[汽車之家 資訊] 春節(jié)假期最后一天,春運返程進入高峰期,不少人反映火車票買不到。12306客服表示:車庫里的車幾乎都開出去了。
12306全國鐵路客服熱線稱,近幾日是春運返程高峰期,車票基本早就售完了,候補車票也很難兌現(xiàn)?头藛T表示,他們只能看到余票數(shù)量,無法預測候補成功率。
其解釋,候補車票的產(chǎn)生主要是有其他乘客臨時退票所產(chǎn)生的余票,“如果沒有人退票,那就沒辦法候補到!彼f,“或許有乘客在乘車當天趕不上,這種情況下的退票比較多。”她建議預定候補的旅客需要注意設(shè)置搶票截止時間,“需要控制在能趕上車的情況,否則候補到了,來不及去車站,也沒有意義。”
同一班列車會有不同區(qū)間的車票,客服人員說,長短距離的車票都是一次性放出,如果長途票沒有售完,可能會再分配給沿途各車站,會優(yōu)先滿足提交候補訂單的旅客。
上述客服人員說,今年春運期間的乘客比前幾年多了很多,“在淡季,可能還有一些車停運,但春運期間,幾乎車庫里的車都開出去了,都在線上,不太可能再臨時加開列車!保ň幾g/汽車之家 陳浩)
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