[汽車之家 行業(yè)]  租車越來(lái)越方便，但押金難退的問(wèn)題困擾著很多消費(fèi)者。1月1日起，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（以下簡(jiǎn)稱電商法）正式實(shí)施，規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。

　　自2017年開始，有很多共享單車的用戶發(fā)現(xiàn)存在共享單車?yán)锩娴难航鹜瞬怀鰜?lái)了，許多共享單車平臺(tái)客服聯(lián)系不到，甚至公司已經(jīng)人去樓空。這場(chǎng)共享單車押金無(wú)法退還風(fēng)波，很快就蔓延到了幾十家共享單車平臺(tái)。汽車共享領(lǐng)域也出現(xiàn)了類似的問(wèn)題，而且因?yàn)槠�車押金比共享單車押金高得多，一旦無(wú)法退還，會(huì)給用戶帶來(lái)更大的損失。

　　電商法規(guī)定，未向消費(fèi)者明示押金退還的方式、程序，對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件，或者不及時(shí)退還押金的，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正，可以處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。

　　此外，電商法針對(duì)輿論關(guān)注的大數(shù)據(jù)殺熟、代購(gòu)、刷單、捆綁搭售等都做了相關(guān)規(guī)定。例如同樣的打車起點(diǎn)和終點(diǎn)，不同用戶價(jià)格也不一樣。但以后不允許“大數(shù)據(jù)殺熟”了。電商法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（編譯/汽車之家 杜俊儀）

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