[汽車之家 對話]  在2012年北京國際車展的現(xiàn)場，汽車之家對北京百得利保時捷事業(yè)部總經(jīng)理左琳先生進行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

　　車評人：網(wǎng)友朋友們，大家好，現(xiàn)在我們是在北京車展的現(xiàn)場。今天來到我們汽車之家對話間的是百得利保時捷集團總經(jīng)理左琳，左總你好。首先請你介紹一下百得利集團旗下現(xiàn)有的保時捷的情況。

　　左琳：百得利集團有三家保時捷中心，他們是北京亦莊保時捷中心、北京海淀保時捷中心，這兩個都在北京。還有一家在天津，是天津保時捷中心。目前主要是這三家。它的銷售范圍輻射了北京、天津還有周邊的像河北區(qū)域等。但是我們從集團規(guī)模的角度還要發(fā)展壯大，所以我們在其他的城市也有一個開店的計劃，現(xiàn)在有些在籌備當中。

　　 車評人：咱們保時捷中心去年銷量情況怎么樣？

　　左琳：眾所周知，保時捷主打的車型是Cayenne，特別在中國它的銷量是在所有車型當中最好的，價錢比例也是最高的。同時我們在跑車方面，包括911，Boxster銷量也是很不錯的，而且逐年增長。大家都知道在保時捷還有一款車叫四門四座的轎車跑，它的名字叫Panamera，它自從上市以來一直受到廣大客戶的歡迎，所以銷量也是不錯的，整體來講它在保時捷的銷量上很有利的支撐點。

　　車評人：咱們百得利集團的服務理念是什么？

　　左琳：我們百得利要求的是始終于最高的標準來要求自己。作為保時捷認證的保時捷中心，我們在服務過程嚴格遵守廠家服務標準所規(guī)定，而且我們服務達到高標準嚴要求的情況下，同時遵守各品牌在全球統(tǒng)一的標準基礎(chǔ)上，百得利集團還有服務感動客戶的這么一個企業(yè)理念，始終貫穿著整個流程當中，讓客戶從各個方面都能感受到各知名汽車品牌的文化和服務，并使各品牌的內(nèi)涵在百得利做的最好最專業(yè)。

　　車評人：給我們介紹一下關(guān)于維修、售后、保養(yǎng)方面的業(yè)務？

　　左琳：百得利一直堅持為消費者提供很專業(yè)的全面的權(quán)威的服務，擁有先進的維修設備和專業(yè)的維修及其管理人員，技術(shù)領(lǐng)先，管理嚴謹，服務專業(yè)等優(yōu)勢贏得了市場和客戶的認同。同時我們還有一些其他特色的服務，比如我們不但要一如既往的為客戶提供高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品，而且從賣車養(yǎng)車用車的每一個細節(jié)都提供了超越客戶期待的高品質(zhì)的服務，與廣大的用戶和合作伙伴一道創(chuàng)造高品質(zhì)的生活品位。

　　車評人：據(jù)我所知，保時捷銷售服務也還有一塊是二手車，咱們叫認證易手車。你給我們說一下這個易手車。

　　左琳：保時捷認證易手車啟動也是剛剛不久，海淀保時捷中心是最先開始的，作為先實驗的兩個保時捷中心之一。在整個過程中，從前期到現(xiàn)在我們積累了大量的經(jīng)驗，大家說的二手車，我們叫保時捷認證易手車。這種服務是對保時捷推出的品牌二手車服務，是保時捷認可的鄭重承諾，購買保時捷易手車基本上已經(jīng)恢復和新車差不多，而且安裝原裝的保時捷的零件，每一輛車都是通過保時捷專業(yè)的技師進行細致的準備，你購買的是百分之百的保時捷，我們會核查每輛車的歷史記錄，同時我們保時捷有認可保修和保時捷的救援服務，提供品質(zhì)的保證。能讓客戶在輕松的駕駛中高枕無憂。就是說購買保時捷認證易手車和新出廠的車輛享受同等的服務。

　　 車評人：謝謝您，左總。

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