● 質(zhì)保服務(wù)提高了保養(yǎng)成本反而有升高

　　福克斯目前已經(jīng)是2011款了，但它的發(fā)動機(jī)部分已經(jīng)有好幾年沒有作任何的更改，算是一款比較老的發(fā)動機(jī)。目前�？怂褂�2款發(fā)動機(jī)、2款變速箱，一共4套動力總成可選，分別是1.8L發(fā)動機(jī)搭配5擋手動/4擋手自一體變速箱、2.0L發(fā)動機(jī)搭配5擋手動/4擋手自一體變速箱。我從多家經(jīng)銷商獲知的保養(yǎng)信息是建議每5000公里保養(yǎng)一次。（注：由于在福特公司提升整車質(zhì)保服務(wù)之前，�？怂沟能囍髦荒芟硎�2年或4萬公里的整車質(zhì)保期，而提升之后能享受3年或10萬公里的整車質(zhì)保期。也正由于整車質(zhì)保期的提高，免費(fèi)保養(yǎng)次數(shù)也有所減少，因此造成了兩個整車質(zhì)保期有兩種保養(yǎng)成本的情況。下面我把整車質(zhì)保期為2年或4萬公里的保養(yǎng)視為情況一，另一種視為情況二)

『�？怂� 2011款 兩廂1.8 MT舒適型』

『情況一：整車質(zhì)保期為2年或4萬公里』

　　為了提升售后的質(zhì)保服務(wù)，目前福特全系的整車質(zhì)保期已經(jīng)從早前的2年或4萬公里提升為3年或10萬公里，而由于整車質(zhì)保期服務(wù)的改變，售后保養(yǎng)成本也隨著改變。在質(zhì)保期服務(wù)提升前購買�？怂沟南�費(fèi)者可以享受首4次保養(yǎng)免更換機(jī)油和機(jī)濾的材料費(fèi)用和工時費(fèi)用，而目前可以享受3年或10萬公里整車質(zhì)保期服務(wù)的車主則只能享受首次保養(yǎng)免更換機(jī)油機(jī)濾的材料和工時費(fèi)用。

『情況二：整車質(zhì)保期為3年或10萬公里』

　　從上面兩個表格可以看到，在整車質(zhì)保期提升后�？怂沟谋ｐB(yǎng)成本在行駛2萬公里前發(fā)生了改變，本來免費(fèi)的更換機(jī)油機(jī)濾材料和工時費(fèi)用在整車質(zhì)保期提升后改變?yōu)檐囍餍枰�支付費(fèi)用，這個改變無疑增加了車主在車輛行駛2萬公里前的保養(yǎng)成本，這也使得行駛6萬公里下來后售后保養(yǎng)成本有所增加，而且增加費(fèi)用也并不少。以手動擋為例來計(jì)算，提升質(zhì)保期后，保養(yǎng)成本增加了1000多元，這對普通家庭用戶來說并不是一個小數(shù)目。

　　再從保養(yǎng)的工時費(fèi)用和配件價格去分析，福克斯售后保養(yǎng)的配件價格并不高，但工時費(fèi)用相對同級競爭對手來說就比較高了，根本沒有優(yōu)勢可言。由于更換自動擋變速箱油需要使用電腦和機(jī)器，因此它的更換工時費(fèi)用高達(dá)380元，比更換手動變速箱油的工時費(fèi)高出300元之多。

　　從上面總結(jié)的表格來看，整車質(zhì)保期提升后，�？怂故謩訐鹾妥詣訐醯谋ｐB(yǎng)成本都有所提高，而成本提高的地方在于車輛行駛2萬公里之前。再者沒有競爭優(yōu)勢的保養(yǎng)工時費(fèi)用也是造成�？怂谷粘１ｐB(yǎng)成本偏高的原因。既然有心把整車質(zhì)保服務(wù)提高，為何不把工時費(fèi)用稍微降低一點(diǎn)？現(xiàn)在換來的反而是消費(fèi)者花更多的費(fèi)用在售后保養(yǎng)上面，或許我只能說這個質(zhì)保服務(wù)的提高并不是免費(fèi)的。