[汽車之家 資訊] 日前,汽車之家網(wǎng)友反饋稱,長安福特銳際有大量車友集中出現(xiàn)四驅系統(tǒng)后橋差速器電機故障問題,導致車輛四驅系統(tǒng)故障,無法使用。由于大批車友集中出現(xiàn)故障,導致零配件貨源緊張,無法及時修復。
據(jù)這位網(wǎng)友反饋,其銳際(參數(shù)|詢價)于2021年初購買,在2021年底,網(wǎng)友在高速上突然遇到儀表盤行車電腦顯示四驅系統(tǒng)關閉,動力總成需要維修提示。網(wǎng)友當時帶著一車老小春節(jié)回家,擔心安全問題,趕緊與4S店溝通確認,后得知可能是四驅模塊故障,不影響安全,讓小心一點駕駛,網(wǎng)友小心翼翼地開回家。
第二天,網(wǎng)友到4S店進行檢測后,被告知是四驅模塊故障和后橋差速器故障,說沒有貨,需要年后處理。節(jié)后這位網(wǎng)友又等了一個多星期,被通知可以更換,并最終修復完畢。
到2022年6月底,有大批車友集中出現(xiàn)二次四驅故障,網(wǎng)友于7月25日再次到店檢查,車輛行駛1.45萬公里,結果再次發(fā)現(xiàn)四驅系統(tǒng)故障問題,最后確認是后橋差速器電機故障。同時,與4S店溝通得知,全國大面積出現(xiàn)這一故障問題,現(xiàn)在全國都缺貨,訂不到貨,需要等待。
網(wǎng)友期望廠商能夠注重相關品控,要求對此事件進行召回處理,并對四驅系統(tǒng)進行延保,如果不能進行快速相關處理,將維權到底。也提醒其他車友盡快去檢查,出保廠商就不管了。(文/汽車之家 秦超)
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