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出于無(wú)奈?上海大眾減配RCD510系統(tǒng)調(diào)查

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  [汽車之家 資訊]  近日,無(wú)論是論壇網(wǎng)友的帖子還是我身邊的朋友都在反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題,上海大眾旗下的帕薩特、途觀途安等車型上的帶倒車影像、硬盤式RCD510系統(tǒng)好像減配了。關(guān)于這一問(wèn)題, 本周編輯電話咨詢了上海大眾4008201111的客戶服務(wù)電話以及實(shí)地探訪了部分上海大眾4S店進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)減配情況的確存在,并且各4S店的補(bǔ)償方案有所不同。

 

汽車之家網(wǎng)友"shan370302"的聲音:新帕薩特減配了嗎?
//club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-528-12376792-1.html

汽車之家

哪些車型裝備過(guò)RCD510系統(tǒng)?

  在說(shuō)具體的減配事宜之前,我們先了解一下上海大眾旗下哪些車型采用了RCD510系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)又有什么特殊之處。從目前上海大眾在產(chǎn)的車型來(lái)看,帕薩特1.8T和2.0T御尊版(中配)、途觀1.8T和2.0T(菁英版和旗艦版)以及途安1.4T智臻版車型上都采用了該系統(tǒng)。

RCD510系統(tǒng)的亮點(diǎn):帶6.5寸彩色觸摸大屏幕且支持倒車影像

  RCD510系統(tǒng)最大的特點(diǎn)就是擁有一塊6.5寸的彩色中文顯示屏,帶有觸摸功能。它除了擁有FM、CD、MP3以及外接音源播放功能外。RCD510系統(tǒng)與原車的倒車?yán)走_(dá)組合,可以顯示模擬倒車影像。同時(shí)還支持原廠倒車攝像頭,其6.5寸屏幕可用于顯示倒車影像功能。(帕薩特原御尊版車型就裝備了該功能)

 大眾 上海大眾 帕薩特 2011款 1.8TSI DSG御尊版

換成RCD310系統(tǒng)之后:變成黑白小屏幕且不支持倒車影像

  現(xiàn)在取代RCD510系統(tǒng)的是眼前這套R(shí)CD310系統(tǒng),其實(shí)在娛樂(lè)性和實(shí)用性上兩者差別并不算大,主要是RCD310系統(tǒng)510系統(tǒng)上了6.5寸彩色可觸摸的大屏幕,對(duì)整車車內(nèi)視覺檔次感影響比較大。此外,由于沒有了屏幕,倒車影像功能自然也不會(huì)有,變成了模擬影像。這對(duì)于買途安的朋友來(lái)說(shuō)可能不算什么大事情,畢竟原來(lái)途安上的RCD510也僅僅提供了模擬影像,而非真正的倒車影像。不過(guò)如果是準(zhǔn)備買帕薩特的準(zhǔn)車主來(lái)說(shuō)就比較“胸悶”了。

大眾 上海大眾 帕薩特 2011款 1.8TSI DSG御尊版

圖解RCD510與RCD310系統(tǒng)的區(qū)別

大眾 上海大眾 帕薩特 2011款 1.8TSI DSG御尊版

大眾 上海大眾 帕薩特 2011款 1.8TSI DSG御尊版

上海大眾400電話客服中心的回復(fù):確有減配,但事出有因!

  關(guān)于這個(gè)減配事件,我們電話咨詢了上海大眾400電話客服中心,其工作人員多此事情的回答是:由于之前日本地震海嘯事件的影響,導(dǎo)致RCD510系統(tǒng)的配件供應(yīng)產(chǎn)生問(wèn)題,所以目前上海大眾在產(chǎn)的所有車型中原來(lái)應(yīng)該裝備RCD510系統(tǒng)的,都用RCD310系統(tǒng)所取代。

大眾 上海大眾 帕薩特 2011款 1.8TSI DSG御尊版

官方補(bǔ)償方案:送“保養(yǎng)禮包”,但禮包內(nèi)容需要消費(fèi)者與4S店自行協(xié)商

  同時(shí),對(duì)于購(gòu)買減配了RCD510系統(tǒng)車型的消費(fèi)者,上海大眾會(huì)給予“一份保養(yǎng)禮包”作為對(duì)消費(fèi)者的補(bǔ)償。但禮包的內(nèi)容目前上海大眾400中心還沒有收到任何官方說(shuō)明,需要消費(fèi)者與4S店自行溝通協(xié)商。

  就400客服中心提出關(guān)于補(bǔ)償方案需要與4S店協(xié)商的問(wèn)題,編輯調(diào)查了北京、上海和廣州部分上海大眾4S店,特別針對(duì)帕薩特御尊版車型的情況進(jìn)行了調(diào)查,得到的信息基本上對(duì)于“減配車”,4S店會(huì)購(gòu)車的車主朋友進(jìn)行補(bǔ)償。

編輯觀點(diǎn)1:送5次保養(yǎng)或補(bǔ)貼2000-3000元現(xiàn)金的補(bǔ)償方案較為合理

  在4S店給出補(bǔ)償方案中,比較常見且厚道的是,在購(gòu)車時(shí)候直接優(yōu)惠2000-3000元左右的現(xiàn)金,或者是送5次保養(yǎng)。不過(guò),在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)某些上海大眾4S店表示,購(gòu)車時(shí)候只能送一次保養(yǎng),或者僅優(yōu)惠1000元現(xiàn)金!關(guān)于補(bǔ)償?shù)姆葐?wèn)題,編輯覺得3000元或5次保養(yǎng)相對(duì)還算合理。不過(guò),如果廠方能給一個(gè)統(tǒng)一的補(bǔ)償方案,消費(fèi)者體驗(yàn)會(huì)更好些。

  RCD510和RCD310二者之間最實(shí)用的差別是倒車影像系統(tǒng)(注:途安RCD510無(wú)倒車影像),如果用2000元—3000元的補(bǔ)償款去買一個(gè)飛歌、卡仕達(dá)或者路暢等大品牌的DVD導(dǎo)航一體機(jī),還需要消費(fèi)者再貼1000元-2000元。另外,雖然在界面和產(chǎn)品質(zhì)感上會(huì)比原廠RCD510系統(tǒng)差一些,但功能性上會(huì)更加的豐富。

編輯觀點(diǎn)2:廠方?jīng)]有在4S店或官網(wǎng)進(jìn)行公示,做法很不妥!

  如果是由于日本地震事件的影響,上海大眾在部分車型上減配了RCD510系統(tǒng),轉(zhuǎn)而用RCD310系統(tǒng)替代。從道理上講,這一事情本來(lái)可以理解,但上海大眾并沒有在官方網(wǎng)站或4S店內(nèi)張貼公告,也沒有明明白白的告訴消費(fèi)者事情的原由。這樣處理問(wèn)題的方式也非常的不妥當(dāng),是否也損害了消費(fèi)者的知情權(quán)?

編輯觀點(diǎn)3:補(bǔ)償方案應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)定并執(zhí)行,但一項(xiàng)都沒有。

  在補(bǔ)償方案上,上海大眾廠方對(duì)于購(gòu)買這批“減配車”的消費(fèi)者,雖然也贈(zèng)送了所謂的“保養(yǎng)禮包”,但對(duì)“禮包”更詳盡的內(nèi)容沒有做出明確的說(shuō)明。而讓“消費(fèi)者與4S店自行協(xié)商”的方式,編輯認(rèn)為特別不合適。畢竟,像途觀這類依舊加價(jià)銷售的車型,廠商給出所謂的“補(bǔ)貼”,又有多少能真正落實(shí)到消費(fèi)者手中呢?

汽車之家 上海大眾 帕薩特 2011款 1.4TSI 手動(dòng)尊雅版

  對(duì)于購(gòu)買帕薩特、途安這類僅有小幅優(yōu)惠的車型,經(jīng)銷商是不是會(huì)在優(yōu)惠幅度上動(dòng)手腳呢?把原本是廠商的“減配補(bǔ)貼”算成是經(jīng)銷商自己給消費(fèi)者的優(yōu)惠?當(dāng)然,在調(diào)查中4S店對(duì)“補(bǔ)償方案”的不一致行為,也讓我們見到了以上問(wèn)題的答案。就此事件,我們依舊建議廠方把“補(bǔ)償方案”進(jìn)行統(tǒng)一的公示,制定出統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),這樣才能對(duì)得起消費(fèi)者。(文/汽車之家 盛元珺)


投票:關(guān)于上海大眾減配事件,你怎么看?
1、您對(duì)上海大眾旗下的帕薩特、途觀和途安等車型上的帶倒車影像、硬盤式RCD510系統(tǒng)減配事件怎么看?
給予了一定的補(bǔ)償,可以理解
即使給予了補(bǔ)償,但沒有統(tǒng)一補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),很也不厚道
無(wú)所謂


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汽車之家
上海大眾新帕薩特V6旗艦將于18日上市
//www.bjhplwc.com/news/201111/260005.html

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家用足矣 小測(cè)全新帕薩特1.4TSI+DSG
//www.bjhplwc.com/drive/201108/232788.html


經(jīng)典再次重現(xiàn) 大眾推出T2 Camper車型 汽車之家

《點(diǎn)擊進(jìn)入2011廣州車展專題報(bào)道》

文章標(biāo)簽: 2011年上市新車 減配
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    330TSI版本的帕薩特在靜態(tài)部分的表現(xiàn)很不錯(cuò),作為低功率版本的頂配車型,它的車內(nèi)配置絕對(duì)不輸給任何一個(gè)同級(jí)別的合資車型。

    評(píng)測(cè)編輯-鄭雷:

    動(dòng)態(tài)部分表現(xiàn)可圈可點(diǎn),舒適穩(wěn)定是它的主旋律,如果您想開著它做些激烈動(dòng)作,我覺得還是別這么干了。

    評(píng)測(cè)編輯-陶懞軒:

    日常代步其實(shí)330TSI版本的帕薩特足夠用了,加速剎車成績(jī)尚可,車內(nèi)配置也很充裕。

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    全新一代帕薩特基于MQB平臺(tái)打造,不僅開起來(lái)更輕巧,外觀和內(nèi)飾也明顯提升,看起來(lái)更加大氣。而最舒服的地方就是座椅,相比上一代車型提升明顯。

    評(píng)測(cè)編輯-祁子鑫:

    帕薩特終于站到了和邁騰同一起跑線上,更換了MQB平臺(tái)之后,整體實(shí)力大幅度提升,底盤的質(zhì)感更好,方向也更加靈敏。再加上配置上的提升和合理的售價(jià),又將是個(gè)大賣的車型。

    評(píng)測(cè)編輯-:

    外觀變得更大氣,內(nèi)飾科技感更強(qiáng),空間有所增大,底盤更加舒服,加速依舊很快,配置進(jìn)一步提升,這是換代帕薩特幾個(gè)最重要的特點(diǎn)。

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    帕薩特280TSI的動(dòng)力表現(xiàn)能滿足日常的使用需要,這符合我們的預(yù)期,不過(guò)與1.8T車型相比,它在高速路況下的再加速能力確有不足之處,加之排量小,這兩點(diǎn)或許是大多數(shù)消費(fèi)者更青睞1.8T高配車型的原因之一。對(duì)于預(yù)算有限的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這款1.4T車型倒是夠用了。

    評(píng)測(cè)編輯-盛元珺:

    帕薩特1.4T的動(dòng)力表現(xiàn)在市區(qū)開與1.8T差距很小,只有在車速超過(guò)80km/h之后再加速時(shí)會(huì)感覺到它聲音與動(dòng)力輸出沒有1.8T車型那么從容。當(dāng)然,考慮到它與1.8T同配置差價(jià)1萬(wàn)出頭,再加上購(gòu)置稅減半政策,預(yù)算有限且主要市區(qū)用車的朋友,1.4T車型值得推薦!

    評(píng)測(cè)編輯-祁子鑫:

    1.4T在城市使用中與1.8T車型在動(dòng)力上的差別極小,而價(jià)格上卻更具優(yōu)勢(shì)。從實(shí)用性來(lái)看,1.4T的帕薩特具有更好的性價(jià)比。

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    評(píng)測(cè)編輯-盛元珺:

    帕薩特330TSI(1.8T)車型的動(dòng)力表現(xiàn)非常得體,油門響應(yīng)沒有2.0T車型靈敏,雖然可能感覺不夠躥,但實(shí)質(zhì)上動(dòng)力并不弱。對(duì)于那些開車風(fēng)格比較沉穩(wěn)的朋友來(lái)說(shuō),1.8T甚至比2.0T更討人喜歡。此外,該車提供的DCC底盤功能是一大亮點(diǎn),它對(duì)駕乘愉悅感的提升明顯。總之,如果你想買臺(tái)帕薩特代表,要一臺(tái)各方面表現(xiàn)都比較均衡,且價(jià)格適中的車型,1.8T的絕對(duì)是首選。

    評(píng)測(cè)編輯-祁子鑫:

    作為帕薩特最暢銷的排量,1.8T車型屬于平衡之作。新一代EA888發(fā)動(dòng)機(jī)性能有所提升,對(duì)于提升帕薩特的競(jìng)爭(zhēng)力提供幫助。空間大、配置夠、性能好以及穩(wěn)重的外形,都符合中國(guó)消費(fèi)者的需求。在我眼里,他沒有什么特別突出的亮點(diǎn),但同樣沒有短板,四平八穩(wěn)成就了它一年20萬(wàn)輛的銷量,相比新車型也會(huì)有優(yōu)秀的市場(chǎng)表現(xiàn)。對(duì)于想買一輛中型車,能夠兼顧家用與商用,買臺(tái)帕薩特是個(gè)不會(huì)出錯(cuò)的選擇。

    評(píng)測(cè)編輯-黃正橋:

    帕薩特這個(gè)如雷貫耳的名字給了上汽大眾太多的自信,所以它們還不打算換上最新的MQB平臺(tái),而仍是把現(xiàn)有車型調(diào)整一下外觀再賣個(gè)幾年。平心而論,搭載了第三代EA888 1.8TSI發(fā)動(dòng)機(jī)的帕薩特行駛品質(zhì)并不算出眾,中低速時(shí)的變速箱有一定頓挫,動(dòng)力輸出也不如2.0T的順暢,如果預(yù)算充足的話我還是會(huì)推薦大家選擇2.0TSI車型。

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    對(duì)于帕薩特這種舒適性取向的中型車來(lái)說(shuō),沒有個(gè)性或許就是最大的優(yōu)點(diǎn)。它能勤勤懇懇地為乘客及駕駛員服務(wù),舒適的乘坐感受,開起來(lái)也很容易上手。而這次中期該款除了換裝了全新的動(dòng)力總成外還增加了DCC動(dòng)態(tài)底盤系統(tǒng),毫無(wú)疑問(wèn)這也使得帕薩特的競(jìng)爭(zhēng)力又強(qiáng)了不少。

    評(píng)測(cè)編輯-盛元珺:

    新款帕薩特盡管外觀內(nèi)飾與老款的并不是特別大,但三大件,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱與底盤都有了升級(jí)。發(fā)動(dòng)機(jī)換裝了第三代的EA888,變速箱用了DQ380,并且還有了增加了DCC底盤系統(tǒng)。其中發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱的匹配一如既往的默契,2.0T的動(dòng)力儲(chǔ)備極為充沛。而與老款相比,最能開出區(qū)別的就得歸功于DCC了。它的舒適、普通與運(yùn)動(dòng)模式差異明顯,其中舒適模式的出現(xiàn),更是將帕薩特的舒適性推上了一個(gè)新的高度。

    評(píng)測(cè)編輯-祁子鑫:

    新款帕薩特保持自身的水準(zhǔn),寬敞、舒適和高效的動(dòng)力系統(tǒng),這些都是消費(fèi)者最關(guān)心的部分。新車型增加了許多高科技配置,例如DCC底盤控制系統(tǒng),不同模式下懸架表現(xiàn)出巨大差異,以應(yīng)對(duì)客戶的需求。對(duì)于這樣一款經(jīng)久不衰的車型,其實(shí)沒有太多好評(píng)價(jià)的,它還是像以往那樣穩(wěn)定,給8分理所應(yīng)當(dāng),非常推薦。

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    評(píng)測(cè)編輯-梁。

    其實(shí)無(wú)論是新帕薩特還是新邁騰,除了外形之外其他方面并沒給我?guī)?lái)太多的驚喜,熟悉的不能再熟悉的內(nèi)飾,一樣的動(dòng)力總成,不過(guò)這次帕薩特也有了入門級(jí)的1.4T車型,入門級(jí)市場(chǎng)也終于有了競(jìng)爭(zhēng)力。

    評(píng)測(cè)編輯-胡正暘:

    小排量版本是個(gè)實(shí)惠的選擇,動(dòng)力表現(xiàn)滿足日常需求是足夠了,純家庭 用戶不需要照顧那么多面子上的需要,價(jià)格拉低意義重大,能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手那里拉來(lái)不少客戶。

    評(píng)測(cè)編輯-羅浩:

    新帕薩特進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了舒適性,在德國(guó)原型車的基礎(chǔ)上進(jìn)行了國(guó)產(chǎn)化改進(jìn),雖然在部分設(shè)計(jì)和工藝方面沒有遵循原創(chuàng),但駕駛感受更符合多數(shù)人的喜好,1.4T的動(dòng)力性已經(jīng)能滿足日常駕駛需求。

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    評(píng)測(cè)編輯-孟慶嘉:

    這次上海大眾是玩真的了!先進(jìn)的平臺(tái)和技術(shù)讓他和一汽-大眾站在同一水平線上。對(duì)于新帕薩特,它全新的外觀和大空間是競(jìng)爭(zhēng)力,特別是針對(duì)邁騰而言;性能方面也沒什么可糾結(jié)的,都差不多;在內(nèi)飾細(xì)節(jié)方面,它沒有明顯的突破,甚至有些地方還不如對(duì)手。

    評(píng)測(cè)編輯-梁巍:

    PASSAT又出新款了,不過(guò)這次天平似乎是傾向了上海大眾,新一代帕薩特?fù)屜鹊顷,和即將登陸的新邁騰相同的平臺(tái),并且是相同的動(dòng)力總成,性能上毋庸置疑,外形也更加漂亮。不過(guò)談到產(chǎn)品質(zhì)量與科技含量上我敢肯定會(huì)比新邁騰低,但價(jià)格相信也會(huì)更低,這在中國(guó)市場(chǎng)就是最大的優(yōu)勢(shì)。

    評(píng)測(cè)編輯-羅浩:

    在這個(gè)級(jí)別里,PASSAT的發(fā)展就像一個(gè)函數(shù)曲線,不斷的在趨向一個(gè)高水平的極點(diǎn),以至于我們對(duì)它幾乎已經(jīng)到了無(wú)可挑剔的地步。不過(guò)在各項(xiàng)性能都趨于完善的同時(shí),也讓消費(fèi)者對(duì)這種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了一點(diǎn)麻木,給點(diǎn)驚喜不行嗎?

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帕薩特

指導(dǎo)價(jià):16.45-23.99萬(wàn)
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