[汽車(chē)之家 對(duì)話(huà)]  在2012年北京國(guó)際車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車(chē)之家對(duì)通用五菱北京聚百豐汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理孫偉進(jìn)行了對(duì)話(huà)，對(duì)話(huà)具體內(nèi)容如下：

　　車(chē)評(píng)人：各位網(wǎng)友大家好！歡迎來(lái)到北京車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)，今天來(lái)到汽車(chē)之家對(duì)話(huà)在線(xiàn)間的是北京聚百豐汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理孫偉。孫總，你好！

　　孫偉：車(chē)評(píng)人好！

　　車(chē)評(píng)人：孫總，我知道聚百豐是做的上汽通用五菱的品牌，介紹一下聚百豐的大概情況？

　　孫偉：北京聚百豐是北京第一批上汽通用五菱的經(jīng)銷(xiāo)商，地理位置是豐臺(tái)區(qū)南四環(huán)花鄉(xiāng)橋東，四環(huán)輔路邊上，地理位置非常優(yōu)越，交通也非常便利。

　　車(chē)評(píng)人：那一片也是4S店集群。我知道上汽通用五菱之前是做商用車(chē)多一些，現(xiàn)在已經(jīng)有乘用車(chē)的品牌，現(xiàn)在咱們店有嗎？

　　孫偉：上汽通用五菱這兩塊是分渠道的，商用車(chē)是商用車(chē)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，乘用車(chē)是乘用車(chē)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

　　車(chē)評(píng)人：咱們整個(gè)店的銷(xiāo)售情況怎么樣，哪些車(chē)型賣(mài)的比較好一些？

　　孫偉：目前北京市的限購(gòu)政策對(duì)咱們汽車(chē)行業(yè)，尤其是對(duì)我們商用車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講影響還是非常大的，因?yàn)槲疫@些客戶(hù)群體主要是外地務(wù)工人員，包括個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，限購(gòu)前我們每月的銷(xiāo)量幾乎在500多臺(tái)，2010年我們賣(mài)了6000臺(tái)，限購(gòu)之后我們?nèi)ツ暾�體的銷(xiāo)量是1700多臺(tái)。

　　車(chē)評(píng)人：應(yīng)該還是非常大的。

　　孫偉：有2/3的銷(xiāo)量是被限購(gòu)掉了。比較熱銷(xiāo)的車(chē)型還是榮光，占到總體銷(xiāo)量的40%左右，是2010年上市的緊湊型MPV。

　　車(chē)評(píng)人：對(duì)于品牌來(lái)講服務(wù)理念是什么？

　　孫偉：上汽通用五菱服務(wù)理念是專(zhuān)業(yè)服務(wù)、放心托福。

　　車(chē)評(píng)人：因?yàn)槲乙擦私獾缴掀�通用五菱在商用�?chē)，特別像你剛才說(shuō)的小型商用車(chē)的銷(xiāo)量是全國(guó)第一，這一塊跟咱們的產(chǎn)品有一定的關(guān)系，同時(shí)也跟服務(wù)有一定關(guān)系的，對(duì)于這個(gè)層次的客戶(hù)來(lái)講服務(wù)上具體有什么特殊的，或者是很有特點(diǎn)的服務(wù)？

　　孫偉：我們也根據(jù)客戶(hù)群體的不同進(jìn)行區(qū)分，咱們的客戶(hù)使用的五菱更多是一種生產(chǎn)資料的形式存在，我沒(méi)有它就無(wú)法工作，就沒(méi)有辦法養(yǎng)家糊口，針對(duì)這個(gè)我們做了兩塊：一個(gè)是待辦年檢驗(yàn)車(chē)，還有一個(gè)是維修服務(wù)的代步車(chē)。年檢這塊我們是做了保證客戶(hù)一天就把年檢完成，省得客戶(hù)來(lái)回來(lái)去跑往返的折騰，可以幫助客戶(hù)省心、省時(shí)、省力。維修這塊，比如去一些建設(shè)工地、批發(fā)市場(chǎng)，車(chē)比較磕碰避免不了，我們就針對(duì)這塊業(yè)務(wù)，今年推出了一個(gè)維修代步車(chē)。

　　車(chē)評(píng)人：相當(dāng)于他來(lái)修車(chē)的時(shí)候我會(huì)給你一臺(tái)？

　　孫偉：時(shí)間長(zhǎng)的時(shí)候，噴漆或者是大修發(fā)動(dòng)機(jī)的時(shí)間比較長(zhǎng)，就提供一臺(tái)代步車(chē)，讓客戶(hù)安心的修車(chē)，另一邊也不影響工作。

　　車(chē)評(píng)人：我比較好奇，客戶(hù)對(duì)咱們產(chǎn)品的反映是怎么樣的？

　　孫偉：五菱這塊主要還是做品質(zhì)，品質(zhì)在微客里面還是做的非常不錯(cuò)的，用戶(hù)的口碑傳播還是不錯(cuò)的。

　　車(chē)評(píng)人：客戶(hù)對(duì)品質(zhì)方面還是非常認(rèn)可的。

　　孫偉：對(duì)。

　　車(chē)評(píng)人：其實(shí)現(xiàn)在可能更多市場(chǎng)上會(huì)存在一些相對(duì)高檔車(chē)加價(jià)的問(wèn)題，對(duì)于這種加價(jià)的情況您是怎么看的？

　　孫偉：以前也做過(guò)別的品牌車(chē)的朋友也征求我的意見(jiàn)買(mǎi)什么樣的車(chē)，我給他們的意見(jiàn)是加價(jià)車(chē)不買(mǎi)，從淺層次看加價(jià)市場(chǎng)是由供需關(guān)系造成的，更深層次看是咱們中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)還不是非常成熟。

　　車(chē)評(píng)人：你指的是消費(fèi)理念？

　　孫偉：消費(fèi)理念、消費(fèi)心態(tài)還不是成熟的市場(chǎng)表現(xiàn)。

　　車(chē)評(píng)人：像國(guó)外的市場(chǎng)也有這種情況，特別對(duì)一些限量的車(chē)、需要訂制的車(chē)也有，但是不存在加價(jià)，有的愿意可以等，有的是有很多的車(chē)型可以選擇，不需要等待。一方面確實(shí)像您說(shuō)的是市場(chǎng)供需方面的體現(xiàn)，另一方面是消費(fèi)者的理念不是特別成熟，就會(huì)出現(xiàn)非要這個(gè)車(chē)不可。

　　孫偉：對(duì)，不怕多花錢(qián)，其實(shí)廠家的指導(dǎo)價(jià)已經(jīng)出來(lái)的，這個(gè)價(jià)格就是合理的，應(yīng)該這樣去做銷(xiāo)售，也應(yīng)該執(zhí)行這個(gè)價(jià)格。

　　車(chē)評(píng)人：咱們今年來(lái)講聚百豐在銷(xiāo)售計(jì)劃里面，還有一些什么樣的產(chǎn)品？

　　孫偉：因?yàn)閺S家對(duì)北京的經(jīng)銷(xiāo)商是限制區(qū)域的，我們?cè)谑欣锞褪秦S臺(tái)區(qū)這塊。

　　車(chē)評(píng)人：最后也祝愿咱們聚百豐未來(lái)的發(fā)展越來(lái)越好。謝謝！

　　孫偉：謝謝車(chē)評(píng)人�！　�

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