[汽車之家 對話]  在本屆廣州車展的現(xiàn)場，汽車之家對東風(fēng)裕隆汽車有限公司營銷總部總部長單志東先生進(jìn)行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

　　車評人：汽車之家網(wǎng)友大家好，我們現(xiàn)在在2012廣州車展現(xiàn)場，今天來到汽車之家展臺接受對話的嘉賓是東風(fēng)裕隆汽車有限公司營銷總部總部長單志東先生，單總您好！
　　
　　單志東：各位汽車之家的網(wǎng)友大家下午好！
　　
　　車評人：今天是廣州車展第一天，也是媒體日，您能不能介紹一下東風(fēng)裕隆納智捷在今年車展的情況。
　　
　　單志東：這一次廣州車展東風(fēng)裕龍納智捷一共帶來了三款車型，第一款車型是我們?nèi)ツ晟鲜械募{智捷大7 SUV，這款車一年時間已經(jīng)銷售超過3萬多輛，獲得了50多個媒體發(fā)放的獎項，市場反應(yīng)非常不錯。

　　第二款車型是在今年10月份武漢車展正式宣布上市的MASTER CEO ，MASTER CEO這款車它的主要亮點，第一，它作為一個MPV的車型，我們把后面5個座位撤掉，只放了2個座位，這樣的話這款車空間是非常奢華的。同時這個座位我們使用了奧特曼的座椅，從私人飛機(jī)的座椅角度出發(fā)設(shè)計我們的后艙，這個后艙稱之為“后座購買”的時代到來了。

　　第二個亮點，我們前后艙之間設(shè)了一個可以升降的隔屏，這個隔屏升降的同時可以變色，從透明的變成霧化的，私密已經(jīng)成為了現(xiàn)代生活中愈加受到重視的一個關(guān)健詞。不僅如此，我們在兩個座位中間還設(shè)立了一個車載的高畫質(zhì)投影儀，這個投影儀可以打在中間的隔屏上，同時每款車配備了一個平板電腦，每一款車上放了兩個SIM卡，前面司機(jī)可以通過SIM卡直接和呼叫中心24小時熱線服務(wù)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，后座SIM卡我們免費(fèi)提供了流量。作為一個平板電腦來講，它和投影儀打上去的畫面是同步的，換句話說，任何一個安卓系統(tǒng)硬件器，比如說手機(jī)或者平板電腦打上去之后的內(nèi)容是同步的。這樣就解決了好幾個問題，比如說影音娛樂，您可以從北京到天津一個多小時的時間里躺在上面的按摩座椅看一個大片，同時還帶冷暖冰箱，然后您還可以進(jìn)行視訊會議，您可以和同事之間進(jìn)行電話電視會議，同時您還可以演放您的PPT。這樣的一個車型在國內(nèi)開創(chuàng)了一個全新的細(xì)分市場。

　　不僅如此，我們銷售模式上我們也采取了一個全新的銷售模式，比如說我們?yōu)槊恳晃卉囍魈峁┛讨苹�的服�?wù)。同時當(dāng)這款車不幸在某一個地方出現(xiàn)故障影響您的旅程，我們還會提供免費(fèi)后續(xù)服務(wù)，比如150公里之內(nèi)我們可以提供出租車服務(wù)，150公里到500公里我們提供火車服務(wù)，超過500公里我們會提供飛機(jī)票的免費(fèi)服務(wù)，而且我們還提供當(dāng)?shù)厮男羌壱陨腺e館的住宿服務(wù)。這款車無論從產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)到制造到最后營銷這個全價值鏈我們稱之為差異化的營銷策略。

　　第三款車型是我們今天首次發(fā)表的納智捷第一款轎車，我們稱之為納智捷5三廂轎車。這款車的亮點，第一，這款車我們稱之為“云端智慧車”。這款車配備了一個SMART手機(jī)，智能手機(jī)，通過中央觸摸式的大屏幕，可以實現(xiàn)人機(jī)互動、人車互動。比如說當(dāng)您手里拿著一個iPad、iPhone或者任何一款智能手機(jī)，您在手機(jī)上做的任何一個動作在大屏幕上都可以實現(xiàn)實時人車互動。這只是一個方面，還有其他很多的差異化在國內(nèi)都是創(chuàng)新的，所以我們它稱之為“云端智慧車”。這一次納智捷帶來的三款車我們稱之為“云端智慧”系列，所以我們也稱之為能夠開啟一個新的納智捷時代。

　　車評人：通過您剛才的介紹，尤其最后的介紹，云端智慧開啟了一個新的時代，這個新的時代對于我們納智捷來講意味著什么？或者說市場有一個什么樣的新格局？
　　
　　單志東：兩層含義。第一，納智捷兩年之前，2011年12月14日正式成立的時候，的確有很多人問在中國競爭這么激烈的市場里，出現(xiàn)一個全系列品牌，您們到底是黑馬還是飛蛾撲火？去年9月30日第一款產(chǎn)品上市到現(xiàn)在，市場占有率已經(jīng)進(jìn)入了中國中高端SUV細(xì)分市場的前十名，今年超過了3萬輛的銷售量。隨著10月份MASTER CEO的正式上市，我們的轎車今年宣布正式發(fā)布，我們明年還有一款MPV上市，這樣的話整個納智捷產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品布局已經(jīng)初具規(guī)模了。也就是說，在我們未來5年的發(fā)展規(guī)劃里，我們的8款車型雛形已經(jīng)基本建立，這是第一層含義。

　　第二，納智捷一直以差異化作為自己的核心營銷策略，這個差異化的營銷策略是全價值鏈的，從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品采購、制造到產(chǎn)品到后續(xù)服務(wù)全是差異化的服務(wù)。包括我們今天帶來的三款車型，它帶來的“云端智慧”的概念和全新為客人提供差異化享用的利益，我們認(rèn)為就這兩個角度來看，從產(chǎn)品到提供的服務(wù)，這是一個全新的概念，所以我們認(rèn)為對納智捷來講是一個新時代的開始，我們稱之為納智捷時代的新開始。
　　
　　車評人：您剛才聊到三款車，第一款是SUV，最后一款是納智捷5轎車，在我的理解里，可能這兩款車走量的，對于MPV市場，尤其是您剛才介紹了這么多的高端功能，在其它MPV上是沒有的，對于這款車我們有沒有一個什么樣的銷量目標(biāo)，或者想建立一個什么樣的新市場？
　　
　　單志東：的確這是一個小眾市場，也是一個細(xì)分市場，我們認(rèn)為這一款車最重要的是一個開創(chuàng)的格局。對于中國的汽車市場而言、對于納智捷而言，目前1.8萬多輛的汽車容量下，整個汽車市場競爭愈加激烈的形勢下，我們到底往哪個方向走，特別是作為一個新的品牌、作為我們中國人的品牌，納智捷代表著一種開創(chuàng)的精神。我們市場環(huán)境之下，如何樹立自己的品牌，夯實自己品牌的高度，而不是走向互相殺價�，F(xiàn)在我們中國的自主品牌似乎都被貼上一個標(biāo)簽，就是便宜、便宜、再便宜，難道說我們中國汽車市場1800萬真的都給了外國人嗎？十八大已經(jīng)召開了，在明年“兩會”以后我們政府采購還是要采購合資汽車嗎？特別是MPV，明年“兩會”以后我們希望能夠把MPV這種族群式采購方向轉(zhuǎn)向我們國產(chǎn)的MPV。話說回來，您是不是有這樣的實力去滿足我們消費(fèi)者的需要，靠政策是永遠(yuǎn)做不下去的，作為我們而言，我們有必要去創(chuàng)新，建立一個新的格局，建立一個新的品牌和新的細(xì)分市場，滿足不同類型的消費(fèi)者的需要。對于納智捷而言最重要的是創(chuàng)造了一個開創(chuàng)的格局。

　　車評人：通過這種開拓創(chuàng)新，希望我們納智捷MPV能有一個非常好的銷量。
　　
　　單志東：謝謝。
　　
　　車評人：關(guān)于SUV，納智捷SUV上市已經(jīng)有一年多時間，通過3萬輛的銷售，相信大家對這個品牌也有了更多的認(rèn)識。中國市場是一個微增長，可是SUV這樣細(xì)分市場是一個高增長，您是怎么看待SUV的高速增長？
　　
　　單志東：未來SUV的市場發(fā)展仍然保持相對于其他細(xì)分市場的高速增長，這種趨勢在納智捷設(shè)計之初就已經(jīng)判斷出來。為什么很多媒體朋友問您們第一款車是SUV呢？這種情況在國內(nèi)比較少見的，一般都是轎車打頭，因為我們幾年前研究就發(fā)現(xiàn)中國的SUV包括MPV的市場區(qū)隔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其他發(fā)展中或者發(fā)達(dá)國家，這未來是一個洼地。的確這兩年SUV市場增長速度證明了這一點，SUV保持高速發(fā)展，盡管2012年市場競爭很激烈，可是SUV市場已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前幾年發(fā)展速度，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他細(xì)分市場，包括轎車，包括MPV，更不用說商用車，而且我認(rèn)為SUV市場還會繼續(xù)保持相對于它們的高速增長，原因是在SUV這個市場里仍然還有很多的再細(xì)分市場，還沒有被挖掘，所以未來增長不一定像納智捷大7 SUV所在的中高端市場，也有可能是繼續(xù)向下延伸，所以未來轎車會有全系的A、B、C，SUV將來也會，現(xiàn)在SUV集中在15萬以上走，10萬以下呢？所以可以預(yù)見未來幾年SUV還是保持高速增長。
　　
　　車評人：我理解您的觀點了，就是說未來的幾年SUV還是相對高速增長的。
　　
　　單志東：相對于其他細(xì)分市場仍然是高速增長，但不會像前幾年那樣的迅猛地跳躍式發(fā)展。
　　
　　車評人：對于納智捷5這款車型，這個市場說實話比SUV市場、MPV市場更激烈，通過您剛才的產(chǎn)品介紹，我們對納智捷5已經(jīng)有了一定的了解，這款產(chǎn)品能不能說一下它更多的競爭力？包括它的計劃、銷量，包括售價等等。
　　
　　單志東：可以預(yù)見明年SUV市場還會有一個高速發(fā)展，也可以預(yù)見明年A+級市場將是明年競爭最激烈的市場，將是紅海市場。什么是紅海？就是殺得血淋淋的，因為今年太多具有世界同步的A+級產(chǎn)品入市，而且它們有一個共同特點，產(chǎn)品的同質(zhì)化非常強(qiáng)，甚至消費(fèi)者會覺得這個也不錯，那個也不錯，問朋友您說買哪輛，您用的怎么樣，會這么問，因為真的就差不多。

　　納智捷作為一個后來者，作為以差異化營銷策略為自己根本營銷策略的一個品牌，我們必須脫離這個競爭環(huán)境，我們認(rèn)為雖然這個市場很大，但并不是所有產(chǎn)品都能滿足所有客戶的需求，所以我把它定義為“云端智慧車”。這款產(chǎn)品您可以和您的智能手機(jī)進(jìn)行互動，在我這個產(chǎn)品上都能實現(xiàn)，這款車配備一個超大型的觸摸式的屏幕，這個屏幕就是一個大手機(jī)，我們安裝了安卓系統(tǒng)，很多購買的軟件在上面都可以裝載，可以進(jìn)行實時更新。在人車互動、人機(jī)互動方面它已經(jīng)做到了一個實時互動，所以說我們它已經(jīng)開辟了一個全新時代。

　　同時這款車上有非常多好玩的東西，比如說您發(fā)動引擎的時候，前面會升起一個HUD，我們叫抬頭顯示系統(tǒng)，當(dāng)啟動引擎的時候它會自動升起來，會顯示一些您必要的信息。這款車的非常式的座艙設(shè)計，加上2720的軸距，是一款B級轎車的設(shè)計我們讓它進(jìn)入了A+級轎車市場，所以您坐起來非常寬敞。我們在這款車上設(shè)計了一個冷暖的被夾加熱系統(tǒng)，您把被子放上去，您可以把它加熱，甚至可以把它溫度降下來，就在您的扶手旁邊。

　　這款車還有更好玩的，比如說水族館的屏保在我們電腦里運(yùn)用非常廣泛，我把它裝在上面去，當(dāng)您開空調(diào)的時候，風(fēng)量越大的時候，水草也會越來越大，您塞車的時候看到它不會那么心煩。我們?yōu)檫@款車設(shè)置了“三問表”，什么叫“三問表”，只有像百達(dá)翡麗這種產(chǎn)品才會用到這種高端精密的設(shè)計，現(xiàn)在瑞士高端的機(jī)械手表里面會有“三問”表，我們給它裝上去了，您還可以自動選擇。而且這款車整個設(shè)計元素上運(yùn)用了大量的納智捷L型設(shè)計，L字母實際是一個大寫的人字，倡導(dǎo)納智捷的設(shè)計、銷售、全價值鏈都是以人為本，這個L我們稱之為“駐筆回峰”，在這款車上一共出現(xiàn)了12道，這款車充滿了張力、充滿了動力。這款車特別是2720的軸距，1.8米的個子坐在后面綽綽有余。我們希望在智慧、智能方面能夠開發(fā)出更多的產(chǎn)品，滿足不同群類的消費(fèi)者需要，而不是進(jìn)入那個殺得血淋淋的A+級的市場。
　　
　　車評人：也就是說我們會開拓一個新的藍(lán)海。
　　
　　單志東：沒錯，藍(lán)海就是我們的目標(biāo)。
　　
　　車評人：產(chǎn)品的銷量提升離不開4S店和經(jīng)銷商店，我們在這一塊有什么樣的規(guī)劃？
　　
　　單志東：我們今年整個汽車生活館鋪建，到現(xiàn)在為止一級汽車生活館已經(jīng)達(dá)到100家，二級已經(jīng)達(dá)到40家，到明年一級汽車生活館會達(dá)到150家。目前我們一級汽車生活館已經(jīng)覆蓋了中國主要的汽車銷售區(qū)域，特別是我們還有45家二級汽車生活館已經(jīng)進(jìn)入了二、三線城市。同時我們還有各種各樣的銷售模式，比如說我們有一個移動服務(wù)車，把我們生活館濃縮到大巴上去，然后派我們的展車進(jìn)行展示，同時我們還提供了移動服務(wù)車，在偏遠(yuǎn)地方我們的移動服務(wù)車如果能趕到，可以為您現(xiàn)場做一些保養(yǎng)、拆裝輪胎的功能，我希望把我們的服務(wù)延伸到我們所有的消費(fèi)者所在區(qū)域。
　　
　　車評人：今年我們的銷量水平和明年預(yù)期是怎么樣的？
　　
　　單志東：今年我們的銷量達(dá)到3萬輛是沒有問題的了，明年我們希望能夠銷售5萬輛。銷售量對于納智捷來講并不是最重要的，未來幾年時間里品牌對納智捷才是最重要的。
　　
　　車評人：希望未來我們不僅銷量賣得好，并且品牌能夠越來越響。
　　
　　單志東：謝謝汽車之家，謝謝各位網(wǎng)友。
　　
　　車評人：謝謝您接受我們的對話，也謝謝我們的網(wǎng)友！

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