召回范圍:
2012年7月25日至2017年1月20日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2012-2016年款G級(jí)越野車(chē)。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì),中國(guó)大陸地區(qū)共涉及5173輛。
召回原因:本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛由于生產(chǎn)偏差,轉(zhuǎn)向柱底部萬(wàn)向節(jié)固定螺栓的緊固力矩不符合要求,可能造成萬(wàn)向節(jié)過(guò)度磨損,車(chē)輛轉(zhuǎn)向的準(zhǔn)確性下降;某些情況下,方向盤(pán)與轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)之間的扭矩傳遞可能完全中斷,造成車(chē)輛無(wú)法轉(zhuǎn)向,增加了車(chē)輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。
解決辦法:
梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換轉(zhuǎn)向柱底部萬(wàn)向節(jié),以消除缺陷。 相關(guān)用戶(hù)應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛。用戶(hù)在召回行動(dòng)開(kāi)始后應(yīng)盡快聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修。
梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將以?huà)焯?hào)信等形式通知客戶(hù)。用戶(hù)可通過(guò)座機(jī)或手機(jī)撥打梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司熱線(xiàn)400-818-1188獲取此次召回的相關(guān)信息。此外也可撥打缺陷產(chǎn)品管理中心熱線(xiàn)電話(huà):010-59799616或地方出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的質(zhì)量熱線(xiàn):12365(轉(zhuǎn)2號(hào)鍵),反映在召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線(xiàn)索。(編譯/汽車(chē)之家 張曉丹)
好評(píng)理由:
差評(píng)理由: