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兼顧設計感/實用性 奔馳C級長測(完)

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首保并不免費!

  與大多數(shù)4S店一樣,奔馳4S店同樣會給你提供一個除原廠之外的機油產(chǎn)品,原廠指定的是5W-30的美孚機油,另一個選擇是0W-40的金美孚1號,選擇不同機油的保養(yǎng)套餐價格相差328元,考慮到奔馳C級近期的用車情況以及差價能在接受范圍內(nèi),就果斷選擇了更換金美孚1號。但到了結(jié)賬的時候,在我準備從錢包里拿出300元時,服務顧問把明細遞給了我,我才知道原來奔馳的首保不是免費的!刷了1286元!

北京奔馳 奔馳C級 2015款 C 200 L 運動型

與4S店交涉減振器質(zhì)量索賠的過程并不是很順利

  最后,再來說說減振器漏油的事。服務顧問給出的結(jié)論是技師檢查未發(fā)現(xiàn)問題,還好在換胎時我特意檢查了減振器的情況,這樣在交涉起來就比較有底氣了,其實,服務顧問也是轉(zhuǎn)達的維修技師的結(jié)論,那還是直接進車間溝通比較高效。

北京奔馳 奔馳C級 2015款 C 200 L 運動型

維修技師為什么看不到油跡?

  由于減振器表面的油漬大多數(shù)都集中在前面,所以,只有將車輪拆下后才能清楚的看到,但詢問得知,維修技師并沒有拆車輪,只是將車輛舉升后在車底進行檢查,因此,看不到油漬也就正常了。

他又為什么不愿意徹底檢查?

  不過,在我提出拆車輪檢查的要求后,他并不同意,始終堅持他自己的看法,我拿出相機把我拍到的漏油情況給他看,得到的卻是“可能是新車蠟留下的印跡”這種帶有明顯推脫的解釋。聽到這話,我心里一下就樂了,回想6、7年前,實不相瞞,在我從事維修工作的時候也遇到過這種情況,由于有相同的經(jīng)歷我也理解他這樣做的初衷。當時,車間里積壓的待修車輛比較多,而新車部件質(zhì)量索賠的流程又會占用維修技師比較長的時間,影響了后面的維修工作安排。所以,盡快把維修工位空出來進行下一輛車的保養(yǎng)工作是當務之急的事,避免后面的車主等待時間過長。

北京奔馳 奔馳C級 2015款 C 200 L 運動型

  這樣來看,根本原因在于車間維修吞吐量不足,而并不是為了省錢。因為對于維修技師來說,更換減振器也會有工時費的收入,而部件的費用和更換所產(chǎn)生的工時費全部由廠家承擔,4S店也不會有損失,所以,“拒賠”與大多數(shù)人認為的節(jié)省成本、欺詐甚至奸商就不是一回事了,當然,拒賠的原因有很多種,還是要具體問題具體分析。

我們?nèi)绾芜_成共識的?

  在看清事情的本原后,為了達到正常索賠的目的,就要對癥下藥了,首先你要找到矛盾的對立面,在車間里,技術(shù)經(jīng)理是對維修質(zhì)量負責的,通常情況下,他會就事論事,在技術(shù)上給予直接意見,把他叫來準沒錯。不過,為了更順利的推進索賠流程,我選擇第一時間向他闡述了我的看法(剛從高寒地區(qū)跑回來,可能是減振器密封元件因低溫變硬導致了漏油),好讓他明白“車主”對維修的事還是略知一二的,也不用說太多,言多必失,只要能說出幾個信息點就夠了,如果你在這方面沒有太多知識儲備,可以先到網(wǎng)上查查大致的問題點或者多試幾家4S店,這都是可解決問題的辦法。

北京奔馳 奔馳C級 2015款 C 200 L 運動型

  最終,事情按照預設的軌跡發(fā)展,技術(shù)經(jīng)理給減振器漏油下了定論,店里同意索賠。不過,由于當時我無法提供車輛購買發(fā)票,所以,暫時還不能啟動質(zhì)量索賠流程。截止到你們看到文章時,索賠已進入訂貨階段,預計下周就可能更換新的減振器了。

  文章開頭提到的車頂密封條翹起的問題這次并沒有解決,原因是,這個維修項目不屬于機修,而是要轉(zhuǎn)交給鈑金車間,這就需要耽誤比較長的時間,所以決定等下次更換減振器時再一并進行修理。

油耗情況

北京奔馳 奔馳C級 2015款 C 200 L 運動型

奔馳C 200 L運動版 長期測試車油耗記錄
日期里程路況行車電腦數(shù)據(jù)實測油耗

2015.2.23 - 

2015.3.8

596km城市道路與城市環(huán)線平均時速31km/h9.1L/100km

10.5L/100km

長測第5期小結(jié):

  按理說,錢在4S店花出去了應該舒心才對,但從我個人的感受來說,這筆錢并沒有全部體現(xiàn)在奔馳售后對車的責任心上。轉(zhuǎn)念想,在客戶休息區(qū),水吧里的飲料沒有摻水,覺得無聊可以到放映廳看看電影,無線網(wǎng)的速度也夠快,圍繞人的服務確實展現(xiàn)出了高級品牌的價值,但從檢查減振器漏油這個事來看,基礎(chǔ)工作的質(zhì)量并沒有達到我對高級品牌的認知預期。有時候,人就是這樣,想要的東西太多,就拿在汽車養(yǎng)護中心做動平衡的事來說,錢省下來了,但我還得抱怨店里的硬件設施太差,別說飲料了,就連個避風的地都沒有。(圖/文 汽車之家 李博旭)

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    測試文章:打消顧慮 測2019款奔馳 C 260 L 4MATIC
    評測編輯-梁奇:

    外觀小改,增添了一些新鮮感,內(nèi)飾全液晶儀表以及更大的中控屏,讓整體氛圍更具科技感。輕混動力系統(tǒng),完全可以滿足日常出行使用,而且油耗明顯更低,只不過動力總成的行駛質(zhì)感不是很好,包括發(fā)動機噪音,以及9AT變速箱升檔邏輯還有輕微頓挫的問題。

    評測編輯-鄭雷:

    動力方面的變化是大家最關(guān)注的,1.5T聽起來確實不怎么高級,但在實際駕駛中它的表現(xiàn)還是值得認可的,雖然沒有澎湃的推背感,但是順滑線性的出力表現(xiàn)并未愧對奔馳名號。

    評測編輯-:

    外形有著S級的神韻,從品質(zhì)以及口碑上都無可挑剔,中期改款的主要變化不是很多,但是產(chǎn)品競爭力不容小覷。動力系統(tǒng)比較飽受爭議,發(fā)動機賬面數(shù)據(jù)以及實際體驗下來,感覺都很不錯,沒有因為降低排量而使得動力變的很弱。

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    測試文章:再見 7AT 測新款奔馳C 200 L 4MATIC
    評測編輯-張郁達:

    針對于老款車型的不足,新款車都做了優(yōu)化或者調(diào)整,比如加長的后排坐墊(長軸),四驅(qū)版車型標配了氛圍燈,最大的改進是換裝了9AT的變速箱,在頓挫抑制方面相比老款7AT有很大進步,價格未變,性價比提升。 個人不建議買四驅(qū)版,貴,后驅(qū)就行了。

    評測編輯-張子儀:

    駕駛質(zhì)感相當不錯,比老款提升不少,不過大家需要注意的是9AT更加注重的是日常使用的燃油經(jīng)濟性,而提速能力不如之前的7AT,擋位過密,影響了扭矩的爆發(fā)。 另外還是后驅(qū)車更好玩一些。

    評測編輯-張可:

    開起來還是一如既往的穩(wěn)重,是奔馳的一貫作風,換裝了9AT之后平順性提升不少,想消費的朋友建議等一段時間,等優(yōu)惠幅度恢復再下手,年輕的小兩口來個標軸后驅(qū)的就挺好。

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    評測編輯-鄭宇:

    在我的印象中,奔馳C級似乎和運動完全不沾邊,長軸版本的C級也確實如此,柔軟舒適。但C 200 4MATIC運動版與其截然不同,較硬的懸架、手感緊實的助力和四驅(qū)這些令C級也變得運動起來,況且它的0-100km/h僅7.08秒,對于喜歡運動車型的消費者來說是個不錯的選擇。

    評測編輯-張郁達:

    我很喜歡短軸四驅(qū)奔C的操控感受,比我們長測的那臺C 200 L整體感好不少,0-100km/h加速時間也只有7.08秒,挺快。至于四驅(qū)系統(tǒng),會讓車身更加穩(wěn)定,在雨雪天氣下比后驅(qū)更好操控,就是價格偏貴,要將近39萬。

    評測編輯-張子儀:

    作為C 200 L曾經(jīng)的長測編輯,我可以很負責任地告訴大家,這輛短軸版的C 200底盤和轉(zhuǎn)向都要比長軸版更加出色,開起來也更運動。不過我覺得四驅(qū)系統(tǒng)裝在奔馳C上并沒有太大意義,甚至還降低了駕駛樂趣,另外價格也偏高了。相比之下,還是后驅(qū)性價比更高些。

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    評測編輯-劉昱昕:

    相比C260L來說,我覺得C200L的性價比還是比較出色的。豪華感冠絕同級,其他方面的表現(xiàn)也算是中上等水平。如果未來能有不錯的市場優(yōu)惠,相信能比老款C級有著更好的銷量。

    評測編輯-李偉龍:

    或許是我對新一代C級的期望過大,擺在我面前的這臺C200L總是讓人覺得有些遺憾。一次全新的換代并沒有使它獲得一次全面的提升,空間以及舒適性方面還是有著明顯的不足。

    評測編輯-張可:

    不得不說C200L的設計真是太棒了,豪華感和氣場都非常充足,是其他競品很難比擬的。不過它的缺點也同樣明顯,雖然加長了軸距,但后排頭部空間和坐墊長度都不理想,直接影響到后排乘客的舒適度。另外,C200L的性能有些低于我們的預期,最后,也是最重要的,多給點優(yōu)惠吧!

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    評測編輯-羅浩:

    新款奔馳C級軸距加長,徹底改變了老款車型空間不大的缺點,另外雖然性能沒什么驚喜,但整車給人一種非常高級的感覺,這一點明顯強于競爭對手,不過它的價格也有些高,削弱了競爭力。

    評測編輯-張可:

    從各方面感官來評判,新奔馳C級提供了足夠的豪華感,不論在車內(nèi)還是車外都能感受到它的氣場,毫無疑問,同級別中奔馳是最雍容的,讓車內(nèi)乘員得到的心理滿足也是最強的。不過它絕非完美,國產(chǎn)加長軸距后雖然后排腿部空間得到了擴充,但實際上后排座椅的舒適性并不理想,比如坐墊短、靠背角度不合適、頭部空間壓抑,這一切都影響了后排乘客的心情。在動力和油耗方面,它的表現(xiàn)跟我們的預期有一定差距;谶@兩個較為明顯的缺點,我只能給出8分。

    評測編輯-梁。

    新一代奔馳C級從視覺上更吸引人們眼球了,各種LED燈看起來都相當提氣,從內(nèi)至外的做工依然是奔馳的高水準,最重要的是加長之后讓后排腿部空間有了質(zhì)的飛越,但奔馳似乎過于關(guān)注腿部空間的問題了,短小的后排坐墊以及差勁的后排舒適性讓整體后排感受打了折扣。除此之外讓人感到歡喜的還有油耗,8.7L/百公里的成績在這幾個級別當中已經(jīng)很出色了。

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    評測編輯-梁巍:

    奔馳給新C級更換了全新的7AT變速箱絕對是個正確的做法,和1.8T發(fā)動機匹配的要比過去更加完美,從性能表現(xiàn)上就能看的出來,同時油耗還不算高。至于操控上同樣還是奔馳的手感,各方面都很完備,你需要的它都能滿足,但又不是那么個性鮮明。

    評測編輯-胡正暘:

    奔馳在小排量增壓發(fā)動機上的造詣相當驚人,1.8升的排量能跑出7.3秒的加速成績,讓人印象深刻。

    評測編輯-羅浩:

    新款C200的1.8T發(fā)動機和7AT變速箱的匹配更加完美,加速性能提升明顯,日常駕駛和老款沒差別,始終堅守品牌傳統(tǒng),營造醇厚的駕駛氛圍,它的綜合性能在同級別中最為均衡,可惜不是所有人都喜歡那種略帶沉悶的感覺。

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    評測編輯-孟慶嘉:

    奔馳C180K的價格合理,性能也能接受,在駕駛方面也感覺沉穩(wěn)許多,同樣的價錢,我想我會選擇它而拋棄寶馬320i,畢竟在動力方面還是有明顯的優(yōu)勢,并且品牌影響力很強。

    評測編輯-梁巍:

    在國內(nèi)消費者眼中,開奔馳絕對是個很有面子的事情,因此當初C200的銷量一直不錯,而如今C180K成為了奔馳新的入門級車型,可能動力上只能滿足日常駕駛需求,配置上會有些小小的缺失,但是更便宜的價格加上三叉星的魅力肯定會吸引更多的消費者。

    評測編輯-羅浩:

    C180K是奔馳C級的入門車型,1.6升機械增壓發(fā)動機動力只是滿足日常駕駛,配置上也缺乏一些非常實用的功能,但是它完好的繼承了奔馳一貫的追求高品質(zhì)的品牌精髓,小排量發(fā)動機非常順應當今低碳節(jié)能的趨勢,而這些都可以以一個較為合理的價格讓更多消費者享受到。

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    評測編輯-韓路:

    品牌是最大殺手锏,就像標題寫的,如果奔馳C這個產(chǎn)品單獨給分的話,似乎他的綜合性能并不如奧迪和寶馬同級對手那么強大,但是三叉戟的品牌實在是奧迪、寶馬無法比擬的。

    評測編輯-王苦公:

    最便宜的C級,也是一款很親民的奔馳,不過相對老對手奧迪和寶馬來說,奔馳仍然缺乏性價比優(yōu)勢。雖然動力不是非常強勁,但僅憑1.8升發(fā)動機能做到如此,已經(jīng)很不錯了,正常使用完全沒問題。不過少了最重要的7G變速箱,總覺得差了很多,所以資金充足的話還是上C 230吧。

    評測編輯-孟慶嘉:

    毋庸置疑的是,奔馳C級是一款非常棒的年輕人座駕!而作為其中入門級的國產(chǎn)奔馳C200K則是一款更注重性價比的車型,盡管排量有限,但它卻 有著奔馳看家的機械增壓技術(shù)幫忙,性能方面還說的過去,如果買C級不是為了干掉3系的話,C200K足夠了。

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奔馳C級 2015款 C 200 L 運動型

指導價:36.90萬
級別:中型車
發(fā)動機:2.0T 184馬力...
變速箱:7擋手自一體
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