[汽車之家 資訊]  近日，市民通過(guò)武漢城市留言板反映這件煩心事近日，有市民通過(guò)武漢城市留言板向長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)《拍“板”》欄目反映，購(gòu)買了硚口區(qū)悅江時(shí)代朗灣新小區(qū)地下車庫(kù)的充電車位后，配建的充電樁一直無(wú)法充電，向物業(yè)催促多次仍未得到解決。

　　面對(duì)業(yè)主質(zhì)疑，房管部門回復(fù)稱，該問(wèn)題系物業(yè)前期對(duì)接人員離職忘記密碼所致，需待施工單位上班后對(duì)后臺(tái)密碼進(jìn)行更新。小區(qū)物業(yè)則回應(yīng)，元宵節(jié)后可解決。然而，2月2日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)《拍“板”》欄目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查走訪，原本無(wú)法使用的充電樁，當(dāng)天下午就通電了。

更多精彩視頻，盡在汽車之家視頻平臺(tái)

■ “加錢”買的充電車位用不了業(yè)主無(wú)奈加裝充電樁

　　留言市民袁先生反映，購(gòu)入小區(qū)地庫(kù)充電車位后，車位配建的充電樁一直無(wú)法使用。多次向物業(yè)反映問(wèn)題也未得到解決。袁先生說(shuō)，相比不含充電樁的車位，含充電樁的車位要貴8000到1萬(wàn)元不等�！叭绻�不能正常使用，我們要求退還差額部分�！�

　　2日上午，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者前往該小區(qū)。記者將車駛?cè)氲叵萝噹?kù)內(nèi)，隨機(jī)選擇了兩個(gè)空置車位，連上充電樁準(zhǔn)備嘗試充電，手機(jī)操作界面始終顯示“設(shè)備維護(hù)中”。相關(guān)設(shè)備和界面顯示，提供充電服務(wù)的公司是“星星充電”。

『小區(qū)地下車庫(kù)里的充電樁無(wú)法使用』

　　在地庫(kù)內(nèi)，記者遇到了駕駛一輛新能源車回來(lái)的業(yè)主徐女士。她告訴記者，家里本來(lái)有兩輛“油車”，因購(gòu)房時(shí)看到小區(qū)車庫(kù)配建了帶充電樁的車位，她專門將其中一輛換成了“電車”，卻始終沒(méi)有享受到充電的便利。

　　約10分鐘后，另一位業(yè)主康先生駕車返回小區(qū)。記者上前詢問(wèn)，康先生也證實(shí)，去年3月交房至今，地庫(kù)內(nèi)的充電樁一直無(wú)法使用�！爸�前試過(guò)幾個(gè)充電樁都用不了，平時(shí)都是到街邊找公共充電樁，所以干脆租了個(gè)普通車位。”

　　記者走訪看到，該小區(qū)部分車位有兩套充電樁設(shè)備。徐女士介紹，這是有的業(yè)主自己?jiǎn)为?dú)申請(qǐng)加裝的�！艾F(xiàn)在配套充電樁用不了，有的業(yè)主為了方便，自己又向供電公司申請(qǐng)加裝了一套。最近我也在考慮去申請(qǐng)�！�

■ 物業(yè)稱對(duì)接人員“忘記密碼”，媒體介入后半天就通了電

　　針對(duì)袁先生等業(yè)主反映的問(wèn)題，硚口區(qū)住房保障和房屋管理局開發(fā)管理科回復(fù)稱，經(jīng)核實(shí)，充電樁無(wú)法使用是因?yàn)槲飿I(yè)公司前期對(duì)接人員已離職，忘記了先前的密碼，等施工單位上班了，對(duì)后臺(tái)密碼更新一下，就可以使用了。

　　1日晚，記者聯(lián)系上袁先生求證，他告訴記者：“有人回復(fù)我們?cè)�宵�?jié)過(guò)后就會(huì)解決�！�2日走訪中，徐女士告訴記者，此前有業(yè)主透露，充電樁一直無(wú)法使用，是因?yàn)椤暗禺a(chǎn)方與運(yùn)營(yíng)方有糾紛”。上午11時(shí)許，記者前往該小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心詢問(wèn)，一位負(fù)責(zé)人表示，已記錄相關(guān)問(wèn)題，會(huì)迅速向“公司總部”反映情況，及時(shí)給出答復(fù)。

　　下午2時(shí)許，物業(yè)公司上級(jí)總部相關(guān)工作人員聯(lián)系上記者，她表示，該問(wèn)題確實(shí)是因?yàn)槿藛T離職、忘記密碼導(dǎo)致，業(yè)主所稱的糾紛問(wèn)題并不存在。

　　約半小時(shí)后，物業(yè)公司工作人員通知記者，稱地庫(kù)充電樁已經(jīng)可以正常使用。物業(yè)公司介紹，小區(qū)地庫(kù)內(nèi)共有600多根充電樁，也不是全部充電樁都出了問(wèn)題。當(dāng)天下午，記者駕車現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，確實(shí)有部分充電樁已經(jīng)可以正常工作。

『經(jīng)協(xié)調(diào)，充電樁已通電并可正常使用』

　　4日，又有居民向記者反映，小區(qū)地庫(kù)仍有部分充電樁無(wú)法使用。4日上午，記者前往小區(qū)，在小區(qū)地庫(kù)B區(qū)嘗試充電，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有部分充電樁無(wú)法使用，手機(jī)界面提示系統(tǒng)正在維護(hù)中。

　　記者打開該充電品牌APP，找到該小區(qū)地庫(kù)的充電點(diǎn)位，系統(tǒng)顯示，地庫(kù)中一共有600多根充電樁，其中，360多根充電樁可以使用，剩下將近一半的充電樁處于“離線”狀態(tài)。

　　為何仍有部分充電樁無(wú)法使用？5日，物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，部分沒(méi)有出售的車位的充電樁確實(shí)沒(méi)有啟用，將安排充電樁售后人員于6日來(lái)小區(qū)，啟用所有充電樁。

　　交房近一年時(shí)間，充電樁遲遲不能用，為何又能在半天內(nèi)恢復(fù)正常？對(duì)此，小區(qū)物業(yè)等相關(guān)方始終未給出明確答復(fù)。（圖文/長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)，編譯/汽車之家 邢月陽(yáng)）

查看同類文章：

熱點(diǎn)事件挖掘

電動(dòng)車車聞

更多精彩內(nèi)容：

口碑評(píng)車

服務(wù)/金融

>>汽車之家車聞-快速真實(shí)的報(bào)道 深入犀利的點(diǎn)評(píng)<<