實(shí)時(shí)掌握維修進(jìn)展 特斯拉推出新App功能
[汽車之家 行業(yè)] 據(jù)外媒報(bào)道，特斯拉將推出一項(xiàng)移動(dòng)應(yīng)用程序功能，可讓車主在車輛維修過程中實(shí)時(shí)了解車輛的狀態(tài)。
除了推出該項(xiàng)功能，特斯拉還表示將改變整個(gè)銷售策略，轉(zhuǎn)而只在網(wǎng)絡(luò)上銷售汽車，同時(shí)表示將重新關(guān)注提高服務(wù)：“同時(shí)，我們將增加對(duì)特斯拉服務(wù)系統(tǒng)的投資，目標(biāo)是如果做不到當(dāng)時(shí)就做到當(dāng)天送達(dá)，而且大多數(shù)服務(wù)是我們主動(dòng)像車主提供，而不是車主要求我們提供。此外，我們保證在我們有業(yè)務(wù)的任何國家、任何地區(qū)都會(huì)提供服務(wù)�！�
當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月1日，特斯拉推出了首批升級(jí)產(chǎn)品之一，以提升用戶體驗(yàn)。如今，在美國，如果特斯拉車主的汽車正在維修中，車主可以在移動(dòng)應(yīng)用程序上了解車輛維修狀態(tài)；當(dāng)車輛可以取走時(shí)，車主可在移動(dòng)應(yīng)用程序上獲得直接通知。
在過去幾年中，特斯拉還推出了幾項(xiàng)其他服務(wù)，包括問題自動(dòng)檢測、呼叫拖車/替代車輛以及囤積零部件。通過特斯拉移動(dòng)應(yīng)用程序，車主可以預(yù)約維修服務(wù)，包括提車和送車，以免耽誤維修時(shí)間。
在車輛停止之前，實(shí)時(shí)問題檢測服務(wù)可自動(dòng)呼叫拖車和替代車輛。馬斯克表示，如果車主認(rèn)為沒有必要，可以直接取消該項(xiàng)服務(wù)，但是特斯拉希望提供自動(dòng)緊急服務(wù)。在改善零部件供應(yīng)方面，特斯拉將在服務(wù)中心存儲(chǔ)更多零部件，以大大縮短車輛維修時(shí)間。（文章來源：蓋世汽車）
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