[汽車之家 新聞] 日前,東風本田汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,決定自2018年5月22日起,召回搭載1.5T發(fā)動機的部分2018款思威(CR-V)汽車,共計130455輛。
● 召回范圍:
召回2017年2月14日至2018年2月27日生產(chǎn)的搭載1.5T發(fā)動機的部分2018款思威(CR-V)汽車,共計130455輛。
● 召回原因:
本次召回范圍內部分車輛由于設計原因,車輛持續(xù)在低溫環(huán)境下短距離行駛時,發(fā)動機機油液面會增高,機油液面增高到一定程度時會出現(xiàn)發(fā)動機故障指示燈點亮,如果在這種狀態(tài)下持續(xù)運行車輛可能造成發(fā)動機損壞,存在安全隱患。
● 解決方法:
東風本田汽車有限公司將為召回范圍內的車輛免費更換空調控制單元、升級FI-ECU軟件,對搭載CVT變速箱的車型同時更換散熱器下水管總成、升級TCU軟件,抑制機油液面增高,消除安全隱患。召回實施時為對象范圍內的車輛免費更換發(fā)動機機油和機油濾清器,并添加發(fā)動機清潔劑。
本次召回活動是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調查情況下開展的。一段時間以來,國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心收到消費者反映此問題的投訴。收到投訴后,國家市場監(jiān)督管理總局立即部署缺陷產(chǎn)品管理中心對上述問題開展缺陷調查和評估。受調查影響,東風本田汽車有限公司決定采取召回措施,消除安全隱患。國家市場監(jiān)督管理總局將繼續(xù)組織缺陷產(chǎn)品管理中心對本次召回活動所采取的措施進行重點監(jiān)督和評估,并要求東風本田汽車有限公司本著對消費者高度負責的態(tài)度,提高召回完成率,加強對召回車輛進行監(jiān)測,切實保護消費者權益。
東風本田汽車有限公司將通過掛號信等方式向召回范圍內車輛的車主寄送《缺陷汽車產(chǎn)品召回通知書》,東風本田汽車有限公司特約銷售服務店將以短信、電話等方式通知相關車主。用戶可撥打東風本田汽車有限公司客戶服務熱線800-880-9899(固話)、400-880-6622(手機、固話)進行咨詢。用戶也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn)以及關注微信公眾號(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外,也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話:010-59799616 ,反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。(編譯/汽車之家 耿源)
[汽車之家 新聞] 2018年6月1日,東風本田汽車有限公司針對CR-V 1.5T車型召回計劃召開了說明會,解讀了機油液面增高問題發(fā)生的原理,并針對四項召回措施進行了說明,詳見下文。此前召回計劃內容為,東風本田將自2018年5月22日起,召回搭載1.5T發(fā)動機的部分2018款思威(CR-V)車型,共計130455輛。
● 機油液面增高原因回顧
據(jù)官方表述,相關的CR-V 1.5T車型發(fā)生機油液面升高問題的原因在于附著在汽缸壁的霧化汽油在發(fā)動機未達到工作溫度時竄入曲軸箱機油中,導致機油液面升高。在外界溫度較低時,發(fā)動機暖機時間增加,導致機油液面升高更明顯。
● 召回項目回顧與解讀
官方針對相關車型提出了四項召回措施,全部車型均將針對Fi-ECU軟件(發(fā)動機電控單元程序)進行升級,并更換空調控制單元;而CVT車型在此基礎上還將針對TCU(變速箱電控單元)軟件進行升級,同時更換散熱器下水管總成。此次官方針對上述召回措施進行了進一步說明,詳見下文:
1、FI-ECU軟件升級
新的ECU程序將令發(fā)動機在低溫狀態(tài)下?lián)碛懈蟮娜加蛧娚鋲毫,?yōu)化燃油噴射和點火時機,促進混合氣充分燃燒,減輕霧化汽油附著于缸壁的現(xiàn)象。
2、更換空調控制單元
更換空調控制單元后的車輛在低溫啟動后,前180秒內會關閉空調加熱器進水管,以加快發(fā)動機水溫提升,縮短暖車時間,提高機油中汽油的蒸發(fā)速度。
3、TCU軟件升級(僅CVT車型)
TCU(變速箱控制單元)軟件升級后,車輛將在低溫時提升發(fā)動機轉速,該措施同樣用于促進發(fā)動機水溫提升、縮短暖機時間(邏輯流程圖請見上圖)。
4、更換散熱器下水管總成(僅CVT車型)
新的散熱器下水管總成改變了CVT散熱器與節(jié)溫器、水箱之間的管路連接,原本歸屬于小循環(huán)的CVT散熱器現(xiàn)已歸屬于大循環(huán),與冷卻水箱一起由節(jié)溫器的開閉決定是否進行連通和冷卻水循環(huán)。
5、召回實施后效果
官方稱召回對策實施后,一方面,發(fā)動機缸壁的燃油附著量將減少,從而降低了燃油的竄入量;另一方面,機油中已混入燃油的蒸發(fā)速度加快;兩方面協(xié)同作用下,機油液面恢復穩(wěn)定,機油液面升高問題解決。
● 召回完成進度、車主關心的問題
1、召回實施情況
東風本田表示,其已于5月18日起通過手機短信通知、店內展板展示、寄送信件等多種渠道聯(lián)絡車主來店實施召回,并且提供了發(fā)動機主要零部件終身包修,并贈送一次保養(yǎng)及500元精品代金券。如果已進行召回維修的車輛在后續(xù)使用過程中再度發(fā)生機油液面升高問題、出現(xiàn)發(fā)動機故障燈點亮,并導致一定程度的損壞,東風本田將免費為車輛更換發(fā)動機總成。
每家特約維修店將為相關召回工作配備專人和專屬工位,提供1-2名專屬接待員、2組以上車間技師和2個以上專用工位。東風本田表示,目前已有15%的車主實施了召回。
2、車主關心的問題
關于實施召回后車輛的性能:東風本田表示,經(jīng)過召回措施后,相關車型的各項性能均符合技術要求指標,詳見上圖。
包修服務的定義:發(fā)動機主要零部件出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題,消費者可憑服務憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費);而當發(fā)生不當維修(指消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品而造成了損壞的)和不當使用(消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的)的情況時,包修服務失效。
享受發(fā)動機主要零部件終身包修政策的車輛是否可以去4S店以外的場所進行保養(yǎng)?答:可以。東風本田官方建議車主按照使用說明書中的要求,到具備機動車維修資質的場所進行維修和保養(yǎng)。(文/汽車之家 刁昊)
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