[汽車之家 人物對話]  在本屆深港澳車展的現(xiàn)場，汽車之家對東富奇瑞總經(jīng)理陳毓生先生進行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

　　汽車之家：首先歡迎東富集團陳毓生總經(jīng)理來到汽車之家對話間接受汽車之家的對話。陳總你好！

　　陳毓生：你好！

　　汽車之家：首先請陳總簡單介紹一下東富集團以及深圳東富奇瑞店的基本情況。

　　陳毓生：到今年5月份的一個情況，坦白說今年的情況不是很理想，從銷售方面來說東富集團雖然保持了以往的銷量，但這個銷量我們付出了很大的代價，比如說是靠新增的門店、品牌來拉升整個銷量，說到單店銷量還是在萎縮，這點是要坦白的說的。深圳東富的銷量也是在萎縮，不是很理想。從整個售后層面來說，這一塊相對比較穩(wěn)定一點，情況還算過得去吧，這跟東富集團在做的一些品牌有關(guān)系，大家知道東富集團的主營品牌還是在自主品牌奇瑞這一塊，我們認為奇瑞今年在做一些后積薄發(fā)的事情，大家可能都知道奇瑞去年到今年4月前都沒什么生意，所以銷量有些萎縮。

　　汽車之家：東富集團在整個廣東區(qū)大概有多少家店，覆蓋哪些城市呢？

　　陳毓生：廣東地區(qū)主要是覆蓋粵西地區(qū)，我們在廣州、深圳、東莞、江門、湛江都有店，共18家4S店。

　　汽車之家：在今年深圳車展上奇瑞品牌的參展陣容如何呢？整個參展有一些什么亮點呢？

　　陳毓生：奇瑞還是保持了跟以往一樣的參展，拿這個數(shù)據(jù)來說，一個是參展面積是一千平方，主機廠對深圳車展定位是比較高的，還是定位A級車展，在一千平米上放的是15臺車，除了常規(guī)銷售車型之外還有兩個還沒上市的車，這是已經(jīng)可以量產(chǎn)的兩款車了。

　　說這到次展會的亮點，應該說是繼上海車展之后在深圳車展發(fā)布的奇瑞的一個新LOGO，這個展區(qū)是今年全新的一套展具，這一套展具用的都是新的LOGO，包括展臺的搭建也有不同的地方，比如我們會設一個發(fā)動機專區(qū)進行展示，在主打汽車文化這一塊有QQ的文化專區(qū)。所以今年的整個參展思路來說還是圍繞新LOGO去做。目前來說奇瑞在品牌的塑造方面下一些功夫，經(jīng)過這么長時間，我個人的觀點奇瑞應該在今年下半年有一個發(fā)力的跡象出來，上半年還是在做一些調(diào)整。

　　汽車之家：現(xiàn)在深圳市場銷售的情況比較好的奇瑞品牌車型是哪一款呢？

　　陳毓生：在東莞、江門這些城市銷售的好一點，但在廣州、深圳一線城市銷售不是很理想，在這些賣的不好的里面找一個好的應該是奇瑞的瑞虎，瑞虎一直保持一個比較好的銷量，是一個比較滿意的車型。還有E5賣的還是不錯的。

　　汽車之家：奇瑞瑞虎這款車還是有很多優(yōu)點的，給我們介紹一下這款車。

　　陳毓生：從2005年一直到現(xiàn)在這款車通過不斷地改進，質(zhì)量穩(wěn)定性是不錯的一款車，關(guān)鍵它，是奇瑞比較早切入SUV市場的一款車，特別是今年之前在10萬左右的SUV里面來說，我把它定位為叫城市SUV的話，這款車沒有太多的競品，應該說整個車的風格包括質(zhì)量、可靠性還是符合這么一個價位的，特別是一些年輕出去創(chuàng)業(yè)的客戶。但是到今年SUV市場也在發(fā)生著一些變化，奇瑞的T11也馬上上來了，未來的這款車更具有競爭力一點。

　　汽車之家：深圳東富奇瑞店如何做一些售后服務以及車主關(guān)懷方面的動作呢？東富會不會有自己的集團文化來維護這些客戶關(guān)系呢？

　　陳毓生：售后一直是東富非常重視的，特別是自主品牌這一塊，初次購車的朋友非常多，用戶的體驗是在售后方面，對售后服務更加看重，所以我們對售后服務很重視。從東富來說，現(xiàn)在很多車商也在根據(jù)形勢做客戶的互動，雖然大家都在做，但各個公司的文化內(nèi)涵都是不一樣的。整個東富來說我們用的三套系統(tǒng)，用軟件來做，在數(shù)據(jù)管理、客戶管理方面基本都用數(shù)據(jù)軟件完成，所以拋去了一些人為的因素，逐漸過度到軟件管理，這算是一個特色吧。

　　汽車之家：在2013年的下半年，陳總您是如何看待深圳車市？東富集團下半年有沒有一些大的動作和規(guī)劃，可以提前告訴我們的網(wǎng)友嗎？

　　陳毓生：2013年下半年要好于上半年，這個規(guī)律我們還是看的比較清楚的，面臨著競爭也比較大，包括這一次深圳國際車展投放新車型的不少，市場一定比上半年要好。我們做的自主品牌這一塊有幾個有利的因素：一個是奇瑞品牌在下半年會陸陸續(xù)續(xù)推出新車型；從國家層面來講，新上來的這一屆領導人習主席非常重視自主品牌這一塊，政府也在大力推，這一屆政府還是相當務實的，正因為有這樣的政策環(huán)境我覺得自主品牌下半年的日子會好過起來了。同時配套的這些利好因素，我們整個上半年乃至去年也在練內(nèi)功，一個是新理念的建設，包括軟件的升級改造都在做，下半年陸陸續(xù)續(xù)會完成。我相信天時地利有了，自主品牌下半年會發(fā)展的比較好。

　　汽車之家：今天的對話就到這里，非常感謝陳總來到汽車之家的對話，也祝愿東富奇瑞能在下半年取得好的成績。謝謝。

　　陳毓生：謝謝。