[汽車(chē)之家 對(duì)話] 在2012年的北京國(guó)際車(chē)展上,汽車(chē)之家對(duì)北京惠通陸華汽車(chē)銷售有限公司集團(tuán)副總王偉忠進(jìn)行了對(duì)話,對(duì)話詳情如下:
車(chē)評(píng)人:網(wǎng)友朋友們大家好,現(xiàn)在我們是在北京車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)。今天來(lái)到我們汽車(chē)之家對(duì)話室的是北京惠通陸華汽車(chē)銷售有限公司集團(tuán)副總王偉忠,王總你好。眾所周知,惠通陸華在路虎品牌業(yè)務(wù)上做得很成功,并且在業(yè)內(nèi)成為知名的汽車(chē)經(jīng)銷商標(biāo)榜,贏得了市場(chǎng)良好的口碑,所以還是先請(qǐng)王總簡(jiǎn)單給我們介紹一下惠通陸華的發(fā)展歷程,以及目的集團(tuán)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和狀況。
王偉忠:說(shuō)到我們公司,我可以簡(jiǎn)單的分兩個(gè)階段跟大家介紹一下。惠通陸華集團(tuán)成立于2000年6月份,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)了12個(gè)春秋。第一個(gè)階段就是我們作為一個(gè)進(jìn)口商的階段,作為路虎品牌在中國(guó)市場(chǎng)的第一家授權(quán)進(jìn)口商,我們緊緊抓住了中國(guó)市場(chǎng)豪華SUV高速發(fā)展的機(jī)遇,在過(guò)去七八年里我們通過(guò)巨大的投入,取得了非常良好的業(yè)績(jī),為集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展奠定了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。
第二個(gè)階段,就是我們作為進(jìn)口經(jīng)銷商集團(tuán)的階段。大家都知道2010年7月份,捷豹路虎在中國(guó)成立了國(guó)家銷售中心,惠通陸華也就一轉(zhuǎn)成為了經(jīng)銷商集團(tuán)。我們作為這樣一個(gè)經(jīng)銷商集團(tuán)來(lái)講,由于身份的改變,當(dāng)然業(yè)務(wù)上也需要做相應(yīng)的調(diào)整。但是不管怎么樣,2011年我們?cè)诼坊⒌匿N售上還是取得了八千臺(tái)的業(yè)績(jī),創(chuàng)造了我們惠通陸華的歷史新記錄。
從網(wǎng)絡(luò)上來(lái)講,通過(guò)捷豹路虎中國(guó)的大力支持,惠通陸華在中國(guó)的九個(gè)省市擁有了12家路虎和8家捷豹的授權(quán)經(jīng)銷商。我想未來(lái)隨著捷豹路虎品牌在中國(guó)進(jìn)一步的擴(kuò)張,惠通陸華在捷豹路虎品牌業(yè)務(wù)上也會(huì)獲得一個(gè)更好的發(fā)展空間。
車(chē)評(píng)人:目前,捷豹路虎品牌網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷擴(kuò)大,新的經(jīng)銷商集團(tuán)不斷進(jìn)入市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)也隨之加劇。在這種情況下,您認(rèn)為惠通陸華將面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?您會(huì)有哪些應(yīng)對(duì)措施?
王偉忠:從這個(gè)角度來(lái)講,大家都很清楚,就像大家知道的中國(guó)已經(jīng)成為了全世界汽車(chē)消費(fèi)最大的國(guó)家,因此各大汽車(chē)品牌不斷擴(kuò)大在中國(guó)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已然成為一種趨勢(shì),從而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇也是在所難免的。
不過(guò)我認(rèn)為這個(gè)對(duì)惠通陸華來(lái)講既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。就挑戰(zhàn)來(lái)講,惠通陸華在過(guò)去七八年里,通過(guò)路虎品牌優(yōu)秀業(yè)績(jī)及經(jīng)驗(yàn)的積累,我們完全有這樣的實(shí)力去迎接這些挑戰(zhàn)。我們將在應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)時(shí),采取的最主要和有效的措施。首先我們現(xiàn)在正在全系統(tǒng)推進(jìn)惠通陸華品牌戰(zhàn)略,主要推廣惠通陸華品牌的一些特色,比如我們的路虎車(chē)主俱樂(lè)部活動(dòng),比如路虎長(zhǎng)城體驗(yàn)中心,比如路虎俱樂(lè)部會(huì)員卡的長(zhǎng)期增值服務(wù),以及高端二手車(chē)改裝。這些都是路虎惠通陸華個(gè)性化品牌,我們希望通過(guò)惠通陸華個(gè)性化的品牌,從而樹(shù)立好惠通陸華的企業(yè)形象。
對(duì)于路虎這邊業(yè)務(wù)來(lái)講,因?yàn)榛萃懭A在過(guò)去作為第一個(gè)進(jìn)口商,我也相信惠通陸華在售后服務(wù)上有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),所以我相信客戶會(huì)通過(guò)自己的判斷作出選擇。至于說(shuō)機(jī)遇嘛,正是因?yàn)榛萃懭A在過(guò)去那么多年的積累,我們有足夠的實(shí)力,因此面對(duì)現(xiàn)在這種情況可能是惠通陸華實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展的一個(gè)很好的時(shí)間。
車(chē)評(píng)人:您也看到了,北京車(chē)展拉開(kāi)序幕,作為中國(guó)主戰(zhàn)場(chǎng)的北京,我們非常關(guān)注惠通陸華在北京市場(chǎng)的發(fā)展,不知道北京四惠店和杏石口店發(fā)展中心有什么發(fā)展動(dòng)向?
王偉忠:北京市場(chǎng)作為惠通陸華的發(fā)源地,當(dāng)然它也是中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo),更是惠通陸華未來(lái)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。所以我們肯定會(huì)在北京市場(chǎng)加大我們投入,不管是在網(wǎng)絡(luò)還是服務(wù)各等個(gè)方面我們都會(huì)不斷的加大投入。比如硬件設(shè)施方面,北京兩店都將在2013年6月份之前要按照捷豹路虎品牌全球的最新CI標(biāo)準(zhǔn)重新升級(jí)打造,到時(shí)候?qū)?huì)更全面,更到位的展示我們捷豹路虎汽車(chē)獨(dú)特的魅力和風(fēng)采。就拿現(xiàn)在北京四惠店來(lái)講,由于它加入了捷豹這個(gè)品牌,目前我們正在對(duì)這個(gè)店面進(jìn)行擴(kuò)大擴(kuò)建。當(dāng)這個(gè)店面完成以后,我們會(huì)為客戶提供45個(gè)維修工位,同時(shí)我們還為客戶提供三百個(gè)地下停車(chē)庫(kù),對(duì)于在四惠橋這樣的地位來(lái)講這是非常理想的位置。我們要充分利用這個(gè)位置,為我們惠通陸華及其總部樹(shù)立一個(gè)非常好的形象。
至于營(yíng)銷方面來(lái)講,我們首先要調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略去適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)變化。就拿現(xiàn)在的捷豹路虎品牌來(lái)講,我們首先要不斷的提升我們的服務(wù)水平,畢竟現(xiàn)在我們從進(jìn)口商轉(zhuǎn)到經(jīng)銷商,因此我們需要做一個(gè)這樣的改變,就是從過(guò)去的資源型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,從而提高我們整體的競(jìng)爭(zhēng)力。
車(chē)評(píng)人:您對(duì)目前普遍認(rèn)為的中國(guó)汽車(chē)行業(yè)中豪華車(chē)市場(chǎng)井噴式爆發(fā)有什么樣的看法,或者你是怎么樣認(rèn)為的?
王偉忠:就這個(gè)問(wèn)題來(lái)講,我覺(jué)得現(xiàn)在提井噴式的發(fā)展可能有點(diǎn)時(shí)機(jī)不太好,不過(guò)我還是要給一些數(shù)據(jù)。從整體的汽車(chē)市場(chǎng)來(lái)講,中國(guó)市場(chǎng)還是保持一個(gè)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,在汽車(chē)市場(chǎng)里,特別是豪華車(chē)市場(chǎng)里面它的增長(zhǎng)也將是很自然的事情,可是整體汽車(chē)市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)實(shí)際上是不斷的下降。這里面我給一個(gè)事例可以從側(cè)面了解到現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)得如此激烈,我們?nèi)绾卫斫饩畤娛降陌l(fā)展?所以我認(rèn)為整體的發(fā)展這是肯定的,但是發(fā)展的速度可能在逐漸的放緩。
不過(guò)這里面有一個(gè)非常值得我們驕傲的數(shù)據(jù),我也想在這里跟大家分享一下,捷豹路虎品牌在今年第一季度就實(shí)現(xiàn)了18000臺(tái)的銷售,同比增長(zhǎng)110%,同時(shí)一個(gè)季度的銷售超過(guò)了09年的全年銷售。從這里可以看到捷豹路虎品牌在市場(chǎng)上依然有它非常強(qiáng)大的發(fā)展空間。
車(chē)評(píng)人:王總,如果讓您用一句話給大家介紹一下您公司的產(chǎn)品和服務(wù),您會(huì)怎么說(shuō)?
王偉忠:這個(gè)問(wèn)題很有意思。我可以這么來(lái)描述我們這個(gè)產(chǎn)品和公司。捷豹和路虎都是全球頂級(jí),而且是為那些追求個(gè)性和品味的成功人士打造的品牌?蛻魸M意就是我們惠通陸華人的最高工作準(zhǔn)則。
車(chē)評(píng)人:聽(tīng)說(shuō)貴公司已經(jīng)和另外一家大型汽車(chē)經(jīng)銷商集團(tuán)成功實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,請(qǐng)您介紹一下相關(guān)的情況,這樣做的目的是什么?
王偉忠:談到這件事情,其實(shí)大家都知道在過(guò)去幾年里很多汽車(chē)經(jīng)銷商集團(tuán)要么通過(guò)并購(gòu),要么通過(guò)整合不斷的實(shí)現(xiàn)自己在競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模上的發(fā)展;萃懭A通過(guò)兩個(gè)大的經(jīng)銷商集團(tuán)的合并形式來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。這個(gè)完全符合強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),規(guī)模發(fā)展的汽車(chē)經(jīng)銷商集團(tuán)化的發(fā)展趨勢(shì)。
我們?cè)?月9號(hào)對(duì)媒體正式發(fā)布了這個(gè)消息,通過(guò)整合我們公司的新的集團(tuán)的名字叫惠通嘉華集團(tuán),除了捷豹和路虎品牌,我們還有奔馳、雷克薩斯,進(jìn)口大眾等十幾個(gè)品牌,所以我們通過(guò)合并馬上進(jìn)入了國(guó)家在“十二五”規(guī)劃中培育三十個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模上百億的經(jīng)銷商集團(tuán)的這樣一個(gè)門(mén)檻,所以直接大幅度的提升了惠通陸華在未來(lái)的發(fā)展空間。從整體來(lái)講,這可以說(shuō)是惠通陸華集團(tuán)一個(gè)前瞻性的戰(zhàn)略舉措,也是惠通陸華未來(lái)發(fā)展的一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。
車(chē)評(píng)人:最后請(qǐng)您給我們談?wù)劵萃懭A集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。
王偉忠:從這里面來(lái)講,我想分幾點(diǎn)給你們談一下這個(gè)問(wèn)題。首先,惠通陸華要進(jìn)一步的完善我們從資源型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的工作,進(jìn)一步推進(jìn)我們?cè)诟黜?xiàng)業(yè)務(wù)的水平。第二點(diǎn),我們?cè)诮荼坊⒅袊?guó)的支持下,按照他們的要求我們將不斷加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入。第三點(diǎn),捷豹路虎中國(guó)近一兩年在全中國(guó)主要一些大城市都建立了品牌培訓(xùn)中心,作為惠通陸華來(lái)講我們將緊跟配合廠家的角度,直接參加廠家所舉辦的一切這樣的培訓(xùn),從而全面的提升我們的服務(wù)水平以及維修技術(shù)力量,進(jìn)而為我們的客戶提供品牌標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。通過(guò)這樣一些提升我們希望惠通陸華在未來(lái)的發(fā)展中能夠成為在中國(guó)高端豪華品牌市場(chǎng)里面成為服務(wù)商的標(biāo)桿企業(yè),我也相信惠通陸華在未來(lái)會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)。
車(chē)評(píng)人:感謝王總接受我們的對(duì)話。
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