● 實(shí)店保養(yǎng)調(diào)查:
從上一頁(yè)的保養(yǎng)手冊(cè)分析,雖然廠家手冊(cè)有提供詳細(xì)的保養(yǎng)建議,為了更透徹地了解真實(shí)保養(yǎng)情況,我們還是直接到雪佛蘭4S店來(lái)進(jìn)行保養(yǎng)項(xiàng)目的探究!我們需要把最關(guān)鍵的保養(yǎng)建議和保養(yǎng)收費(fèi)清楚明確地顯示給大家看,由于1.6L配有6速手動(dòng)變速器/6速手自一體變速器,1.6T車型僅有6速手動(dòng)變速器,其保養(yǎng)的用料費(fèi)用有所不同,所以經(jīng)銷商常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目及其費(fèi)用信息將分別進(jìn)行整理,僅供大家參考。
2011款科魯茲1.6L車型保養(yǎng)配件價(jià)格表(北京地區(qū)) (按原廠殼牌合成機(jī)油258.7元/4L/1瓶計(jì)算) | |||||||||
周期 | 機(jī)油及 | 空氣 | 汽油 | 空調(diào)濾清器 | 變速 | 剎車油 | 轉(zhuǎn)向 | 火花塞 | 材料+ |
3000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 首保免費(fèi) |
10000 | ● | ● | ● | ○ | ○ | ○ | - | 579.22 | |
15000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 368.26 |
20000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ○ | ○ | - | 702.82 |
25000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 368.26 |
30000 | ● | ● | ● | ○ | ● | ○ | ● | 986.1 | |
35000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 368.26 |
40000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ○ | ● | - | 873.42 |
45000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 368.26 |
50000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ○ | - | 781.12 | |
55000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 368.26 |
60000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ● | ○ | ● | 997.02 |
按雪佛蘭廠家保養(yǎng)規(guī)范,首次保養(yǎng)時(shí)間行駛3000公里/3個(gè)月(以先到為準(zhǔn))以內(nèi)
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2011款科魯茲整車質(zhì)保期為2年或6萬(wàn)公里 1.6L車型行駛6萬(wàn)公里所需總保養(yǎng)費(fèi)用為AT:6830.3/MT:7032.2元 | |||||||||
注:●:需要更換 ○:常規(guī)檢查,如需更換則更換 - :無(wú)需更換 |
2011款科魯茲1.6T車型保養(yǎng)配件價(jià)格表(北京地區(qū)) (按原廠殼牌合成機(jī)油258.7元/4L/1瓶計(jì)算) | |||||||||
周期 | 機(jī)油及 | 空氣 | 汽油 | 空調(diào)濾清器 | 變速 | 剎車油 | 轉(zhuǎn)向 | 火花塞 | 材料+ |
3000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 首保免費(fèi) |
10000 | ● | ● | ● | ○ | ○ | ○ | - | 705.52 | |
15000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 494.56 |
20000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ○ | ○ | - | 829.12 |
25000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 494.56 |
30000 | ● | ● | ● | ○ | ● | ○ | ● | 1112.4 | |
35000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 494.56 |
40000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ○ | ● | - | 999.72 |
45000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 494.56 |
50000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ○ | - | 907.42 | |
55000 | ● | - | - | - | ○ | ○ | ○ | - | 494.56 |
60000 | ● | ● | ● | ● | ○ | ● | ○ | ● | 1123.32 |
按雪佛蘭廠家保養(yǎng)規(guī)范,首次保養(yǎng)時(shí)間行駛3000公里/3個(gè)月(以先到為準(zhǔn))以內(nèi)
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2011款科魯茲整車質(zhì)保期為2年或6萬(wàn)公里 1.6T車型行駛6萬(wàn)公里所需總保養(yǎng)費(fèi)用為MT:8150.3元 | |||||||||
注:●:需要更換 ○:常規(guī)檢查,如需更換則更換 - :無(wú)需更換 |
『店內(nèi)各項(xiàng)維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)價(jià)格表』
科魯茲質(zhì)保期為2年或6萬(wàn)公里,日常保養(yǎng)周期為5000公里,雖然廠家沒有規(guī)定首保期限,但經(jīng)銷商建議首次保養(yǎng)在新車行駛3000公里/3個(gè)月時(shí)進(jìn)行(最遲不要超過3000公里),在4S店內(nèi)免費(fèi)更換機(jī)油機(jī)濾(含材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi))。通過表格我們可以注意到,科魯茲車型每次保養(yǎng)周期都要進(jìn)行機(jī)油機(jī)濾的更換,一次更換機(jī)油機(jī)濾的常規(guī)小保養(yǎng)最少需368元,對(duì)于合資緊湊型車來(lái)說(shuō)算價(jià)格一般,并不便宜。
2011款科魯茲保養(yǎng)配件價(jià)格 | |||
零配件名稱 | 零配配件價(jià)格(元) | 工時(shí)費(fèi)(元) | |
機(jī)油 | 美孚一號(hào)全合成 (1.6T車型專用)5W-30/瓶/4L | 385 | 60 |
殼牌全合成SAE 5W-30/瓶/4L | 258 | ||
機(jī)油濾清器 | 49.56/個(gè) | ||
空氣濾清器 | 78/個(gè) | 30 | |
空調(diào)濾清器 | 自動(dòng)空調(diào)131.4/個(gè) 手動(dòng)空調(diào)63.6/個(gè) | 60 | |
汽油濾清器 | 72.96/個(gè) | 30 | |
轉(zhuǎn)向助力油 | 50.6/1L | 120 | |
剎車油 | 80.6/1L×1 | 180 | |
變速箱油 | 自動(dòng)擋:50.6/1L | 180 | |
手動(dòng)擋:81.9/1L | 120 | ||
火花塞(白金型) | 120/支×4 | 60 | |
防凍液 | 120 | 200 |
由經(jīng)銷商提供的車型保養(yǎng)配件價(jià)格表可以看出,科魯茲車型的零配件售價(jià)與上海通用其他車型的零配件售價(jià)相差不大。
據(jù)詢問經(jīng)銷商得知,科魯茲1.6L車型與1.6T車型保養(yǎng)項(xiàng)目中除了機(jī)油使用不同外,其他方面基本相同,1.6T車型需要使用品質(zhì)更好的美孚一號(hào)全合成機(jī)油,6萬(wàn)公里保修里程內(nèi),1.6L車型與1.6T車型常規(guī)保養(yǎng)費(fèi)用差價(jià)有1千多元。由于科魯茲的6速手自一體變速器的保養(yǎng)周期比較長(zhǎng),所以在6萬(wàn)公里的保修里程內(nèi),自動(dòng)擋的保養(yǎng)費(fèi)用甚至比自動(dòng)擋車型更低,以科魯茲1.6L車型為例6萬(wàn)公里的保養(yǎng)費(fèi)用約需7032元,在合資緊湊型車中算是中等偏上了。
● 實(shí)店售后服務(wù)調(diào)查:
售后維護(hù)除了包含最主要的售后成本外,售后服務(wù)中心乃至客戶休息區(qū)也是影響售后服務(wù)質(zhì)量的地方,每位維修保養(yǎng)的車主在等待時(shí),都希望有一個(gè)舒適且多功能的休息區(qū),同時(shí)對(duì)愛車的維修保養(yǎng)進(jìn)程能夠得實(shí)時(shí)的了解,在這方面我們特意作了以下調(diào)查。下面是4S店的服務(wù)調(diào)查內(nèi)容:
經(jīng)銷商的售后服務(wù)維修車間比較大,能容納15臺(tái)車同時(shí)進(jìn)行維修作業(yè),加快維修速度,能有效的為車主節(jié)約時(shí)間成本。
雪佛蘭品牌作為通用旗下的子品牌,售后服務(wù)也秉承了通用品牌在中國(guó)的優(yōu)良服務(wù)傳統(tǒng),比較注重用戶的滿意度需求,車主在寬敞明亮的休息室等待愛車維修保養(yǎng)的同時(shí),也能通過實(shí)時(shí)視頻對(duì)愛車的維修保養(yǎng)進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控,從而給到車主透明且有保障的售完服務(wù)體系。
編輯點(diǎn)評(píng):
科魯茲自上市以來(lái),憑借著運(yùn)動(dòng)的外觀、不錯(cuò)的生產(chǎn)工藝和較高的性價(jià)比,受到了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的熱捧,對(duì)科魯茲的關(guān)注度一直保持在較高的幅度,作為車輛購(gòu)買的重要考慮環(huán)節(jié),維修保養(yǎng)成本必定會(huì)成為購(gòu)車最重要的參考因素。本次調(diào)查2011款科魯茲1.6L車型行駛6萬(wàn)公里所需總保養(yǎng)費(fèi)用為AT:6830.3/MT:7032.2元,1.6T車型行駛6萬(wàn)公里所需總保養(yǎng)費(fèi)用為MT:8150.3元,兩個(gè)排量的車型保養(yǎng)成本約1100元的差額,差距并不是太大,但是動(dòng)力輸出確實(shí)相差幾個(gè)級(jí)別。而相比同級(jí)別的其他合資品牌的保養(yǎng)成本,科魯茲的保養(yǎng)費(fèi)用并無(wú)優(yōu)勢(shì),反而稍顯偏貴,對(duì)于想購(gòu)買科魯茲的讀者朋友,保養(yǎng)成本是非常值得參考的環(huán)節(jié)。(文、圖/汽車之家 何永銘)
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還是那個(gè)“T” 測(cè)試雪佛蘭科魯茲1.6T
//www.bjhplwc.com/drive/201102/172184.html
特別鳴謝:
經(jīng)銷商名稱:北京達(dá)世行同馳汽車銷售服務(wù)有限公司(4S店)
經(jīng)銷商地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)平房鄉(xiāng)朝陽(yáng)北路與平房西路交界東北角B座房屋
經(jīng)銷商電話:010-85518882
經(jīng)銷商名稱:北京衛(wèi)宇行汽車服務(wù)有限公司(4S店)
經(jīng)銷商地址:北京市豐臺(tái)區(qū)萬(wàn)豐路289號(hào)
經(jīng)銷商電話:010-63818811
好評(píng)理由:
差評(píng)理由: