[汽車之家 資訊]  9月23日，我們從smart官方了解到，smart精靈#1(參數(shù)|詢價(jià))于全國(guó)33座品牌專屬服務(wù)中心和服務(wù)站正式開(kāi)啟首批量產(chǎn)車交付。首批交付范圍包括北京、上海、廣州、深圳等一線城市，以及南京、杭州、長(zhǎng)沙、合肥等準(zhǔn)一線及二線城市。此外，全國(guó)37家服務(wù)中心及服務(wù)站同期正式開(kāi)啟營(yíng)業(yè)。

　　smart品牌全球公司銷售、市場(chǎng)及售后副總裁張明霞女士表示：“隨著smart品牌D2C直銷代理商業(yè)網(wǎng)絡(luò)正加速成型、產(chǎn)品正式開(kāi)啟交付，不斷夯實(shí)服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率，從而可持續(xù)地提升用戶滿意度將會(huì)是我們后續(xù)工作的重中之重。我們將攜手眾多新零售合作伙伴共創(chuàng)，讓更多用戶親身體驗(yàn)到smart獨(dú)一無(wú)二的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)魅力。”

　　8月31日，smart在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的第100家獨(dú)立銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正式落成，比預(yù)期提前整整一個(gè)月。截至今日，smart已經(jīng)完成133家線下渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。預(yù)計(jì)2022年內(nèi)，smart品牌將有超過(guò)150家獨(dú)立銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)完成布局，覆蓋超過(guò)40座一線、新一線及二線城市。作為承擔(dān)交付和售后兩大主要服務(wù)功能的線下用戶觸點(diǎn)，smart品牌專屬服務(wù)中心將為廣大用戶提供smart“五感”特色交付服務(wù)，從視、聽(tīng)、觸、嗅、味五重感官層面，帶來(lái)服務(wù)。

　　在服務(wù)中心及服務(wù)站，smart車主不僅可以體驗(yàn)交付和售后服務(wù)，還可以在此享受輕松、愉悅的專屬空間。服務(wù)中心特別設(shè)置了可供娛樂(lè)休閑的影音區(qū)和游戲區(qū)，以及放松身心的冥想?yún)^(qū)。在這里，smart車主們可以結(jié)識(shí)新友，共創(chuàng)專屬的新奢潮趣生活方式。同時(shí)，smart還為用戶提供了線上驗(yàn)車解決方案，用戶僅需通過(guò)smart汽車App便可通過(guò)高清視頻和圖片便捷高效地完成驗(yàn)車流程。

　　值得一提的是，smart還為廣大密友提供用車無(wú)憂服務(wù)，包括4年不限里程的免費(fèi)一鍵道路救援服務(wù)；4年或15萬(wàn)公里（以先到為準(zhǔn)）的整車質(zhì)保權(quán)益；8年或15萬(wàn)公里（以先到為準(zhǔn)）三電核心零部件質(zhì)保權(quán)益及 5年免費(fèi)車機(jī)無(wú)限流量。此外，9月30日（含）前完成下定的首任非營(yíng)運(yùn)車主，還可享受守衛(wèi)BUFF，即獲得三電系統(tǒng)終身免費(fèi)質(zhì)保。此外，用戶還可以根據(jù)需求選購(gòu)覆蓋全場(chǎng)景的smart CARE+服務(wù)包，涵蓋延保服務(wù)、不限次數(shù)的基礎(chǔ)保養(yǎng)及保養(yǎng)取送車服務(wù)、車輛煥新補(bǔ)償、不限次數(shù)的代客值守、到店免費(fèi)充電、安全檢測(cè)，不限天數(shù)的事故代步出行等特色服務(wù)內(nèi)容。（編譯/汽車之家 周易）

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