[汽車之家 資訊] 豐田全新電動車bZ4X剛剛在海外銷售了幾個月,就遭遇了可能危及安全的嚴重問題,并宣布進行車輛召回。豐田在召回中提醒車主先不要開車,因為車輪可能會在行駛中脫落,因為車輪與車身的螺栓可能會松動,最糟糕的情況就是車輪會與車身脫離。
豐田表示,造成車輪脫落的情況,可能是反復(fù)急轉(zhuǎn)彎或急剎車,輪轂螺栓可能會松動。由此繼續(xù)行駛,會產(chǎn)生異響,最糟糕的情況,是車輪可能出現(xiàn)脫落。
豐田稱,目前還沒有具體的補救方案,不過經(jīng)銷商會提供免費的拖車、運輸和存儲服務(wù),直到可以召回修復(fù)。但這會造成客戶無車可用的情況,為此豐田還提供了一些福利,比如,豐田會為客戶提供免費的租車費用,并支付燃油費。
同時,豐田還延長了bZ4X車主的免費快充功能,延長至2024年12月31日,還延長了bZ4X的車輛保修期。對于已經(jīng)對bZ4X失去信任的車主,豐田還提出了回購車輛的方案,豐田將會安排客服直接與每一位消費者進行對接。(消息來源:INSIDEEVs;編譯/汽車之家 秦超)
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