奔馳就長沙4S店上漲金融服務費作出回應
[汽車之家 行業(yè)] 奔馳維權風波剛剛平息，又一家奔馳4S店“頂風上漲”金融服務費。4月23日，湖南仁孚4S店被曝出將金融服務費從3%上漲至6%，貸款服務費一律按車主貸款額的6%收取，且不設上限。此前，西安“奔馳女車主維權”事件中同樣涉及4S店金融服務費問題，雖然引起輿論廣泛討論，而最終雙方握手和解，而關于購車金融服務費合法性問題的定性并未明確。
前不久，奔馳金融針對金融服務費問題表明態(tài)度稱，一向尊重并依照相關法律法規(guī)開展業(yè)務運營，不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務手續(xù)費。并表示，梅賽德斯-奔馳公開并反復地要求經(jīng)銷商在其獨立經(jīng)營的過程中要誠信守法，確保消費者的合法權益。而針對眼下發(fā)生在長沙4S店的“漲價”行為，奔馳金融的客服人員給出回復：經(jīng)銷商是獨立經(jīng)營的法律實體，與奔馳金融是合作伙伴的關系，我們對經(jīng)銷商沒有制約的權限。
『梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司發(fā)表的聲明』
據(jù)了解，消息曝光后湖南長沙市市場監(jiān)管局長沙經(jīng)開分局曾對該事件介入調查。有長沙經(jīng)開分局向媒體表示，沒有明確規(guī)定是否能收取金融服務費，通常以雙方協(xié)商結果為準，具體關于價格高低等細則，應該由《汽車消費管理辦法》的制定者商務部負責。
長沙市商務局商務行政執(zhí)法支隊一名工作人員透露，金融服務費是否存在違規(guī)銀監(jiān)尚未給出定論。工作人員表示，目前尚無部門也不能認定該費用的合理性。另外，此前在西安奔馳車主維權中商務部門也曾回應稱：金融服務費是不是亂收費，需要相關部門來界定，商務部門沒法定性。
有分析人士指出，針對汽車4S店規(guī)范的討論民間說法自說自話，而可以做出權威判斷的部門又無法給出明確的判定，含糊不清的界定在一定程度上助長了經(jīng)銷商行業(yè)市場出現(xiàn)的亂象。（文/汽車之家 張宇豪）
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