2014推全新車 東風悅達起亞發(fā)布新規(guī)劃
2013年只是“顧客感動”的起點。東風悅達起亞圍繞新的戰(zhàn)略核心，將通過服務創(chuàng)新、品質革新和品牌升級，全面提升企業(yè)實力。
在服務創(chuàng)新領域，東風悅達起亞繼續(xù)圍繞“關愛有‘家’”服務口號，搭建起以顧客感動為核心的創(chuàng)新服務平臺，在關懷服務、責任服務、信賴服務的標準要求之下，開展誓師大會、禮儀強化、認證上崗、滿意試乘試駕、感動交車、“+1”服務擴大適用、系列顧客答謝活動等，送上東風悅達起亞家人般的細微關懷，為消費者持續(xù)創(chuàng)造驚喜。
卓越的品質，是企業(yè)實現顧客感動的根基。今年，東風悅達起亞通過導入先進設備、裝配品質提升、品質確認和檢查、公司內部的品質例會、入庫前檢查強化和缺陷問題重點管理、部品品質強化管理等措施，打造領先國際的制造工藝和精益求精的檢測流程，為消費者提供品質上乘的產品。
在品牌層面，堅持傳統(tǒng)體育營銷的同時，東風悅達起亞也以“K3造夢家”、最美時光“江蘇頌”群星演唱會等活動結合推進文化、娛樂等多元化營銷。同時，在今年東風悅達起亞還將加大公益投入，通過“起亞家園”等大型公益項目，積極承擔自身責任，在消費者當中傳遞感動。
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