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對(duì)話(huà)柳永超:奇瑞要打造文理雙全的形象

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  [汽車(chē)之家 行業(yè)]  2022年12月30日,廣州車(chē)展正式開(kāi)幕,這是2022年汽車(chē)行業(yè)最后一場(chǎng)大型展會(huì)。收官之時(shí),汽車(chē)之家獨(dú)家對(duì)話(huà)車(chē)企高層,回顧2022年起伏得失,展望2023年前瞻趨勢(shì)。奇瑞汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理柳永超與汽車(chē)之家展開(kāi)了深入交流。

  柳永超強(qiáng)調(diào),除了過(guò)去那種專(zhuān)注于技術(shù)和產(chǎn)品本身的理工男形象之外,奇瑞希望打造一個(gè)文理雙全的形象,能更懂用戶(hù),更懂生活,與用戶(hù)深入溝通。

汽車(chē)之家

『奇瑞汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理 柳永超』

  今年9月,奇瑞發(fā)布了“瑤光2025”前瞻科技戰(zhàn)略,從技術(shù)層面涵蓋了火星架構(gòu)、鯤鵬動(dòng)力、智能座艙、銀河生態(tài)四大技術(shù)平臺(tái)。落到產(chǎn)品層面,奇瑞明年會(huì)陸續(xù)推出新品,明年5月將上市一款全新車(chē)型瑞虎9(參數(shù)|詢(xún)價(jià))會(huì),混動(dòng)+燃油同步發(fā)布。明年7、8月會(huì)上市一款全新的偏輕越野方向的產(chǎn)品。

  對(duì)于明年車(chē)市的預(yù)判,柳永超認(rèn)為,雖然疫情開(kāi)放了,卡脖子的芯片問(wèn)題將陸續(xù)解決,給人的感覺(jué)好像會(huì)有一個(gè)大增長(zhǎng),但實(shí)際上是不會(huì)的,大概處于2000萬(wàn)的市場(chǎng)。此外,從內(nèi)部結(jié)構(gòu)看,燃油車(chē)會(huì)持續(xù)縮減規(guī)模,混動(dòng)車(chē)會(huì)有大幅增加,占據(jù)更多的市場(chǎng)份額,而純電市場(chǎng)實(shí)際上不會(huì)有太大的改變。

以下為對(duì)話(huà)實(shí)錄,內(nèi)容有所精簡(jiǎn):

  汽車(chē)之家:今年以來(lái)在外部環(huán)境多重挑戰(zhàn)下,奇瑞還是取得了比較滿(mǎn)意的成績(jī),您認(rèn)為我們銷(xiāo)量增長(zhǎng)的核心源在哪里?

  柳永超:第一個(gè),奇瑞有一個(gè)大單品戰(zhàn)略,我們希望把更多的資源,更多的精力聚焦在一些主流的產(chǎn)品上。舉個(gè)例子,我們現(xiàn)在打造比較成功的瑞虎8系列、瑞虎7系列、還有艾瑞澤8系列,在原來(lái)很多版型配置比較多的情況下調(diào)整聚焦了一下,然后在終端的渠道上,我們也做了一些微調(diào)整,可以讓我們把更多的資源聚焦在有效的點(diǎn)上,這是我們?cè)诋a(chǎn)品調(diào)整上一個(gè)相對(duì)成功的策略。

  第二個(gè),我認(rèn)為奇瑞今年在新的營(yíng)銷(xiāo)模式探索上也做了一些工作。在新媒體時(shí)代,其實(shí)用戶(hù)在更多短視頻平臺(tái)上更愿意直接面對(duì)品牌。我們基于用戶(hù)需求的變化,在短視頻直播上面做了一些探索,在今年也取得了一些成績(jī),今年1/3以上的用戶(hù)來(lái)源就是來(lái)源于這些新媒體。

  第三個(gè)是在整個(gè)用戶(hù)轉(zhuǎn)型方面,奇瑞今年做了大量的工作,我們也希望能夠做一個(gè)更懂用戶(hù)的平臺(tái),所以在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方面,或者叫直面用戶(hù)的方向上也做了一些調(diào)整。舉個(gè)例子,像我本人,我們整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì),包括一線(xiàn)的員工,以及后臺(tái)研發(fā)人員,設(shè)計(jì)人員,我們現(xiàn)在要求所有人,每個(gè)人的微信朋友圈一起用起來(lái),和用戶(hù)做朋友,和他們進(jìn)行經(jīng)常的交流。在這個(gè)過(guò)程里面,第一了解到用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中的痛點(diǎn),或者更喜歡的優(yōu)點(diǎn)。第二要了解他對(duì)這些產(chǎn)品有哪些使用場(chǎng)景。我們和用戶(hù)交流共創(chuàng)的過(guò)程中,他們很有品牌榮譽(yù)和自豪感,愿意成為奇瑞的一分子,為奇瑞的品牌建設(shè)付出一些力量。另外,在營(yíng)銷(xiāo)方面,他們也會(huì)給到很多建議。

  大概分為這三個(gè)維度,從結(jié)果上來(lái)看今年還是不錯(cuò)。

  汽車(chē)之家:我們今年的銷(xiāo)量預(yù)估能夠達(dá)到什么樣的規(guī)模?明年的話(huà)我們有沒(méi)有一個(gè)目標(biāo)?

  柳永超:應(yīng)該說(shuō)今年整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng),因?yàn)橐咔榉磸?fù)、芯片短缺等因素,呈現(xiàn)略微下滑的趨勢(shì)。從結(jié)構(gòu)上來(lái)看,燃油下滑更多一些,更多的份額被混動(dòng)以及純電占據(jù),尤其是混動(dòng)這個(gè)區(qū)間,增速非常大。

  從奇瑞來(lái)看,今年整個(gè)集團(tuán)銷(xiāo)量應(yīng)該是在125萬(wàn)-130萬(wàn)之間,很快就能出來(lái)最終的數(shù)據(jù)。奇瑞汽車(chē)大概是90多萬(wàn)的銷(xiāo)量,應(yīng)該說(shuō)去年和今年兩年都在百萬(wàn)級(jí)別,基本上達(dá)到我們第一階段的目標(biāo)。近年我們?cè)诤M馐袌?chǎng)也還不錯(cuò),今年整體來(lái)講大概有40多萬(wàn)海外銷(xiāo)量數(shù)據(jù)。

  明年的目標(biāo),還沒(méi)有對(duì)外發(fā)布,因?yàn)楝F(xiàn)在很多不確定性因素,雖然現(xiàn)在是放開(kāi)了,但是從目前來(lái)看,整個(gè)消費(fèi)能力,包括現(xiàn)在存量市場(chǎng)整體來(lái)講不是特別樂(lè)觀(guān),所以現(xiàn)在也沒(méi)有特別講這些。

  汽車(chē)之家:今年是奇瑞的25周年,接下來(lái)的時(shí)間奇瑞會(huì)做出怎樣的發(fā)展規(guī)劃呢?

  柳永超:今年9月發(fā)布了“瑤光2025”前瞻科技戰(zhàn)略,從技術(shù)層面涵蓋有火星架構(gòu)、鯤鵬動(dòng)力、智能座艙、銀河生態(tài),這四大技術(shù)平臺(tái)。

  落到產(chǎn)品層面我們明年會(huì)陸續(xù)推新品,5月份就有一個(gè)全新車(chē)型瑞虎9會(huì)上市,混動(dòng)+燃油同步發(fā)布。也就是說(shuō)從技術(shù)層面原來(lái)我們?cè)O(shè)定的“瑤光2025戰(zhàn)略”往下落的時(shí)候,整個(gè)產(chǎn)品會(huì)跟上,這是第一個(gè)技術(shù)層面。

  第二個(gè)從品牌層面,我們希望更多的是讓用戶(hù)了解到奇瑞的印象,除了過(guò)去那種專(zhuān)注于技術(shù),專(zhuān)注于做產(chǎn)品本身的理工男的形象之外,有更多能夠懂用戶(hù),懂生活的另外一點(diǎn)。所以我們期望不光有過(guò)去的技術(shù),更多還是要有和用戶(hù)之間的溝通。

  第三個(gè)是產(chǎn)品序列,大家現(xiàn)在已經(jīng)很清楚,奇瑞里面有SUV系列,瑞虎系列中的瑞虎8、瑞虎7等形成一套系列;另外一個(gè)是轎車(chē)的艾瑞澤系列,包含艾瑞澤8、艾瑞澤5等,我們希望明年大概在7、8月份的時(shí)候會(huì)上一款全新的偏輕越野方向的產(chǎn)品。

  我們?cè)瓉?lái)的SUV更偏向城市家用方向,我們?cè)谶@個(gè)方向更多偏向于戶(hù)外年輕朝更時(shí)尚的產(chǎn)品,把它稱(chēng)之為第三產(chǎn)品系列。通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品系列不斷實(shí)現(xiàn)突破,讓我們年輕化以及更時(shí)尚潮流一些,來(lái)把我們過(guò)去的那種理工男形象更加豐富化。過(guò)去是一個(gè)理科生,未來(lái)我們希望是文理雙全的形象。

  另外一個(gè)從用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的角度,今年的探索之后發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)有的方式確確實(shí)實(shí)能夠和用戶(hù)之間有更加直接的溝通,然后通過(guò)這種不斷的共創(chuàng)和交流的過(guò)程中間,能夠讓我們了解年輕群體的用戶(hù),未來(lái)需要什么樣的產(chǎn)品,以及在這個(gè)過(guò)程里面,我們做得不好的地方怎么修正。無(wú)論是從產(chǎn)品上還是營(yíng)銷(xiāo)上都是從不斷碰撞過(guò)程里面,用戶(hù)給到我們很多啟發(fā),所以我覺(jué)得我們?cè)谟脩?hù)企業(yè)轉(zhuǎn)型上還要繼續(xù)去升級(jí)。未來(lái)會(huì)有這幾個(gè)方面的變化。

   汽車(chē)之家:除了前面提到明年推出一款全新的偏輕越野方向的產(chǎn)品外,明年奇瑞的產(chǎn)品規(guī)劃和節(jié)奏是什么?

  柳永超:明年會(huì)逐步清晰明確奇瑞有三大產(chǎn)品系列,瑞虎系、艾瑞澤系還有一個(gè)年輕潮流的產(chǎn)品系。在每個(gè)系列里面,比如說(shuō)明年瑞虎系列里面,會(huì)推出瑞虎9這款中大型的SUV,大概售價(jià)在20萬(wàn)左右。轎車(chē)系列,艾瑞澤系列里面會(huì)增加2.0T更加地凸顯我們的性能,因?yàn)轹H鵬2.0這套動(dòng)力系統(tǒng),應(yīng)該說(shuō)在基礎(chǔ)架構(gòu)這方面是非常優(yōu)秀的,所以增加了2.0T艾瑞澤系列會(huì)更加豐滿(mǎn)。另外一個(gè)產(chǎn)品系列就是以更年輕化產(chǎn)品為代表的全新布局。當(dāng)然,在這一過(guò)程中瑞虎8、瑞虎7這些車(chē)型我們會(huì)不斷進(jìn)行迭代和升級(jí),保證產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

   汽車(chē)之家:今年我們看到很多車(chē)企都在推MPV的市場(chǎng),您如何看待這個(gè)現(xiàn)象,中國(guó)品牌在這里面有怎樣的機(jī)遇呢?

  柳永超:MPV我覺(jué)得本身有它的市場(chǎng)需求,會(huì)占有一定的市場(chǎng)份額。從我的角度來(lái)看各個(gè)品牌,尤其是自主品牌在不斷去覆蓋到MPV這個(gè)系列,還是傾向于拉品牌的階段。因?yàn)楸旧硎袌?chǎng)規(guī)模在這里,不會(huì)有太大的量產(chǎn),更多是拉升品牌調(diào)性了。我覺(jué)得作為一個(gè)全面的品牌應(yīng)該都會(huì)有這個(gè)格局,包括后面奇瑞也布局了這樣的產(chǎn)品。

   汽車(chē)之家:明年購(gòu)置稅減半要取消了,您是怎么看待明年車(chē)市發(fā)展趨勢(shì)的?燃油車(chē)會(huì)不會(huì)進(jìn)一步下滑呢?

  柳永超:首先從大勢(shì)上,有可能會(huì)持平甚至還會(huì)下滑。因?yàn)楝F(xiàn)在是存量市場(chǎng),雖然疫情明年放開(kāi)了,很多以前卡脖子的芯片問(wèn)題陸續(xù)解決了,給人的感覺(jué)好像有一個(gè)大的增長(zhǎng),實(shí)際上是不會(huì)的。我個(gè)人認(rèn)為,整個(gè)大概是兩千萬(wàn)的市場(chǎng),不會(huì)有特別大的增長(zhǎng)也不會(huì)有特別大的下滑,這是第一個(gè)判斷。

  第二個(gè),從內(nèi)部的結(jié)構(gòu)來(lái)看燃油還會(huì)持續(xù)縮減規(guī)模,在這個(gè)里面混動(dòng)應(yīng)該會(huì)大幅增加,會(huì)占有更多的市場(chǎng)份額,純電市場(chǎng)實(shí)際上不會(huì)有太大的改變。我們今天把純電市場(chǎng)所有數(shù)據(jù)拿來(lái)看一下,像宏光mini、冰激凌這些小車(chē)其實(shí)還是占據(jù)了大部分,如果把這個(gè)刨出去的話(huà),純電沒(méi)有那么大的市場(chǎng)。所以目前來(lái)看我們很難說(shuō)會(huì)從燃油直接一路跨越到純電,應(yīng)該說(shuō)混動(dòng)是一個(gè)過(guò)渡的產(chǎn)品,逐步去替代燃油,所以未來(lái)的三五年我認(rèn)為混動(dòng)應(yīng)該是逐步去壓縮燃油的空間,我個(gè)人判斷應(yīng)該是這樣的趨勢(shì)。

  汽車(chē)之家:所以您覺(jué)得明年像插混、混動(dòng)這樣的市場(chǎng)份額會(huì)得到一些擴(kuò)容。

  柳永超:對(duì),平時(shí)我們主機(jī)廠(chǎng)之間也交流,基本上大家的判斷方向是一致的。第一個(gè),混動(dòng)會(huì)逐步代替燃油,純電有一定的市場(chǎng)和增速,不會(huì)像我們前期預(yù)測(cè)那么大。

  第二個(gè),其實(shí)這兩年從國(guó)家政策上來(lái)看,尤其是全面放開(kāi)之后,我認(rèn)為對(duì)中國(guó)品牌非常好的機(jī)會(huì)就是全球化布局。所以可能明年各個(gè)車(chē)企,尤其是自主品牌的車(chē)企,應(yīng)該是全球化布局逐步加速的。當(dāng)然奇瑞這幾年也一直做得很好,現(xiàn)在我們也發(fā)現(xiàn)很多其它品牌在國(guó)際市場(chǎng)上做得非常好。所以這個(gè)我覺(jué)得有一個(gè)非常好的窗口期,中國(guó)品牌也走向世界,走向全球化我認(rèn)為這是一個(gè)很重要的趨勢(shì)。

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