[汽車之家 深評] 推特狂人馬斯克和他帶領的特斯拉三天兩頭上熱搜,并且常常在資本市場和技術風向上“帶節(jié)奏”。比如和寧德時代談判無鈷電池模式,隨即帶動磷酸鐵鋰板塊上漲了。沒隔幾天,特斯拉一句小聲嘀咕“無鈷不代表一定是磷酸鐵鋰”,又在股票市場把磷酸鐵鋰拋入深谷。
特斯拉與馬斯克的一系列“騷”操作,既讓大家看到了一個汽車科技新貴的強勢崛起,也讓人們驚嘆于馬斯克網(wǎng)紅般的粉絲調(diào)動性和給自家產(chǎn)品的“帶貨能力”。雖然其中一些行為,遭到部分國內(nèi)大佬的“嫌棄”。但不得不說,在任何時代,不適感、膈應感,恰恰本身就是變革的開始。一如傳統(tǒng)大佬膈應特斯拉,一如鋼鐵直男膈應李佳琦。
一、網(wǎng)紅時代,馬斯克與李佳琦的共同點
現(xiàn)在網(wǎng)紅在線帶貨這么火熱,如果車企做營銷品牌玩不轉(zhuǎn)這些新歡樂,仿佛在圈子里都抬不起頭。特斯拉有馬斯克這種難得一見的“企業(yè)級”網(wǎng)紅,而大部分車企及其高管層沒有這種特質(zhì),所以需要從別處拉來一個“李佳琦”帶貨。近日有朋友發(fā)來新聞,說帶貨天王李佳琦和凱迪拉克合作了,開始進軍汽車圈。
這是不是意味著,以后的汽車營銷都要跟網(wǎng)紅沾邊呢?事實上,時至今日,在主流文化圈,“網(wǎng)紅”仍然是一個略帶奇葩意味的標簽式詞匯。如某券商給網(wǎng)紅的定義——網(wǎng)絡紅人,是指在互聯(lián)網(wǎng)新媒體上積攢批量粉絲的草根明星。而在汽車圈,這個更加傳統(tǒng)的圈子里,網(wǎng)紅的概念更狹窄,在這里網(wǎng)紅專指依靠“顏值”在在線平臺上吸引粉絲的紅人主播。去看看2017年以來各大車展上,主機廠展臺嘉賓席上,僅次于領導席位的那一片網(wǎng)紅“小姐姐”,以及主機廠中老年領導一副我也搞不懂,反正年輕人喜歡,終于抓到用戶心理的表情吧。你就能夠明白,汽車圈對網(wǎng)紅的定義是怎樣的程度。
然而網(wǎng)紅的意涵遠遠不止如此。大概2016年前后,峰瑞資本曾經(jīng)對網(wǎng)紅在中國興起給過一個原因:隨著消費升級,中國消費者正在進入一個追求品牌的年代。然而可惜的是,中國產(chǎn)品,具有足夠的品牌力,能夠有能力為自己代言的太少了。所以他需要一個中介,去為企業(yè)充當品牌的放大器,為消費者充當企業(yè)的篩選人,這樣的人就崛起成了網(wǎng)紅。而在我們這個品牌缺失時代到品牌時代之間的真空代,我們迎來了“網(wǎng)紅”時代。
所以,透過現(xiàn)象看本質(zhì),網(wǎng)紅的核心內(nèi)涵,既不是傳統(tǒng)如汽車界開車展所看重的在線小姐姐的顏值,也不是大眾眼紅的草根的爆發(fā),甚至可能都不是網(wǎng)。他的核心內(nèi)涵是“紅”,他的外延是通過“紅”對產(chǎn)品與品牌高度專業(yè)性的塑造和傳播。
這些活,本該是企業(yè)自身品牌所應該做的。就像日;坏腂BA;動不動皮一下,開個車惹得全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的杜蕾斯;以及成功用中國文化成為最強代言人的故宮文創(chuàng)。只是可惜,我們的企業(yè)大多沒有這樣能力的品牌,也缺乏去塑造他的管理層。所以反應快的消費品行業(yè),把這個任務委托給了形如李佳琦這樣的第三方。
而沒有交給第三方的企業(yè),則自身變成了“網(wǎng)紅”,并用更有技術含量,更系統(tǒng)的方式,為自己“打CALL”,為自己帶貨。這種企業(yè)級的網(wǎng)紅,在上一代發(fā)生在手機智能化的階段,一代傳奇喬布斯喬幫主,用現(xiàn)實扭曲力場,讓全世界為之尖叫。而這一代,則發(fā)生在汽車電動與智能化的階段,它當之無愧的屬于“硅谷鋼鐵俠”馬斯克。從第一代限量版汽車只賣硅谷大佬的造勢,到從不做廣告卻從不缺話題的現(xiàn)象級網(wǎng)紅,再到場場爆紅的發(fā)布會,特斯拉的品牌在“網(wǎng)紅”般的運作中,“網(wǎng)紅”級的崛起。在“喬幫主”之后,手機制造商忽然頓悟了企業(yè)級網(wǎng)紅打造的真諦,從而誕生了以“小米”為代表的中國智能手機群體現(xiàn)象。如今,變革已至汽車行業(yè),一個打造“馬斯克”式企業(yè)級網(wǎng)紅的時代正在汽車領域逐步滲透。汽車產(chǎn)業(yè)的品牌人,到了該改變的時候了。
二、冗費的車企營銷與延遲的北京車展
2020年,一場突如起來的“新冠”疫情,打破了中國汽車產(chǎn)業(yè)雖已衰退,但仍不失“老大帝國”式派頭的寧靜。新冠首當其沖的影響是線下店的全面關閉,攬客由線下被逼到了網(wǎng)上,大量車企迅速推動經(jīng)銷商開啟在線之旅,快手、抖音一個都不能少。然而4S店的銷售員,顯然還不適應這樣一種全新的賣車方式,傳統(tǒng)的話術和缺乏氣場的講解,讓人絲毫提不起熱情。再然后,車企高管開始進入在線間,起到的效果,也只不過是把其日常開會、接受對話的空洞內(nèi)容,和龐大但絲毫不接地氣的自我體系構(gòu)建,再一次強加給消費者而已。再然后,每年一次的盛會,北京/上海國際車展停擺推遲。
這一次終于有人站起來diss傳統(tǒng)的營銷與品牌塑造方式,福特中國公關副總裁霍靜發(fā)文表示:這次新冠肺炎疫情后,我們是不是能體會到,花那么多錢搞一個線下發(fā)布會其實真沒啥必要?線上發(fā)布做得好,甚至有可能效果更好。
這一diss的背后其實是全球傳統(tǒng)車企營銷與品牌塑造背后的共同傷痛——巨量的營銷品牌費用。中國車企在這方面可能更加嚴重。在這個整車廠受疫情嚴重沖擊,大量主機廠紛紛降薪裁員的時期,我們來簡單翻一下整車廠的財務報表。比如某家國內(nèi)汽車集團(為了避免暴露是誰,本文對數(shù)據(jù)進行了處理,只展示比例關系,不反應真實數(shù)據(jù),勿對號入座),2018年全年的凈利潤不足1000億,但銷售費用高達1200億,對應的研發(fā)費用則只有區(qū)區(qū)300億,可以說整個企業(yè)的盈利能力與研發(fā)能力,完全被巨量營銷費用給耽誤了。在疫情沖擊之下,換個觀念,提升管理能力,削減營銷費用,不更香嗎?非得從員工身上打主意?
那么,是不是巨量的銷售費用給車企帶來了特別有效的市場表現(xiàn)呢?結(jié)論顯然并不是這樣。國內(nèi)各大車企集團,每年靡耗巨費,開展各類發(fā)布會,品鑒會,沙漠、高原、高寒地區(qū)廣邀記者的xx之旅不斷,并不能改變其難出爆品的尷尬場面。
相比而言,2019年網(wǎng)紅特斯拉的銷售、行政及一般費用(相當于國內(nèi)報表銷售費用和管理費用的總和)才185億人民幣,對應研發(fā)費用高達94億。而特斯拉的市值已是上邊舉例國內(nèi)車企集團的N倍,而其低營銷費用創(chuàng)造出的品牌價值更是國內(nèi)車企普遍高營銷費用堆砌無法比擬的。某種程度上,可以說,正是高度重視研發(fā),使特斯拉技術始終保持行業(yè)前列,賦予了馬斯克“網(wǎng)紅化”為自己代言的硬核基礎。而馬斯克的“網(wǎng)紅化”品牌塑造與營銷能力,則不斷將技術與產(chǎn)品的優(yōu)勢放大,實現(xiàn)了技術與品牌相互推進的良性循環(huán)。
『疫情之下,汽車之家打造云車展』
可以說,硬核網(wǎng)紅,爆款帶貨的時代疊加5G賦能以后,視頻為王的風潮,傳播已經(jīng)遠遠不需要鄭重其事的發(fā)布會。車企老總們在車展上西裝革履,宣布各類愿景,煞有介事的演講,在新一代人的眼里,簡直就是化石級的文物。更別提各種硬凹造型的挑戰(zhàn)賽,野外之旅,真的有人關心嗎?還是僅僅是習慣性的不花那許多錢,心理就覺得不痛快?借助疫情的沖擊和特斯拉的沖擊,包括內(nèi)資與外資在內(nèi)的傳統(tǒng)車企,真的應該反思一下了。
三、新時代的打法:爆款、口碑與領跑者
那么,在全新的網(wǎng)紅時代,改掉巨量耗費銷售費用,去掉化石級別又毫無作用的發(fā)布會、xx之旅之后的汽車主機廠,應該如何開展自己的影響呢?
答案就是向網(wǎng)紅學習,向馬斯克級別的硬核網(wǎng)紅學習。以喬布斯、馬斯克為代表的企業(yè)級網(wǎng)紅的巨大能量,以及互聯(lián)網(wǎng)上大量垂直領域?qū)I(yè)網(wǎng)紅的成功提示我們,網(wǎng)紅經(jīng)濟迭代至今,早已不是僅僅靠幾張整容臉博看客“饞她的身子”的時代了。整個網(wǎng)紅領域的玩法,正在變得更加硬核,不僅有傳播,還要有底蘊。不僅有營銷,還要有產(chǎn)品。在這樣的時代,傳播是產(chǎn)品本身,產(chǎn)品是傳播的方式。
『特斯拉Model 3在國內(nèi)掀起了私人購買電動車的熱潮』
第一,要有爆款。引領級的爆款,讓全世界為你尖叫。第二,尖叫聲通過線上網(wǎng)絡與真實的社會交際網(wǎng)絡自發(fā)傳播,形成浪潮般的口碑,新晉網(wǎng)紅誕生。第三,要有研發(fā),持續(xù)的研發(fā),不斷推升自己的產(chǎn)品,用新技術與新產(chǎn)品強化口碑,而非用擴音器和老總的嘴。第四,奇跡發(fā)生?诒訌娏水a(chǎn)品的認可,新技術與新產(chǎn)品的不斷推出再次強化口碑。正循環(huán)下,浪潮如梭,企業(yè)價值從此不斷攀升。
這就是新時代的汽車企業(yè)發(fā)展模式。沒有營銷,但營銷無處不在。持續(xù)攻堅技術產(chǎn)品,技術與產(chǎn)品會為自己代言。而公司的管理層要以開放的心態(tài)為這一切搭橋鋪路,甚至不惜把自己培育成一個專業(yè)級、引領時代的網(wǎng)紅。
過去十年,中國傾國家與企業(yè)之力,打造了舉世無匹的新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈。今天,特斯拉——一個網(wǎng)紅,正在逐個攻克這個產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié),在每一個核心環(huán)節(jié)的制高點,插上自己的旗幟,宣稱自己是該領域的引領者。這固然有鯰魚效應,但也有極其可怕的殺傷力。在這里,中國車企應當雄起,開啟研發(fā)+“硬核”網(wǎng)紅相結(jié)合的全新品牌力塑造方式,打造有真正強大號召力的中國汽車品牌。(文/汽車之家行業(yè)評論員 云松令)
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