[汽車之家 人物對(duì)話]  在本屆深港澳車展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車之家對(duì)深圳市中汽南方機(jī)電設(shè)備有限公司路虎、捷豹營(yíng)銷總監(jiān)柳睿先生進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　汽車之家：首先歡迎來(lái)深圳市中汽南方機(jī)電設(shè)備有限公司路虎、捷豹營(yíng)銷總監(jiān)柳睿先生來(lái)到汽車之家對(duì)話間接受對(duì)話。柳總監(jiān)您好。

　　柳睿：您好。

　　 汽車之家：首先請(qǐng)問(wèn)一下今年路虎、捷豹的參展情況怎么樣？

　　柳睿：我們這次是參展以來(lái)規(guī)模最大的一次，面積達(dá)到1404平方米。目前已經(jīng)上市的路虎全系車型都在展臺(tái)上展示，包括即將上市的2014年款的路虎攬勝，在深圳車展上首發(fā)的捷豹?jiǎng)�橋限量版包括XJ、XF，這些都有展示。

　　 汽車之家：本次展臺(tái)的主題是什么？

　　柳睿：本次車展主要圍繞著捷豹?jiǎng)�橋限量版，可以看到我們宣傳的廣告到處都有。

　　汽車之家：可以介紹下這款捷豹?jiǎng)�橋限量版�?/p>

　　柳睿：這款車全球限量1000臺(tái)，以捷豹XF原來(lái)的風(fēng)華版為基礎(chǔ)，在很多方面進(jìn)行增配，包括內(nèi)飾木質(zhì)的面板和材質(zhì)，座椅的皮革，同時(shí)增加了尾翼和倒視鏡的更高配置，而捷豹XJ3.0的全新版也是進(jìn)行增配，是上半年捷豹最閃亮的車型。

　　汽車之家：剛才柳總監(jiān)說(shuō)到路虎攬勝也上了，可以介紹嗎？

　　柳睿：從內(nèi)部情況來(lái)看，路虎攬勝集中了路虎所有的最新科技，包括電子換擋等前沿的科技，不過(guò)這款車沒(méi)有正式發(fā)售，預(yù)計(jì)9月份可以跟消費(fèi)者見(jiàn)面。

　　 汽車之家：那現(xiàn)在這兩款新車（捷豹?jiǎng)�橋限量版和路虎攬勝）這兩款新車，目前可以在店內(nèi)進(jìn)行預(yù)訂？
　　
　　柳睿：都可以接受預(yù)訂。他們非常歡迎消費(fèi)者，尤其攬勝運(yùn)動(dòng)版這款車型，消費(fèi)者是非常關(guān)注的。目前我們接受預(yù)訂，但我們不確定未來(lái)這款車的數(shù)量有多少，希望有意向的客戶可以提前了解。

　　汽車之家：在2013年上半年，您店的銷售情況怎么樣？

　　柳睿：相比2012年的銷售情況是一個(gè)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，基本符合中國(guó)車市的走勢(shì)。從總體來(lái)看，實(shí)際上是超過(guò)了去年的同期水平。

　　汽車之家：在比較好的銷量里面，哪款車是熱銷車型？

　　柳睿：整個(gè)2013年從路虎來(lái)看，包括廠方的營(yíng)銷和我們自己店的感受，攬勝這款車確實(shí)是最引人關(guān)注的，當(dāng)然如果從銷售量來(lái)看極光也是很好的。

　　 汽車之家：現(xiàn)在大家看到深圳地區(qū)的豪華車增長(zhǎng)挺快，在這樣的銷售點(diǎn)增長(zhǎng)的情況下，您店是如何保持競(jìng)爭(zhēng)力的呢？

　　 柳睿：這個(gè)問(wèn)題提的非常好，可以說(shuō)是所有的汽車經(jīng)銷商都面臨的一個(gè)問(wèn)題，廠方擴(kuò)網(wǎng)的速度非常快，如何在飽和競(jìng)爭(zhēng)的前提下保持自己店的競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)重要的課題，當(dāng)然我們也有自己的一些方法來(lái)解決，我認(rèn)為最關(guān)鍵的一點(diǎn)是提升服務(wù)，我給到客戶是服務(wù)的體驗(yàn)，通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶保證。

　　汽車之家：相信作為豪華品牌，路虎、捷豹都會(huì)給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在同質(zhì)化服務(wù)的情況下，您店有沒(méi)有什么差異化服務(wù)呢？

　　柳睿：首先感謝集團(tuán)公司給到我們非常有利的軟硬件的條件，比如說(shuō)目前在所有的門店都推廣云服務(wù)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于車商來(lái)說(shuō)是劃時(shí)代革命性的對(duì)服務(wù)理念的革新，是一種全新的詮釋，不再是以前的機(jī)械式服務(wù)，我們把這個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，便于我們管理，也便于我們和客戶之間的溝通。這個(gè)云服務(wù)是一種APP，就是可以對(duì)接到手機(jī)，也可以對(duì)接到每臺(tái)車，通過(guò)終端可以實(shí)時(shí)協(xié)助客戶解決所有的問(wèn)題，包括預(yù)約保養(yǎng)、預(yù)約維修、新車資訊的推送等。

　　汽車之家：我們知道捷豹品牌是一只美洲豹，今年的廣告語(yǔ)是“不復(fù)制的生命力”，柳總監(jiān)可以介紹一下嗎？

　　柳睿：不可復(fù)制的生命力，我們希望它成為有血有肉的一個(gè)品牌，這不僅僅是冰冷的一句話，它不是BMW，它也不是奔馳。奔馳就是機(jī)器，BMW也是機(jī)器，但是捷豹是美洲豹，它是動(dòng)物，它是活的，是有血有肉的活生生的生物，不可復(fù)制的生命力就是說(shuō)它有這樣的意義在里面。

　　 汽車之家：2013年下半年深圳的市場(chǎng)您是怎么看的？

　　柳睿：從整個(gè)汽車大市場(chǎng)來(lái)看，汽車市場(chǎng)在未來(lái)很多年是一個(gè)緩慢增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但是在深圳，豪華車的增長(zhǎng)速度還是會(huì)保持一定量的增長(zhǎng)，包括去年我們?cè)鲩L(zhǎng)25%左右，今年基本上會(huì)保持這樣的速度。

　　汽車之家：您店會(huì)有什么特色的營(yíng)銷活動(dòng)嗎？

　　柳睿：在國(guó)際車展以后，7月份、8月份我們會(huì)把劍橋限量版車型到本地落地推廣，9月份攬勝運(yùn)動(dòng)版會(huì)上市發(fā)布，10月份會(huì)有另外的車展。

　　汽車之家：剛才說(shuō)到一些新車的情況，您能透露一下下半年會(huì)不會(huì)還有一些路虎、捷豹車型的更新?lián)Q代？
　　
　　柳睿：下半年基本對(duì)廠家來(lái)說(shuō)，我們的攬勝運(yùn)動(dòng)是最重要的車型，一些小的改款車型會(huì)出現(xiàn)，比如說(shuō)極光的柴油版會(huì)在深圳首發(fā)，作為極光增加的一個(gè)車型。
　　
　　汽車之家：感謝柳總監(jiān)來(lái)到汽車之家對(duì)話間接受對(duì)話，也祝愿深圳市中汽南方機(jī)電設(shè)備有限公司能在年底取得好成績(jī)，感謝您。
　　
　　柳睿：感謝汽車之家對(duì)我們?cè)谏钲诘墓�司一直以�?lái)的支持，我們也是汽車之家忠實(shí)的客戶。

　　汽車之家：謝謝。