫助客戶了解到感興趣車(chē)型的最新產(chǎn)品內(nèi)容、亮點(diǎn)和活動(dòng)。  　　全新引入的“VR虛擬現(xiàn)實(shí)”技術(shù)通過(guò)模擬真實(shí)環(huán)境，讓客戶在即使沒(méi)有真車(chē)的情況下，也能體驗(yàn)BMW車(chē)輛的車(chē)型亮點(diǎn)，以及在不同環(huán)境，不同配置情況下的真實(shí)狀態(tài)，更好的幫助客戶了解車(chē)型。

　　智能互動(dòng)觸控臺(tái)提供車(chē)輛配置自主選擇的可視化功能，360度無(wú)死角地全景展示產(chǎn)品亮點(diǎn)�？蛻舨粌H能體驗(yàn)到坐在主駕駛位的感受，并可以在副駕駛位、后排座位隨意切換，更深入的了解產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的自助探索體驗(yàn)。

　　工作人員的“掌上辦公APP”可高效處理日常業(yè)務(wù)，大大提升了客戶在BMW展廳內(nèi)的接待體驗(yàn)；還有，“多媒體內(nèi)容推送平臺(tái)”保證了店內(nèi)所有播放影片的及時(shí)更新和一致性，給客戶帶來(lái)良好感受。

　　多年來(lái)，BMW在強(qiáng)化客戶線下品牌體驗(yàn)的同時(shí)，也不斷加強(qiáng)客戶的線上數(shù)字化體驗(yàn)，無(wú)縫融入客戶的數(shù)字化生活。這家新展廳的開(kāi)業(yè)是BMW不斷促進(jìn)客戶數(shù)字化體驗(yàn)的最新例證。