● 經(jīng)銷商售后服務(wù)調(diào)查:
售后維護(hù)除了包含最主要的售后成本外,售后服務(wù)也是值得關(guān)注的地方,售后服務(wù)差、維修時(shí)間長(zhǎng)和休息環(huán)境惡劣等問(wèn)題我相信你也不太希望出現(xiàn)在自己喜歡的品牌身上,這的確是十分影響自己心情的。下面是4S店的服務(wù)調(diào)查內(nèi)容:
4S店的售后服務(wù)算是做得比較到位,店內(nèi)專設(shè)有一個(gè)為到店做保養(yǎng)的車主的休息室,車主可以在休息室內(nèi)休息或者觀看電視節(jié)目以消磨等待的時(shí)間。如果累了的話,可以嘗試店內(nèi)免費(fèi)提供的按摩椅體驗(yàn)服務(wù)。除此之外,還有兒童娛樂(lè)區(qū)、免費(fèi)上網(wǎng)和免費(fèi)茶水服務(wù),對(duì)各類型顧客的照顧算是比較貼心。
● 全文總結(jié):
如果只是用原機(jī)礦物機(jī)油來(lái)進(jìn)行保養(yǎng)的話,那風(fēng)云2進(jìn)行一次更換機(jī)油機(jī)濾的小保養(yǎng)只需要142元,6萬(wàn)公里里程總計(jì)下來(lái)的保養(yǎng)費(fèi)用大概是2792元,保養(yǎng)費(fèi)用算是比較便宜,十分符合自主品牌家用小型車的定位,這應(yīng)該也是自主品牌的一大優(yōu)勢(shì)。(攝/圖/文/汽車之家 何家榮)
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