[汽車之家 長期測試] 之前幾次更新我都提到過,我這車開的里程數(shù)很少,長測結(jié)束時(shí)也跑不到首保的里程。不過最近我去了趟4S店,因?yàn)?a class="ShuKeyWordLink" target="_blank">奔馳客服人員通知我來做召回維修……
●事件回顧:奔馳在國內(nèi)召回多款車型共計(jì)398429輛
2017年3月28日,汽車之家發(fā)布了一則關(guān)于奔馳多款車型召回計(jì)劃的新聞,召回車輛涉及奔馳A級、奔馳B級、奔馳C級、奔馳E級、奔馳GLA和奔馳GLC等車型共計(jì)398429輛。召回原因是部分車輛的起動機(jī)限流器無法承受某些短路情況下的過載,如果起動機(jī)由于某種原因(如發(fā)動機(jī)進(jìn)水等)已經(jīng)卡滯,駕駛員仍多次嘗試起動車輛時(shí),產(chǎn)生的電流可能使起動限流器過熱,極端情況下,起動限流器周邊的零件可能被引燃,存在安全隱患。
●到店維修并進(jìn)行新車磨合期檢測
同時(shí)北京奔馳汽車有限公司和梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司針對召回涉及的多款國產(chǎn)和進(jìn)口奔馳車型發(fā)布了解決方案;在召回范圍內(nèi)的車輛起動機(jī)線束上安裝保險(xiǎn)絲,以消除安全隱患。2017年4月19日,我收到購車4S店發(fā)來的短信召回通知,通知中說明7月26日起開始維修召回范圍內(nèi)的車輛。9月4日,我再次收到購車4S店發(fā)來的短信,通知我預(yù)約召回維修服務(wù)。
接到召回信息之前,我還收到了購車4S店發(fā)來的新車磨合期檢測通知。車輛超過1000公里且未到5000公里時(shí)可進(jìn)行全車13項(xiàng)免費(fèi)檢測。如果不是去做召回維修順便的話,我肯定就放棄這項(xiàng)免費(fèi)檢測服務(wù)了,對我來說新車做這些檢查可做可不做。由于召回涉及的車輛數(shù)量過多,4S店售后人員建議我預(yù)約維修并按時(shí)到店。
預(yù)約的上午10點(diǎn)到店維修,到了之后等待接待、維修專員登記車輛和檢查外觀有無損傷等一系列工作用時(shí)約13分鐘,維修接待處的預(yù)約大屏幕上也能看到今天的預(yù)約車次確實(shí)不少,維修專員告知召回維修、新車檢測加洗車大概需要一個(gè)半小時(shí)到兩小時(shí)之間(維修過程中拍攝均采用手機(jī)拍攝,畫質(zhì)欠佳)。
工作人員將車開進(jìn)維修車間,維修技師先是逐項(xiàng)進(jìn)行新車檢測。我在進(jìn)店之前故意將右后輪胎放了些氣,技師在檢查胎壓時(shí)告知我有可能輪胎扎了,我說我知道扎在哪了技師讓我盡快檢查并補(bǔ)胎。從買車到現(xiàn)在也有7個(gè)月的時(shí)間了,輪胎從來沒補(bǔ)過胎壓,每條輪胎的胎壓都稍微低了一點(diǎn)。
補(bǔ)完胎壓后另一位技師用力矩扳手逐一緊固每個(gè)車輪的螺栓,大多數(shù)小店在補(bǔ)胎后安裝車輪都采用常規(guī)扳手緊固螺栓,工人常憑力度感覺操作,有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)緊固力度過大擰斷螺栓的情況(之前我有輛車在補(bǔ)胎后就被小工把螺栓擰斷了),所以在新車檢測時(shí)如之前某個(gè)車輪在小店拆卸過,最好讓維修技師重新用力矩扳手緊固。
緊固螺栓的同時(shí),技師檢查了剎車片磨損情況和是否漏油。接下來技師檢查了每個(gè)車門的密封膠條有無脫落現(xiàn)象,同時(shí)對車輛的各項(xiàng)電器系統(tǒng)用專用儀器進(jìn)行檢測。打開發(fā)動機(jī)蓋,技師用清洗劑對整個(gè)發(fā)動機(jī)艙進(jìn)行了擦拭,我平時(shí)洗車時(shí)自己都會擦拭發(fā)動機(jī)艙,這方面勤快點(diǎn)沒壞處,一是自己看著發(fā)動機(jī)艙干干凈凈的舒服,二是在擦拭過程中也能發(fā)現(xiàn)有無漏油的情況。
發(fā)動機(jī)艙擦拭完畢后,維修技師開始檢查和補(bǔ)充各種油液,檢查機(jī)油標(biāo)尺后補(bǔ)充了少許機(jī)油,機(jī)油補(bǔ)充量在合理范圍內(nèi)(車輛行駛里程4853公里)。防凍液、剎車油和轉(zhuǎn)向助力油并無滲漏情況,最后將玻璃清洗液補(bǔ)滿。新車檢測用時(shí)大概在50分鐘,工作人員這時(shí)領(lǐng)取了本次召回維修所用的零部件。
●召回僅加裝一個(gè)保險(xiǎn)絲,無需替換任何原車零部件
之前也講過了這次召回的原因,解決方案是檢查前端繼電器,然后在繼電器上加裝保險(xiǎn)絲。安裝保險(xiǎn)絲之前先斷開蓄電池的接地線,整個(gè)過程操作非常簡單,用時(shí)不到10分鐘,僅僅是加裝一個(gè)零部件無需更換任何零部件。在前端繼電器加裝保險(xiǎn)絲后,就可有效避免某些情況下短路過載導(dǎo)致起動機(jī)限流器過熱的情況發(fā)生。
磨合期檢測和召回項(xiàng)目完成之后,我向維修技師提出能不能將啟停默認(rèn)開啟刷成默認(rèn)關(guān)閉,我從來都是上車就關(guān)啟停功能,身邊的同事和朋友在駕駛有啟停功能的車時(shí)大多數(shù)也和我一樣覺得這個(gè)功能太雞肋。維修技師的答復(fù)是需要向維修顧問申請,同時(shí)他告訴我在車輛駕駛模式中可以進(jìn)行設(shè)置。奔馳E級擁有Eco、Comfort、Sport和Sport+四種駕駛模式,只有Sport+模式下啟停是關(guān)閉狀態(tài)。然而并不需要去4S店刷啟停默認(rèn)關(guān)閉,自己動手設(shè)置就行。
操作方法是在主頁里選擇“車輛”→“DYNAMIC SELECT”→“Individual配置”,接下來就可以在Individual配置菜單里對車輛的駕駛模式、轉(zhuǎn)向力度和發(fā)動機(jī)啟停功能進(jìn)行設(shè)置了。設(shè)置完成后將駕駛模式切換成Individual,下次啟動車輛后(4小時(shí)內(nèi))默認(rèn)就是Individual駕駛模式了,啟停也自然就是默認(rèn)關(guān)閉狀態(tài)。如果停車超過4小時(shí)的話啟動車輛后的駕駛模式仍然是默認(rèn)的Comfort,將駕駛模式調(diào)整為設(shè)定好的Individual就行了。
結(jié)語:
召回并沒有我想象中的復(fù)雜操作,僅僅是在前端繼電器加了一個(gè)保險(xiǎn)絲,也沒有更換任何原車的零部件,施工用時(shí)也很短。說到磨合期檢測,如果不是順路做召回的話我基本就放棄這項(xiàng)檢測了。做完召回和磨合期檢測后,我提出將啟停功能從默認(rèn)開啟刷成默認(rèn)關(guān)閉,但維修技師教我如何自己設(shè)置,實(shí)際操作之后發(fā)現(xiàn)挺方便的,終于解決了我最大的煩惱。(圖/文 汽車之家 李昊鵬)
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