[汽車(chē)之家 行業(yè)] 近日，神龍汽車(chē)與京東汽車(chē)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在零售渠道、配件授權(quán)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面進(jìn)行深度合作，共同打造汽車(chē)配件銷(xiāo)售新模式。根據(jù)協(xié)議，雙方將發(fā)揮各自資源和優(yōu)勢(shì)，在汽車(chē)后市場(chǎng)領(lǐng)域展開(kāi)深入合作，具體涵蓋零售渠道、配件授權(quán)以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等維度。

　　根據(jù)雙方協(xié)議，配件授權(quán)方面，神龍汽車(chē)會(huì)融合雙方優(yōu)勢(shì)資源，在授權(quán)區(qū)域的京東養(yǎng)車(chē)門(mén)店，創(chuàng)新配件銷(xiāo)售模式，豐富用戶(hù)線(xiàn)上、線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)原廠(chǎng)配件渠道。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，神龍汽車(chē)將授權(quán)符合要求的京東養(yǎng)車(chē)門(mén)店開(kāi)展東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍品牌車(chē)輛的售后服務(wù)。

　　同時(shí)，神龍汽車(chē)也將引導(dǎo)旗下的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)加入到京東養(yǎng)車(chē)服務(wù)體系內(nèi)，通過(guò)提升服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋度，為廣大東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致車(chē)主提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)了解，京東養(yǎng)車(chē)在全國(guó)100多個(gè)城市布局了超過(guò) 1600家門(mén)店，

　　值得注意的是，在新車(chē)零售渠道方面，東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍京東自營(yíng)旗艦店已經(jīng)于5月12日正式開(kāi)業(yè)。

　　神龍汽車(chē)副總經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理李旸在戰(zhàn)略合作簽約儀式上介紹，與京東汽車(chē)的合作，是希望借助雙方的資源優(yōu)勢(shì)，在客戶(hù)服務(wù)方面，相互借力，互相填補(bǔ)服務(wù)空白區(qū)域，縮短客戶(hù)服務(wù)半徑，更好更快的響應(yīng)市場(chǎng)和客戶(hù)需求，讓客戶(hù)用車(chē)更便捷。這也將打消法系車(chē)主在用車(chē)過(guò)程中“沒(méi)地方服務(wù)”的顧慮。

　　一直以來(lái)，汽車(chē)配件市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，充斥著大量假原廠(chǎng)配件。神龍與京東汽車(chē)此次合作，開(kāi)創(chuàng)了“原廠(chǎng)配件”的售后新模式，消費(fèi)者即便不去官方4S店，也可以享受到有保障的售后服務(wù)。

　　早在2020年，神龍汽車(chē)率先發(fā)布了“7天可退換車(chē)”政策；售后的重磅產(chǎn)品“7折保養(yǎng)合同”3年時(shí)間累計(jì)銷(xiāo)售了超過(guò)23萬(wàn)份；“原廠(chǎng)備件終身質(zhì)�！�，也讓客戶(hù)一次消費(fèi)保終身。此外，神龍汽車(chē)的救援也是終身免費(fèi)，救援車(chē)輛24小時(shí)待命，全國(guó)范圍內(nèi)2小時(shí)必達(dá)。3年以來(lái)，每逢春節(jié)、五一、國(guó)慶等節(jié)假日，在高速服務(wù)區(qū)、在熱門(mén)景區(qū)，神龍汽車(chē)還會(huì)不限品牌的提供客戶(hù)出行服務(wù)，截至目前已經(jīng)累計(jì)服務(wù)超過(guò)7.5萬(wàn)人次。如今，五心守護(hù)行動(dòng)從1.0升級(jí)至2.0，助力神龍汽車(chē)把客戶(hù)服務(wù)做到極致。

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