[汽車之家 對話]  在長春汽博會上，吉林省瑞成汽車銷售服務有限公司副總經理張玉剛先生接受了汽車之家的現場對話。

　　汽車之家：各位網友大家好！歡迎大家來到2012長春汽博會的汽車之家對話間，今天來到我們對話間的嘉賓是來自吉林省瑞成汽車銷售服務有限公司總經理張玉剛先生。

　　張玉剛：汽車之家的網友們大家好，我來自吉林瑞成汽車銷售服務有限公司。

　　汽車之家：請您首先介紹一下貴公司參展的情況？

　　張玉剛：吉林瑞成4S店于2009年10月27日正式成立，位于中國北方最大的汽貿城內，那里屬于本土的黃金位置。店內有員工70多人，注冊資金達到1000多萬。這次參展我們帶來了江淮全系車型，包括多功能車和轎車，車型的配置很全。新款的車型上市包括多功能瑞風II柴油版，它屬于1.9 CTI全新上市，瑞鷹新內飾也是全新亮相于此次汽博會。

　　汽車之家：相比去年來說，貴店內的銷售情況如何？

　　張玉剛：店內的銷售情況方面與同年相比還是有所增加的，包括銷售和售后的產值增長都比較大。

　　汽車之家：是否有某幾款車目前銷售的情況特別好？

　　張玉剛：我店經營江淮全系轎車，江淮轎車在市場上口碑最好的是瑞風、瑞風II、瑞風II 1.9CTI（柴油版），這幾款車的銷量都非常好。瑞風屬于政府采購車，因為政府采購主要偏向于自主品牌，這也是我們江淮汽車的切入點，同時也是我們很好的機會。在轎車方面，目前轎車的款式很多，我們有和悅、同悅和悅悅，最突出的還是兩廂和悅RS，它很受春城人們的歡迎。大家對購買和悅RS的欲望很強，因為它很實用，可以作為家庭用車，尤其是三口之家可以用這款車出去旅游和度假，和悅RS的后備廂容積也很大，空間比較寬敞，用于拉貨和載人都很不錯。

　　汽車之家：請您談一下貴店售后維修保養(yǎng)的情況？

　　張玉剛：我店售后主要是以“一家親”作為服務理念，以“一對一”的服務達到客戶的真正滿意�，F在人們對售后服務的要求上了一個臺階，大家買車之后更多的是追求它的售后服務是不是到位，是不是令他們滿意。我們把“一家親”的理念放在第一位，為的就是要讓客戶的滿意度達到最高的標準。

　　汽車之家：相對傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視等媒體，您覺得網絡宣傳營銷對貴店的銷售和品牌提升是否有幫助和影響？

　　張玉剛：我們通過網絡宣傳了江淮汽車的品牌，同時通過汽車之家也宣傳了吉林瑞成4S店。最關鍵的是它給我們增加了客戶來訪量，通過網絡來店客戶的來訪量較于傳統(tǒng)媒體要多很多，我們通過與汽車之家的合作收集到的集客信息更多，我們現在也在逐步的增加與其他網絡媒體的合作。

　　汽車之家：謝謝張總接受我們今天的對話，我們預祝瑞成江淮在今年的長春汽博會取得輝煌的成績。

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