[汽車之家 用車信息] 說到中高檔車,我們已經(jīng)做過了不少文章,圖解、試駕、測試,但今天我們要針對高檔車的售后保養(yǎng)系列問題做個文章,畢竟中國是不可忽視的高檔車市場,保養(yǎng)的成本也是除了外形、性能、實用性之外的另一個倍受關(guān)注的問題。經(jīng)濟性家用車的保養(yǎng)一般都在200-500元左右,而中高檔車型的單次保養(yǎng)費超過4位數(shù)是很平常的事情,那么這樣高的保養(yǎng)費用究竟包括了什么?難道真的只是隨著車價的升高而增長?相信就關(guān)心寶馬或?qū)汃R的車主也不是特別了解您的愛車在車間里都“享受”了哪些特殊服務(wù)。近期編輯有幸隨同一位寶馬X6車主進行了一次保養(yǎng)全程跟隨報道,下面編輯就一些寶馬車保養(yǎng)得的細節(jié)進行簡單的描述。
關(guān)于寶馬4S店售后保養(yǎng)服務(wù)——時間控制準確、使用工具專業(yè)
在豪華車型領(lǐng)域中,寶馬車型的保養(yǎng)費用明細還是相對較透明的,如果您在寶馬4S店內(nèi)做保養(yǎng)的話,一般都會在售后服務(wù)大廳中看到一個保養(yǎng)價格表,上面顯示的數(shù)字是材料費+工時費的總和,基本保養(yǎng)項目都有顯示,寶馬車主們對此應(yīng)該不會陌生。而且全國的寶馬4S店的價格都是一樣的。而且這個表格的紙是隨時更新的,一般都會在其中注明2009年XX月至今有效。
像寶馬這個級別的4S店在預(yù)約保養(yǎng)這方面做到還是很到位的,“時間就是金錢”,守時也是寶馬車主們最關(guān)心的話題。首先寶馬車主在保養(yǎng)之前是可以向4S店進行電話預(yù)訂的,比如預(yù)訂在下午13點開始進行保養(yǎng),4S店將會在13點之前預(yù)留出一個工位,當然,進行保養(yǎng)車輛比較多的情況下也會發(fā)生短時間的排隊現(xiàn)象,不過一般情況下推遲量在15分鐘。寶馬規(guī)定常規(guī)的保養(yǎng)(更換機油機濾+空氣濾芯+常規(guī)檢查)規(guī)定在1個小時之內(nèi)完成,大廳內(nèi)設(shè)有車主時間安排顯示,車主們可以在休息室內(nèi)清除地觀察自己的車等候和維修的進度。筆者對話部分車主得知,表示對車的常規(guī)保養(yǎng)在1個小時左右完成是可以接受的,其他一些比較占用時間的保養(yǎng)和維修項目就要再議了,一般采取電話通知車主。
★ 本次跟從的是一位寶馬X6 35i的第二次保養(yǎng)過程,保養(yǎng)項目:更換機油機濾;更換空氣濾芯;更換空調(diào)濾芯;常規(guī)檢測(輪胎花紋及胎壓、電控裝置等)。
寶馬X6車型的機油箱容易是6.5升,每次更換需要6瓶半機油(每瓶1升)。寶馬4S店提供原廠機油是嘉實多進口全合成機油,型號是0W-40,這款機油在寶馬系列中使用的最為普遍。而120i和318i是寶馬系列中保養(yǎng)最便宜的車型,更換機油機濾的材料+工時費共為820元,性能優(yōu)秀的M系列保養(yǎng)費用則達到2500元!除了機油本身的費用,保養(yǎng)工時費清單上顯示更換機油機濾的工時費用是273.78元,但看工時費是有一些貴,因為更換機油的步驟是大同小異的,但是換一個角度看,更加完善和嚴格的各個步驟也是有價值的。如果在汽配城花更少的工時費更換也無妨,這就是車主價值觀的差異了。
寶馬X6 35i車型更換機油濾芯只能換濾芯不更換殼體,這也是追隨了歐盟對濾芯重復(fù)使用環(huán)保理念。還好寶馬X6的濾芯安裝位置也是比較便于更換的,油口向上,不會將機油撒漏在發(fā)動機的其他部位。下面接油的容器上面也附有專用的紗布來過濾雜質(zhì),這種紗布同樣用于擦手的棉絲,顯得比較干凈。
本次寶馬X6保養(yǎng)項目明細 | ||
配件名稱 |
價格(元) | 共計(元) |
更換機油機濾 | 1150 | 2646 |
更換空氣濾芯 | 354 | |
更換空調(diào)濾芯 | 1142 |
但是車主們究竟會不會因為這些先進的維修設(shè)施而掏出工時費給4S店呢?關(guān)于這個問題有各種回答,不過大多數(shù)寶馬車主還是希望得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而在4S店保養(yǎng)。
好評理由:
差評理由: