對(duì)話稿：

問(wèn)：為什么美孚當(dāng)初選擇CBA聯(lián)手做宣傳，您覺(jué)得這個(gè)合作效果怎么樣？

沈楠女士：美孚速霸選擇跟CBA合作是基于美孚對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的了解，我們的市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)表明，籃球運(yùn)動(dòng)是中國(guó)消費(fèi)者十分喜愛(ài)的全民運(yùn)動(dòng)，所以美孚速霸希望通過(guò)CBA這樣的平臺(tái)，將我們的品牌形象和特點(diǎn)更好地傳遞給中國(guó)消費(fèi)者。美孚跟CBA有一個(gè)很好的結(jié)合點(diǎn)，那就是保護(hù)和防守，這也是美孚速霸為什么選擇CBA這一平臺(tái)。今年是美孚速霸第二年與CBA進(jìn)行合作。不管是上個(gè)賽季還是這個(gè)賽季，大家可以看到我們?cè)诤芏囝I(lǐng)域都有全方位的合作。今年我們更是推出了“美孚速霸CBA年度最佳防守球員”的評(píng)選，可以說(shuō)我們的合作是非常成功和非常愉快的。

問(wèn)：美孚下一步有沒(méi)有計(jì)劃再進(jìn)行這種類似CBA的贊助和投資？在其他領(lǐng)域或行業(yè)，類似的這個(gè)行為還會(huì)不會(huì)有，或者有沒(méi)有新的計(jì)劃？

沈楠女士：美孚速霸贊助CBA是基于中國(guó)消費(fèi)者喜好的統(tǒng)計(jì)調(diào)研數(shù)據(jù)。我們今后會(huì)繼續(xù)做相應(yīng)的消費(fèi)者調(diào)研，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者的喜好做全方位的統(tǒng)計(jì)，接下來(lái)會(huì)根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的喜好相應(yīng)地與各類活動(dòng)做合作。

問(wèn)：今年，美孚產(chǎn)品方面有哪些升級(jí)？今后會(huì)有哪些新的產(chǎn)品出來(lái)？
Sirapong Phentrakul先生：由于技術(shù)不斷演進(jìn)和發(fā)展，消費(fèi)者的需求也不斷地發(fā)生變化，所以美孚速霸也會(huì)跟隨技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者需求的發(fā)展來(lái)推出我們新的產(chǎn)品。

問(wèn)：�？松�美孚是否會(huì)推出針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及國(guó)內(nèi)普遍用車環(huán)境的產(chǎn)品或服務(wù)？

Sirapong Phentrakul先生：美孚充分考慮到北京這樣城市的交通環(huán)境，起停非常頻繁，設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出了速霸2000這樣的產(chǎn)品來(lái)應(yīng)對(duì)這種交通環(huán)境所帶來(lái)的需求。

問(wèn)：我看到去年京東出現(xiàn)美孚的假貨，美孚也給出了鑒定的意見(jiàn)。想問(wèn)一下美孚如何應(yīng)對(duì)這樣的風(fēng)險(xiǎn)，有哪些措施？

蘇玲女士：我們最關(guān)注的是如何讓我們的消費(fèi)者買到美孚正品，以及如何放心使用正品帶來(lái)的高性能。美孚對(duì)中國(guó)有很多長(zhǎng)期的承諾，我們不斷投入最好的產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)，并且和我們所有的合作伙伴合作來(lái)滿足中國(guó)消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的產(chǎn)品需求。我們非常重視假冒偽劣產(chǎn)品這個(gè)問(wèn)題，我們也很高興看到中國(guó)政府在過(guò)去幾年里對(duì)于打擊假冒侵權(quán)所作出的努力。首先，我們積極地與各級(jí)工商管理、公安等部門合作，定期展開(kāi)調(diào)查；其次，我們培訓(xùn)員工、銷售代表和經(jīng)銷商隊(duì)伍，積極地與消費(fèi)者溝通，定期、不定期地給大家提供信息，告訴大家提高打假意識(shí)，提高辨別正品的能力，以保證消費(fèi)者能買到正牌產(chǎn)品。

沈楠女士：想要了解關(guān)于美孚正品的信息，消費(fèi)者可以登陸美孚中國(guó)官網(wǎng)，在官網(wǎng)上大家可以查詢到�？松�美孚授權(quán)經(jīng)銷商的列表。此外，�？松�美孚在中國(guó)200多個(gè)城市擁有超過(guò)1000家美孚一號(hào)車養(yǎng)護(hù)店，大家可以通過(guò)官網(wǎng)上的電子導(dǎo)航一點(diǎn)通找到這些美孚一號(hào)車養(yǎng)店。在那里，大家可以放心地享受到優(yōu)質(zhì)的美孚正品以及專業(yè)服務(wù)。

問(wèn)：您提到美孚一號(hào)車養(yǎng)護(hù)店現(xiàn)有1000多家門店，主要是以加盟合作的形式來(lái)進(jìn)行嗎？

沈楠女士：�？松�美孚將產(chǎn)品賣給授權(quán)的經(jīng)銷商，然后這些授權(quán)的經(jīng)銷商供貨給我們美孚一號(hào)車養(yǎng)護(hù)店。美孚一號(hào)車養(yǎng)護(hù)店不單單是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)美孚正品，而且提供配套的專業(yè)服務(wù)。例如，在美孚一號(hào)車養(yǎng)護(hù)店里，您還可以體驗(yàn)到專業(yè)的美孚30項(xiàng)車輛檢測(cè)。

問(wèn)：除了美孚一號(hào)車養(yǎng)護(hù)店外，在其他銷售渠道，假冒偽劣產(chǎn)品的比例大不大？

蘇玲女士：在假冒侵權(quán)問(wèn)題上，一方面我們積極主動(dòng)和相關(guān)的政府部門合作，另一方面公司內(nèi)部也非常重視這個(gè)問(wèn)題并成立了專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)應(yīng)對(duì)并幫助消費(fèi)者辨識(shí)美孚正品。同時(shí)，如剛才所介紹，我們有各種各樣的渠道跟大家分享知識(shí)，也就是我們和消費(fèi)者一起合作，為消費(fèi)者的車輛提供更好的保護(hù)，也為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。此外，為了更好的保護(hù)消費(fèi)者，我們也不斷的利用先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品包裝上作出改進(jìn)。有些是能夠看出來(lái)的防偽標(biāo)識(shí)，還有一些是一般仿冒者看不到的防偽標(biāo)識(shí)。所以，我們從源頭上不斷作出努力來(lái)保證消費(fèi)者能夠放心購(gòu)買與使用美孚正品。

問(wèn)：這幾年媒體的環(huán)境發(fā)生比較大的變化，汽車媒體也一樣。特別是從去年開(kāi)始，汽車自媒體慢慢地發(fā)展起來(lái)。剛才您提到為了讓消費(fèi)者更好地保養(yǎng)自己的車，一方面我們可以通過(guò)美孚網(wǎng)站，另一方面我想也可以利用一下媒體資源。那么對(duì)于媒體資源利用上，美孚以后有什么計(jì)劃嗎？

沈楠女士：美孚一直希望能夠很好地把我們的品牌傳遞給消費(fèi)者，所以我們一直都在積極拓展各類渠道，希望能夠以更加貼近消費(fèi)者的方式去傳遞品牌信息。不管傳統(tǒng)媒體也好，新媒體也好，我們都會(huì)努力的去尋找更好的傳播方式。

蘇玲女士：我們關(guān)注新聞媒體的發(fā)展，作為一家特別看重消費(fèi)者的公司，我們也在逐步研究中國(guó)市場(chǎng)，研究中國(guó)消費(fèi)者喜歡什么樣的溝通形式，我們會(huì)根據(jù)調(diào)研結(jié)果做出調(diào)整，并與大家及時(shí)的溝通。

點(diǎn)評(píng)：

　　隨著國(guó)內(nèi)足球、籃球聯(lián)賽日益火爆，許多汽車及汽車周邊產(chǎn)品廠商逐漸將目光投放在國(guó)內(nèi)足、籃球聯(lián)賽的贊助上。美孚作為國(guó)內(nèi)知名的汽車潤(rùn)滑油生產(chǎn)商，果斷迅速的抓住機(jī)會(huì)，與如今火爆的CBA聯(lián)賽達(dá)成合作，進(jìn)一步提升了美孚自身品牌影響力。從另一方面來(lái)說(shuō)，美孚將自身對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的保護(hù)與防守在籃球比賽中的作用相結(jié)合，準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)，不失為明智之舉。（文/圖 汽車之家 陳雷）

查看同類文章：

品牌活動(dòng)報(bào)道

更多精彩內(nèi)容：

代賣

汽車之家賽車隊(duì)

劉昱昕游記

>>讀趣聞 賞歷史 盡在汽車之家·文化頻道<<