�。�汽車之家 資訊］3月14日，國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站發(fā)出消息，就DSG變速器故障問(wèn)題，質(zhì)檢總局執(zhí)法司再次約談大眾公司，要求企業(yè)采取切實(shí)有效的解決措施。原因是相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)為此解決方案可能不能完全消除消費(fèi)者所投訴的故障，同時(shí)質(zhì)檢總局也將組織相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展進(jìn)一步缺陷調(diào)查。

● 大眾DSG變速器軟件升級(jí)事件回顧

　　3月初，大眾汽車曾對(duì)外發(fā)布公告，啟動(dòng)對(duì)國(guó)內(nèi)使用7速DSG變速器車輛的客戶提供軟件升級(jí)服務(wù)，包括一汽-大眾奧迪、一汽-大眾、上海大眾，以及上海大眾斯柯達(dá)品牌。

　　此項(xiàng)升級(jí)可解決因特定條件下，車輛長(zhǎng)時(shí)間停放以后電控制單元閥門上可能會(huì)出現(xiàn)結(jié)晶現(xiàn)象，消除發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后無(wú)法掛擋，車輛無(wú)法正常行駛的情況。

● 質(zhì)檢總局質(zhì)疑大眾對(duì)DSG軟件升級(jí)技術(shù)備案和解釋
--權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)為此解決方案不能消除消費(fèi)者所反映的故障，要求企業(yè)采取切實(shí)有效措施

　　就在大眾官方公告發(fā)布不久后，質(zhì)檢總局于3月14日發(fā)出消息，其中稱，根據(jù)大眾3月1日提交給質(zhì)檢總局的技術(shù)備案說(shuō)明和解釋，匯總消費(fèi)者所投訴的DSG變速器出現(xiàn)異響、抖動(dòng)、頓挫等故障現(xiàn)象，質(zhì)檢總局組織相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)及技術(shù)專家分析后認(rèn)為，大眾提出的解決措施可能不能完全消除消費(fèi)者反映的DSG變速器相關(guān)故障問(wèn)題。

　　就此事，質(zhì)檢總局執(zhí)法司在3月13日下午再次約談了大眾汽車（中國(guó)）投資有限公司相關(guān)代表，要求企業(yè)盡快采取切實(shí)有效措施，解決大眾DSG變速器故障問(wèn)題。同時(shí)，質(zhì)檢總局也將組織相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展進(jìn)一步缺陷調(diào)查，如確認(rèn)變速箱存在缺陷，將依法督促企業(yè)履行缺陷產(chǎn)品召回法定義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者安全。

國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站發(fā)布原文：

　　3月13日下午，質(zhì)檢總局執(zhí)法司再次約談了大眾汽車（中國(guó)）投資有限公司相關(guān)代表，要求企業(yè)盡快采取切實(shí)有效措施，解決大眾DSG變速器故障問(wèn)題。

　　質(zhì)檢總局執(zhí)法司負(fù)責(zé)人介紹情況說(shuō)，一段時(shí)期以來(lái)，質(zhì)檢總局陸續(xù)收到消費(fèi)者投訴，反映大眾品牌系列車型DSG變速器出現(xiàn)異響、抖動(dòng)、頓挫等故障現(xiàn)象。質(zhì)檢總局已將相關(guān)投訴信息向大眾公司（含一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司、大眾汽車（中國(guó)）投資有限公司，下同）進(jìn)行通報(bào)，并啟動(dòng)缺陷調(diào)查工作。

　　3月1日，大眾公司向質(zhì)檢總局執(zhí)法司提交了技術(shù)備案說(shuō)明，計(jì)劃在全球范圍內(nèi)采取軟件升級(jí)方式解決DSG變速器機(jī)電裝置閥門硼結(jié)晶導(dǎo)致?lián)Q擋不平順問(wèn)題。大眾公司稱由于該問(wèn)題不涉及車輛安全，將不采取召回的方式進(jìn)行解決。對(duì)于大眾公司的技術(shù)備案說(shuō)明和解釋，質(zhì)檢總局組織相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)及技術(shù)專家分析后認(rèn)為，上述技術(shù)措施可能不能完全消除消費(fèi)者反映的DSG變速器相關(guān)故障問(wèn)題，要求企業(yè)進(jìn)一步開展技術(shù)分析，并提交相關(guān)技術(shù)說(shuō)明材料。

  　該負(fù)責(zé)人表示， 質(zhì)檢總局要求大眾公司高度重視DSG變速器故障問(wèn)題，繼續(xù)開展深入技術(shù)分析，采取有效措施解決產(chǎn)品故障，保護(hù)消費(fèi)者安全。同時(shí)，質(zhì)檢總局正在組織相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展進(jìn)一步缺陷調(diào)查，如調(diào)查確認(rèn)變速器存在缺陷的，將依法督促企業(yè)履行缺陷產(chǎn)品召回法定義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者安全。

　　編者語(yǔ)：之前大眾官方公告中明確表示，此次升級(jí)僅解決7速DSG變速箱可能出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后無(wú)法掛擋的情況，但并未談及消費(fèi)者所普遍反應(yīng)投訴的大眾DSG變速器異響、抖動(dòng)、頓挫等問(wèn)題。通過(guò)相關(guān)權(quán)威技術(shù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定，此次大眾推出的升級(jí)方案可能遭到質(zhì)檢總局的“無(wú)效否決”。

　　編輯借此也希望大眾中國(guó)方面能在日后進(jìn)一步開展調(diào)查研究工作，找到問(wèn)題根源，并且認(rèn)真對(duì)待此事，最終給消費(fèi)者一個(gè)滿足的答卷，汽車之家也將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。（文/汽車之家 興珉）

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　　預(yù)計(jì)30分鐘 大眾對(duì)7速DSG進(jìn)行軟件升級(jí)
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