[汽車(chē)之家 行業(yè)] 據(jù)澎湃新聞報(bào)道,來(lái)自江蘇、安徽等地的一些車(chē)主紛紛反映,自己購(gòu)買(mǎi)的上汽大眾斯柯達(dá)汽車(chē)存在電路失靈、系統(tǒng)故障等一系列問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查核實(shí),該批車(chē)輛均屬于“菲特”臺(tái)風(fēng)中的涉水質(zhì)損車(chē)輛。
來(lái)自蘇州的黃先生2015年4月在華美都斯柯達(dá)4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛1.4T自動(dòng)擋斯柯達(dá)明銳(參數(shù)|詢價(jià))轎車(chē),廠家指導(dǎo)價(jià)16.1萬(wàn)元。在提車(chē)時(shí),黃先生發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)的車(chē)身非常臟,且車(chē)轂和碟剎一半生銹、一半明亮,不像是新車(chē)。但是4S店的銷(xiāo)售人員一再?gòu)?qiáng)調(diào),同款車(chē)型只有這一輛,且保證是新車(chē)。最終,黃先生以七五折13.85萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了這輛車(chē)。根據(jù)信息顯示,車(chē)輛出廠日期是2013年7月23日,注冊(cè)和發(fā)證日期是2015年4月23日,可以證實(shí)其確實(shí)是一輛新車(chē)。
2017年4月,南京的鮑先生也購(gòu)買(mǎi)了一輛斯柯達(dá)速派1.8T手自一體的二手車(chē),廠商指導(dǎo)價(jià)20.36萬(wàn)元。4S店的銷(xiāo)售人員表示該車(chē)是長(zhǎng)庫(kù)存車(chē),當(dāng)時(shí)只開(kāi)了兩萬(wàn)公里。最終鮑先生以15萬(wàn)多元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了該車(chē)輛。但之后的兩年多時(shí)間里,這輛車(chē)雖然沒(méi)有大問(wèn)題,但小毛病不斷,比如電路板失靈、門(mén)窗自動(dòng)解鎖、空調(diào)不制冷等等。即使是在到4S店更換了芯片模塊后,問(wèn)題仍然沒(méi)有得到徹底解決。
據(jù)澎湃新聞獲得的一份電子郵件顯示,這些車(chē)主所購(gòu)買(mǎi)的斯柯達(dá)車(chē)輛均疑為2013年“菲特”臺(tái)風(fēng)進(jìn)水質(zhì)損車(chē)。郵件標(biāo)題顯示“質(zhì)損車(chē)及總部長(zhǎng)庫(kù)齡車(chē)輛處理方案——大華東”,這是斯柯達(dá)大華東區(qū)給片區(qū)51家4S店的郵件,要求4S店處理進(jìn)水車(chē),內(nèi)容包括該批車(chē)的車(chē)架號(hào)、車(chē)型、配置、處理方式和時(shí)間要求等信息。
郵件中提到了經(jīng)銷(xiāo)商向汽貿(mào)轉(zhuǎn)賣(mài)流程,在折扣一欄,這兩種車(chē)在市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上打七六折,其中“菲特”臺(tái)風(fēng)進(jìn)水質(zhì)損車(chē)按車(chē)型的不同還有額外補(bǔ)貼。另外,長(zhǎng)庫(kù)齡車(chē)輛屬于正常促銷(xiāo),給予額外清庫(kù)補(bǔ)貼,由總部導(dǎo)入訂單并綁定車(chē)架號(hào)。郵件中還提到,此次大華東區(qū)共分配到59臺(tái)上述車(chē)輛,其中內(nèi)部已消化15臺(tái),剩余44臺(tái)待消化,要求每家經(jīng)銷(xiāo)商至少提報(bào)1臺(tái)車(chē)輛需求。
緊接著,第二封郵件又繼續(xù)公布了質(zhì)損車(chē)及總部長(zhǎng)庫(kù)齡車(chē)輛匹配結(jié)果及未提報(bào)經(jīng)銷(xiāo)商名單,結(jié)果顯示:這批車(chē)共59臺(tái),其中“菲特”臺(tái)風(fēng)進(jìn)水質(zhì)損車(chē)39臺(tái),4臺(tái)是斑點(diǎn)質(zhì)損車(chē),其余為常規(guī)長(zhǎng)庫(kù)齡車(chē)輛!胺铺亍迸_(tái)風(fēng)進(jìn)水質(zhì)損車(chē)最早的出廠日期是2013年6月17日,最晚是2013年10月3日。
最終經(jīng)過(guò)對(duì)比車(chē)架號(hào),以上幾位車(chē)主所購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛證實(shí)為“菲特”臺(tái)風(fēng)進(jìn)水質(zhì)損車(chē)。雖然在價(jià)格方面享受了優(yōu)惠,但直至2019年11月底,車(chē)主們并不了解自己的車(chē)輛是涉水車(chē)。
12月5日,新華社記者就此事對(duì)上汽大眾斯柯達(dá)進(jìn)行了對(duì)話。12月6日,上汽大眾斯柯達(dá)做出回應(yīng),并承認(rèn)2013年該公司有少量車(chē)輛因“菲特”臺(tái)風(fēng)造成受損。針對(duì)受損車(chē)輛,斯柯達(dá)依據(jù)有關(guān)質(zhì)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這批車(chē)輛進(jìn)行判斷:對(duì)于可修復(fù)的車(chē)輛進(jìn)行修復(fù)并質(zhì)量檢測(cè);對(duì)于不可修復(fù)車(chē)輛進(jìn)行報(bào)廢處理。對(duì)于已修復(fù)并檢測(cè)合格的車(chē)輛,斯柯達(dá)按照質(zhì)損車(chē)處理方式委托經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行折價(jià)銷(xiāo)售并要求告知客戶,另給予經(jīng)銷(xiāo)商額外的折讓補(bǔ)貼。另外,該批質(zhì)損車(chē)將享受與正常商品車(chē)一樣的三包權(quán)益。
針對(duì)媒體報(bào)道中的情況,上汽大眾斯柯達(dá)要求經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格按照公司的相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)售。若消費(fèi)者有任何疑問(wèn),可致電400-820-1111熱線咨詢相關(guān)事宜。(編譯/汽車(chē)之家 翁萌)
好評(píng)理由:
差評(píng)理由: