[汽車之家 資訊] 2月19日,春節(jié)開工剛第二天,高合汽車品牌就頻頻擠進(jìn)各大社交平臺(tái)的熱搜榜單之中,當(dāng)然這次不是因?yàn)樗职l(fā)布了什么新車,而是“高合品牌將停工停產(chǎn)6個(gè)月”的一則消息。同時(shí),又有多位車主透露自己所在城市有不少店面開始出現(xiàn)撤店、閉店等情況,擔(dān)心自己花了大幾十萬購買的愛車成為沒地兒維修保養(yǎng)的“孤兒”。為此,我們今天結(jié)合高合品牌官網(wǎng)顯示的北京地區(qū)部分授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行一次走訪,實(shí)地看看到底是關(guān)門了?還是正常營業(yè)?而且有沒有像網(wǎng)上所說動(dòng)輒大幾萬甚至十幾萬的終端優(yōu)惠?
◆ 渠道嚴(yán)重收縮,整體形式不樂觀
北京五家城市展廳、一家交付中心在陸續(xù)閉店,3月起北京將僅剩一家
通過官網(wǎng)顯示,我們首先前往了位于海淀區(qū)的世紀(jì)金源高合體驗(yàn)店,目前該店面處于大門緊鎖狀態(tài),由于近期“圍觀”的路人太多,物業(yè)也對其門頭進(jìn)行圍欄。同時(shí),我們能夠看到,店面工作人員在緊閉的大門處懸掛“設(shè)備調(diào)試”告知牌,似乎在告訴大家:“別慌,我們沒多久就將正常營業(yè)”一樣。
值得一提的是,我們貼近軟門處可以看到店面內(nèi)部景象,似乎“閉店”通知很突然,像前臺(tái)處還有隨意擺放的紙巾、生活垃圾以及喝了一半的水杯在里面,有點(diǎn)兒像“今天先不收拾了,明天上班再收拾”的感覺。我們也詢問了下附近店面的工作人員,均表示不知道這家店具體哪天關(guān)的,大概一月初就這樣了。同時(shí),我們也看到某社交點(diǎn)評(píng)軟件上,最后一條簽到打卡留言停留在2023年12月24日。
看完金源店之后,我們出發(fā)前往位于朝陽區(qū)望京金輝體驗(yàn)店,與金源店一樣同樣是大門緊鎖。內(nèi)部展車、宣傳品、品牌周邊均擺放整齊。同樣,我們詢問了附近的商鋪,被告知已經(jīng)閉店有一陣時(shí)間了。同時(shí),某社交點(diǎn)評(píng)軟件上,最后一條簽到打卡留言停留在2023年11月29日。
第三家店我們前往了位于朝陽區(qū)的僑福芳草地高合體驗(yàn)店,到地兒之后發(fā)現(xiàn)“人去樓空”,這個(gè)品牌的離去并沒有影響到商場內(nèi)熙熙攘攘的客流。根據(jù)現(xiàn)場物業(yè)工作人員透露,高合品牌在2023年年初將其店面退租,更換為商場內(nèi)空地的快閃店,但也沒有堅(jiān)持太久,就徹底撤店了。
第四家店我們前往了位于海淀區(qū)五棵松的華熙LIVE高合體驗(yàn)店,與僑福芳草地高合體驗(yàn)店一樣,也是在年初完成撤店,原店面早已變成年味兒十足的禮品店了。有個(gè)小插曲,在我們向其他新勢力品牌詢問高合店面在哪的時(shí)候,理想品牌工作人員有著幾分戲謔的口吻說:“早關(guān)門了,你是高合車主么?就不能買這種牌子,可以加個(gè)微信換車的時(shí)候找我!
第五家店我們來到了位于朝陽區(qū)的藍(lán)色港灣高合體驗(yàn)店,目前這家店面處于正常營業(yè)狀態(tài),而且由于高合品牌旗下車型主打個(gè)性、科技,確實(shí)吸引不少路過的消費(fèi)者進(jìn)店觀看。同時(shí),店面銷售跟我們透露,目前接到的信息是店面在月底左右租期到期,如果后續(xù)想看車、試乘試駕可以前往交付中心。
我們接下來驅(qū)車前往位于朝陽區(qū)的五方天雅高合交付中心店,這家店包含新車展廳、新車交付以及現(xiàn)有用戶的售后、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)。相比上面五家店,這家店更趨于“正!,店外有待維保的用戶車輛以及正在聊天交談的售后工作人員,展廳內(nèi)配有3名左右的工作人員,待客也更加熱情,高合HiPhi X(參數(shù)|詢價(jià))/Y/Z三臺(tái)展車也均處于通電狀態(tài),隨時(shí)迎接進(jìn)店顧客的體驗(yàn)。
店內(nèi)工作人員透露,由于公司調(diào)整,在北京,除了五方天雅交付中心正常營業(yè),其余展廳均要進(jìn)行撤店。同時(shí),說到“如果品牌能夠渡過這次難關(guān),以后也會(huì)繼續(xù)重新開店的。新勢力品牌或多或少都經(jīng)歷一些風(fēng)波,在所難免,也希望能有好的結(jié)果”。
◆ 購新車受影響較大,不再接受預(yù)定;維修保養(yǎng)北京還可進(jìn)行
像藍(lán)港店以及五方天雅店目前均沒有現(xiàn)車,兩家店分別僅有高合HiPhi X/Y/Z三臺(tái)展車,而且部分車輛已經(jīng)完成上牌,如果用戶能接受“二手車”,可以進(jìn)行正常銷售。當(dāng)然,像部分社交平臺(tái)曝光的“打骨折”動(dòng)輒大幾萬甚至十幾萬的優(yōu)惠,是沒有的。像高合HiPhi Y車型目前僅優(yōu)惠5千至一萬元左右;高合HiPhi Z由于定價(jià)較高,也只是有不到5萬元左右的終端優(yōu)惠。
不過店員也表示,有外地二級(jí)經(jīng)銷商之前收購過一部分高合品牌旗下車型,或存在清庫存回籠資金等問題,將優(yōu)惠加碼好快速脫手等因素。
目前北京僅營業(yè)的兩家店均表示,由于“停工停產(chǎn)6個(gè)月”的原因,目前已經(jīng)店面已經(jīng)不接受訂單,并且會(huì)友善的告知:“如果真心喜歡我們這個(gè)品牌,可以等等,如果緩過來了,您再來下單”。這點(diǎn)確實(shí)值得稱贊,會(huì)為客戶著想。
此外,關(guān)于保養(yǎng)、維修等相關(guān)問題,工作人員表示目前五方天雅交付中心店會(huì)一直營業(yè),所以現(xiàn)有車主的維?梢郧巴@家店面進(jìn)行。如果后續(xù)有什么調(diào)整、變動(dòng),也會(huì)第一時(shí)間告知現(xiàn)有車主。
◆ 官方針對店面“撤店”問題聲明/回復(fù):2024年啟動(dòng)進(jìn)一步優(yōu)化品牌渠道布局
就在1月底,有四川網(wǎng)友表示,位于成都太古里的高合汽車門店疑似撤場,展廳內(nèi)的展車也被一并拉走。同時(shí),廣州網(wǎng)友也表示當(dāng)?shù)馗吆祥T店也已被撤場。隨后,高合汽車官方針對該事件進(jìn)行回應(yīng):2024年高合將進(jìn)一步優(yōu)化品牌渠道布局,具體舉措包括:1、“自營直銷”“合作直銷”占比大概為2:1,今年會(huì)提升合作直銷的比例至1:1左右;并新增加數(shù)字化營銷、線上線下新零售模式,更多元化、以用戶為中心;2、在全國一線、新一線城市的核心商圈優(yōu)化品牌渠道布局:聚焦品牌體驗(yàn)中心效益化,首批關(guān)閉部分經(jīng)營效率低下、用戶體驗(yàn)不佳的商超門店;與此同時(shí),將部分僅有銷售功能的商超店升級(jí)為同城的兼具“銷售、交付、服務(wù)功能”的用戶中心;3、部分核心二線、三線城市攜手國內(nèi)領(lǐng)先汽車服務(wù)集團(tuán)進(jìn)一步多開設(shè)高合用戶中心,提供從“體驗(yàn)、試駕、交付、售后等”全生命周期一體化服務(wù),以改變過往商圈品牌體驗(yàn)中心“空間有限、功能單一、成本過高、用戶試駕體驗(yàn)不充分”的局限性。
基于以上布局優(yōu)化舉措,已從2024新年伊始啟動(dòng)了整體調(diào)整動(dòng)作。今年以來,高合品牌已經(jīng)攜手合作伙伴,在澳門、合肥、寧波、徐州等開設(shè)了五家“合作直營”門店,其中三家為用戶中心,兩家為品牌體驗(yàn)中心。合作伙伴有的是國內(nèi)領(lǐng)先的經(jīng)銷商集團(tuán),有的是產(chǎn)業(yè)鏈跨界轉(zhuǎn)型的大型公司,有的是擁有當(dāng)?shù)刭Y源的資深車主。
◆ 全文總結(jié):高合會(huì)是下一個(gè)倒下的么?
從此前政策的鼓勵(lì)、加之資本力量的干預(yù),讓我們經(jīng)歷了早幾年掀起的新能源浪潮,并孕育出攜帶“新基因”的一眾造車新勢力。這些創(chuàng)始人(團(tuán)隊(duì))有些出身于造車經(jīng)驗(yàn)豐富的傳統(tǒng)車企,也有些曾在互聯(lián)網(wǎng)叱咤風(fēng)云。同樣踩在這個(gè)巨大的風(fēng)口,他們一時(shí)間風(fēng)頭無兩,深受資本市場寵愛。但如今國內(nèi)的新能源市場早已和此前不同了,大量新選手的問世已經(jīng)改變了這塊市場的格局。截止目前的不完全統(tǒng)計(jì),已經(jīng)有至少25家造車新勢力倒閉或者身處倒閉的邊緣。這么多品牌“折戟沉沙”,那些能在群狼環(huán)伺中留下來的,往往是直面市場的“真勇士”。
回歸到高合品牌,目前共有HiPhi X、HiPhi Z、HiPhiY三款在售車型。其2023年12月份,高合汽車三款車型總交付量為589輛,常年難以保持四位數(shù)的既定事實(shí),讓這個(gè)品牌難入主流市場選擇。不過就像高合的銷售說的:“新勢力品牌或多或少都經(jīng)歷一些風(fēng)波,在所難免。也希望品牌能夠度過這次難關(guān),能有好的結(jié)果”。
在結(jié)尾處,我們還是“總結(jié)”一下此次調(diào)查結(jié)果,從3月份起北京僅有一家高合品牌店面(其他展廳均已或正在撤店),位于朝陽區(qū)的五方天雅高合交付中心店,這家店包含新車展廳、新車交付以及現(xiàn)有用戶的售后、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)。同時(shí),現(xiàn)階段高合品牌店面不接受訂單,現(xiàn)車也僅是店面展車,部分已經(jīng)上牌(二手車)。優(yōu)惠方面,并沒有像社交平臺(tái)處曝光的大幾萬甚至十幾萬的優(yōu)惠。所以,是否選擇這個(gè)節(jié)點(diǎn)購車,您還需要“三思而后行”。(文/汽車之家 周易)
延展閱讀:《高合汽車停工停產(chǎn) 造車新勢力眾生相》
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