[汽車之家 對話]  在2013廣州車展上，來自廣州仁孚怡邦的總經理周偉峰先生接受了汽車之家的現場對話。

　　汽車之家：各位網友大家好！這里是2013廣州車展現場，這里是汽車之家對話間，今天來到現場的是仁孚怡邦的周總。
　　周偉峰：你好！

　　汽車之家：首先歡迎周總在百忙之中接受汽車之家的對話，給大家簡單介紹一下貴店的情況。
　　周偉峰：其實我們仁孚怡邦是屬于仁孚中國的子公司，仁孚中國成立于1994年，是中國南部的梅賽德斯·奔馳經銷商，我們目前主要授權經銷商的店涉及的地區(qū)包括廣東、湖南、四川這幾個地方，大概有將近20個網點。在廣州市場里面我們有兩家4S店，一家是仁孚怡邦，另外一家是廣州白云仁孚。仁孚怡邦在今年7月8號新落成和開業(yè)了一家售后維修中心。

　　汽車之家：周總的介紹非常詳細。這屆廣州車展，咱們奔馳給大家?guī)�來了哪些車型�?br />　　周偉峰：這次奔馳主要帶來了三個車型，第一款是奔馳的S63MG，4秒內可以破百。另外一個是E400L Hybrid混合動力板，油耗在8.5升每公里。另外一款是smart，很多消費者都稱它為精靈車，它是第三代電動版，它最大的續(xù)航歷程可以達到將近約145公里。

　　汽車之家：今年奔馳推出了全新一代的奔馳S級，這款車型目前在貴店的銷量情況是怎樣的？
　　周偉峰：目前的S級這款車延續(xù)了過去上一代S級受到的追捧，目前由上市到現在，其實我們所收到的S級訂單將近差不多有40—50個。

　　汽車之家：現在消費者就可以提車還是需要等待一段時間？
　　周偉峰：奔馳廠里面都有每個月的分配，按目前的狀態(tài)來說，我們的供應暫時還是可以供應給有需求的消費者。

　　汽車之家：咱們店在售前和售后服務上有哪些特色？
　　周偉峰：售前的情況目前是這樣的，因應目前市場的狀況，我們也在不斷調整自己的經營理念和方式，為廣大消費者提供更好、更優(yōu)質的服務。我們尤其在售后上，相信這個也是我們比較有競爭優(yōu)勢的，打個比方，我們仁孚中國在今年奔馳廠的售后技能大師賽里面，我們仁孚中國囊括了南區(qū)三甲的位置，我們仁孚怡邦獲得了南區(qū)冠軍的殊榮。然后由仁孚怡邦代表南區(qū)參加全國的售后技能大賽，我們在全國大賽里面獲得了殿軍殊榮。

　　汽車之家：我們國家10月1號正式實施三包政策，貴店有沒有在這塊作出一些服務的調整？
　　周偉峰：我們圍繞著國家相關的法規(guī)積極研讀政策，包括在廠家也跟經銷商作出相應的培訓，其實我們會根據相關的法規(guī)提高服務素質，縮短讓客戶等候的提車時間，這些方面都在作出相應的努力。在每一個環(huán)節(jié)里面，我們都對客人維修的車當成自己家里人的車一樣去看待、去維修。

　　汽車之家：我們看到廣州這邊的豪華品牌越來越多，他們不斷在擴張，您對明年廣州車市是怎么看待的？
　　周偉峰：我是這樣覺得，競爭其實也是必然的，但是我們也是比較有信心的，打比方來說，去年剛開始的時候我們覺得限牌以后豪華車市場會受到比較大的影響，但從幾乎經歷了一年的時間來看，其實比預期想象的要好很多，所以從明年來說，應該還是可以恢復一定的程度，所以我們從上牌的數字來看，還是充滿信心的。

　　汽車之家：今年雙十一的時候我們汽車之家舉辦了購車節(jié)，您這邊對汽車電商有什么看法？
　　周偉峰：隨著過去主流媒體，例如報紙、電臺、雜志，這些都是過去年代里面經常接觸的主流媒體，現在隨著電子科技的發(fā)展，現在電子網絡的平臺化，微信、微博發(fā)展都非常快速，也非常便捷，我相信電子商務將會是將來的主流趨勢。

　　汽車之家：您認為經銷商在經營模式這塊除了新車銷售、二手車、汽車租賃之外，還有哪些新的項目可以設想一下？
　　周偉峰：除了以上提到的新車、二手車、租賃業(yè)務以外，我想可能將來會更趨向于個性化的配件營銷服務，可能包括客人可以根據自己的個性去選擇方向盤的顏色，又或者是輪轂，又或者是座椅的材質。我舉個例子，現在像我們奔馳的S級，它也創(chuàng)下了“光”的定義，什么意思？過去在汽車車箱里面有三種顏色的氛圍燈，現在變成七種顏色的氛圍燈，為什么從三種顏色變化為七種顏色？因應不同人的生活習慣和每個人個性化的需求不一樣來調整他自己需要的顏色，我只是打一個比方。

　　汽車之家：我們看到奔馳在選裝這塊還是很有自己的優(yōu)勢，今天也非常感謝周總接受我們的對話，也祝愿仁孚怡邦的銷量越來越好。
　　周偉峰：謝謝！