● 實店售后服務(wù)調(diào)查:
車輛的售后服務(wù)除了包含最主要的售后維修保養(yǎng)成本外,售后休息區(qū)和售后車間也是影響售后服務(wù)質(zhì)量的地方,每位維修保養(yǎng)的車主都希望有一個配置齊全干凈寬敞的車間來為愛車維修保養(yǎng),并在等待時有一個舒適、好玩、多功能的休息區(qū),是在這方面我們特意作了以下調(diào)查。下面是編輯對東風雪鐵龍4S店的服務(wù)調(diào)查內(nèi)容:
4S店的售后服務(wù)算是做得比較到位,店內(nèi)專設(shè)有一個為到店做保養(yǎng)的車主的休息室,車主可以在休息室內(nèi)休息或者觀看電視節(jié)目,另外店內(nèi)設(shè)有上網(wǎng)區(qū)、吸煙區(qū)、茶水區(qū),對各類型顧客的照顧算是比較貼心。
編輯點評:
通過對東風雪鐵龍世嘉這款車的保養(yǎng)價格和計劃的調(diào)查和成本的解析,在價格方面覺得還比較滿意的,畢竟作為一款緊湊型合資車6萬公里的總保養(yǎng)費用僅為3697元,這相比同級別其他已經(jīng)調(diào)查的車型來說還算便宜。此外,東風雪鐵龍廠家還為消費者提供了有償延長質(zhì)保期的服務(wù),這也在一定程度上降低了消費者日后的用車維修成本。(圖、文 汽車之家/姚自成)
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