[汽車之家 資訊] 近日,奇瑞集團(tuán)高端品牌——星途正式對(duì)外發(fā)布了“雙網(wǎng)共修”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,開通星途服務(wù)空白區(qū)域奇瑞網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)權(quán)限,以滿足星途用戶對(duì)便捷服務(wù)的需求。該計(jì)劃的實(shí)施,將幫助星途品牌快速覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)空白城市,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量由現(xiàn)有的255個(gè)地市288家迅速提升至302個(gè)地市435家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率將超過(guò)88%。
奇瑞汽車官方表示:“雙網(wǎng)共修計(jì)劃是我們完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)的核心舉措,在雙網(wǎng)共修計(jì)劃的加持下,星途品牌今年底服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將達(dá)到500家,用戶可在全國(guó)絕大部分地區(qū)不超過(guò)50公里距離內(nèi)獲得專業(yè)的售后服務(wù),明年目標(biāo)達(dá)到800家!
汽車銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一項(xiàng)龐大且耗時(shí)的工程,知名汽車品牌覆蓋全國(guó)乃至全球的網(wǎng)絡(luò)體系,無(wú)一不是數(shù)十年的時(shí)間及巨大的資金投入的結(jié)果。奇瑞作為中國(guó)汽車市場(chǎng)的頭部汽車品牌,其完整成熟的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)400多地市,覆蓋率超90%。
現(xiàn)有的奇瑞汽車服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在培訓(xùn)合格獲得授權(quán)后,依據(jù)星途汽車高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為星途汽車用戶提供完善的售后服務(wù),可以說(shuō)是現(xiàn)有最高效最可靠的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張方式。截止到7月15日,首批授權(quán)的130家奇瑞汽車服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)具備了服務(wù)星途用戶的條件,備件、診斷儀、系統(tǒng)、專用工具等已經(jīng)全部準(zhǔn)備到位。
而作為奇瑞汽車集團(tuán)旗下高端品牌,星途汽車自品牌成立以來(lái),便一直秉承“懂用戶所想,寵用戶所需”的品牌服務(wù)承諾,已經(jīng)建成完善的高端品牌的售后服務(wù)體系,而這一體系也可快速的向“雙網(wǎng)共修”計(jì)劃中的兄弟品牌移植,在快速擴(kuò)張本品牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),也同步提升的相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平和服務(wù)能力。(編譯/汽車之家 畢業(yè))
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