［汽車之家 資訊］一句“買車容易養(yǎng)車難”成為中國消費者中的口頭禪，其中原因很簡單，車輛高額的后期費用成為負擔(dān)，除保險、政府強制稅費和停車費之外，必須的車輛常規(guī)保養(yǎng)成為另一較大開銷，日常保養(yǎng)中基本是由配件費用和工時費組合生成，對于消費者工時費是一個很難改變的現(xiàn)實，而為了能夠節(jié)約開支在保養(yǎng)中更多的消費者則愿意將主意打在零配件方面。而4S店因利潤等原因在消耗材料與配件費用中通常會幾倍甚至幾十倍的價格高于市場售價，作為消費者和商家都受到利益驅(qū)使，消費者有不消費的權(quán)利，而目前作為汽車4S對付消費者最有力的武器就是“脫�！�，針對這樣的現(xiàn)實就引起了我們今天將和消費者共同討論的事情。

　　據(jù)我們了解，由于機油是常規(guī)保養(yǎng)中費用較高的一部分，諸多車主在車輛常規(guī)保養(yǎng)時會考慮在相關(guān)渠道購買機油自帶到店保養(yǎng)，不過卻會遇到4S告知自帶件后整車或發(fā)動機部分脫保的情況，其中理由說法也各有不同，故以機油為例，就此事我們展開了北上廣地區(qū)，主流進口、合資與自主品牌品牌4S店的深入調(diào)查，最終結(jié)果與大家反映的情況相同，其中我們也發(fā)現(xiàn)了一些特殊現(xiàn)象，包括各地區(qū)同品牌4S店對于自帶件保養(yǎng)的管理規(guī)定與做法不同等等。下面我們就一起先看看調(diào)查結(jié)果吧。（調(diào)查范圍全部是在保車型）

● 調(diào)查結(jié)果

--絕大多數(shù)4S店允許車主自帶件保養(yǎng)，不過明確表示日后影響整車或發(fā)動機的質(zhì)保

　　注：本次自帶件脫保調(diào)查僅限于北京、上海、廣州地區(qū)，調(diào)查對象集中在目前市場中產(chǎn)品占有率相對較高且具有代表性的廠商指定特約4S店，涉及自帶件統(tǒng)一為機油。此外由于編輯在調(diào)查過程中不能完全覆蓋三地區(qū)全部的4S店，所以此次調(diào)查結(jié)果僅供大家參考。

　　在我們調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)汽車品牌的指定4S維修店接受車主自帶機油保養(yǎng)的行為，并稱僅會收取一定的工時費，不過其中有不少4S店明確表示會影響車輛的整車或發(fā)動機部分質(zhì)保，也就說如果你自帶機油保養(yǎng)，日后發(fā)動機出現(xiàn)損壞等相關(guān)問題享受不了廠家提供的免費保修期限服務(wù)。

　　另外也有部分4S店干脆徹底禁止車主自帶機油到店保養(yǎng)的行為，理由包括主要有幾個方面，最多得到的回復(fù)是4S店無法辨別消費者自帶機油的質(zhì)量；另一種說法則稱廠家不允許消費者此行為等等。而當(dāng)編輯追問如果消費者自帶正規(guī)渠道且4S店指定的機油品牌和型號，能否不脫保到店進行常規(guī)保養(yǎng)時，基本所有的回復(fù)均被回絕。

　　除此之外，編輯在整理此次調(diào)查內(nèi)容時發(fā)現(xiàn)，其中有不少“特殊現(xiàn)象”，同時編輯也對它們進行了分析，并咨詢律師有關(guān)此事件的相關(guān)內(nèi)容。下面進入下一頁我們一同梳理一下。