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2010款雷克薩斯ES保養(yǎng)調(diào)查 免費(fèi)做保養(yǎng)

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雷克薩斯品牌4S店售后接待/車主休息區(qū)調(diào)查

  如果說冰冷的數(shù)字不足以說明一個(gè)品牌優(yōu)秀的售后服務(wù)的話,那么我們不妨親自到雷克薩斯4S店中進(jìn)行一番探訪。需要說明的是,此次探訪前我們并沒有預(yù)先告知4S店,這也是為了防止一些4S店在接受媒體對(duì)話時(shí)刻意擺出好的一面展現(xiàn)給各位。

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

  雖然店中的六個(gè)售后等待車位和快速保養(yǎng)服務(wù)足以滿足日常直接到店保養(yǎng)的需求,但理論上我們還是建議車主無論大小保養(yǎng)都要提前和4S店進(jìn)行預(yù)約,以保證4S店能夠最合理的安排工作效率,當(dāng)然節(jié)約的也是您自己的時(shí)間。

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

  售后辦公室的全電子化服務(wù)看板對(duì)車間內(nèi)每臺(tái)車輛的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,確保所有的售后項(xiàng)目都能夠按時(shí)完成。車間內(nèi)的工具都擺放在規(guī)定的位置上,而且擺放的很正。但凡工作區(qū)域的地面上沒有任何的油污,還能不定期的看到工作人員拿著拖把來回清潔剛完成保養(yǎng)的車位地面。

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

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  雷克薩斯的售后車間允許車主進(jìn)入?yún)⒂^,在沒有任何征兆的前提下車間內(nèi)幾個(gè)技師同時(shí)放下手頭的工作一起對(duì)我們說“歡迎光臨雷克薩斯”,小小的舉動(dòng)讓人倍感溫暖,這就是服務(wù)。對(duì)比一些其他品牌的4S店,沒有被工作人員趕出去已經(jīng)算是大恩大惠了。

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

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雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

  走出車間回到普通車主更愿意帶的客戶休息區(qū),所有的布置怎么溫馨怎么來,柔和的色調(diào)搭配簡(jiǎn)約的風(fēng)格很容易讓人安逸下來,服務(wù)員的工作也是盡職盡責(zé),輕聲細(xì)語(yǔ)的詢問、雙手遞上的現(xiàn)磨咖啡、調(diào)配的剛好的糖奶比例。種種的一切即便將每個(gè)區(qū)域單獨(dú)拿出來都算的上是個(gè)不錯(cuò)的小店,適合朋友三兩小聚的場(chǎng)所。

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

  傳統(tǒng)4S店的影音室讓車主幾乎沒有選擇節(jié)目的余地,為此雷克薩斯特別為車主設(shè)立了單獨(dú)的觀賞空間。寬大柔軟的沙發(fā)加上每座獨(dú)立的點(diǎn)播系統(tǒng),無論是躺著休息還是看完一部電影,至少整個(gè)維修保養(yǎng)的過程中都可以得到全身心的放松,枯燥的等待時(shí)間很快也就過去了。

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

  對(duì)于年輕好動(dòng)的朋友,大可以在乒乓房過上一把國(guó)球癮,紅雙喜的中高端產(chǎn)品完全可以滿足專業(yè)級(jí)選手的需求。一旁的Wii則是老少皆宜的游戲機(jī),打打網(wǎng)球或是來兩局拳擊,保養(yǎng)愛車竟然也能在4S店開心的不亦樂乎。倘若Wii也高朋滿座了,那么角落里還提供了2臺(tái)XBOX360可供把玩。

雷克薩斯 雷克薩斯 雷克薩斯ES 2010款 240豪華版

  除了以上的項(xiàng)目外,所有的雷克薩斯4S店均提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)和獨(dú)立網(wǎng)吧。用走廊改造出的網(wǎng)吧也做了精心的裝飾,每座相對(duì)獨(dú)立保證了車主上網(wǎng)的隱私。透過一側(cè)的落地玻璃可以俯瞰到維修車間的工作狀態(tài),非常不錯(cuò)的用戶體驗(yàn)不是嗎?

編輯點(diǎn)評(píng):

  全文至此告一段落,我們不僅要問,雷克薩斯貴嗎?沒錯(cuò),雷克薩斯確實(shí)貴,這點(diǎn)所有人都明白,中美市場(chǎng)間的差價(jià)離譜到掉下眼珠。但貴的責(zé)任不全在車廠,責(zé)任在于收稅的人。你說寶馬、奔馳的進(jìn)口車型貴嗎?貴,都一樣。但貴的同時(shí)用戶得到了什么?文中已經(jīng)告訴給各位了。你可以說一樣的價(jià)格雷克薩斯沒奔馳,寶馬值,但不妨去調(diào)查一下有多少車主是從傳統(tǒng)三強(qiáng)轉(zhuǎn)投而來,或者說是被傳統(tǒng)三大品牌無數(shù)的小毛病和昂貴的用車費(fèi)用逼著轉(zhuǎn)投過來的。

這里把三大品牌的用車費(fèi)用貼給各位以作對(duì)比:(包括坑爹的smart)

揭秘寶馬轎車保養(yǎng)價(jià)格!最低820元一次//www.bjhplwc.com/use/201006/120492.html

小保養(yǎng)860元!奧迪A4L/A6L/A8L保養(yǎng)調(diào)查//www.bjhplwc.com/market/201007/126102.html

奔馳C/E/S級(jí)保養(yǎng)調(diào)查 小保養(yǎng)最低1700元//www.bjhplwc.com/market/201007/124494.html

輪轂竟要6千 告訴你真實(shí)smart用車費(fèi)用//www.bjhplwc.com/use/201107/223315.html

  以客觀的眼光去看待雷克薩斯,舒適、質(zhì)量可靠、服務(wù)一流,對(duì)于民用汽車來說這些才是關(guān)鍵。舉個(gè)不算太恰當(dāng)?shù)睦,只有在?dāng)今不再以售前市場(chǎng)為主流的趨勢(shì)下,才可能會(huì)誕生像海底撈這樣以服務(wù)為賣點(diǎn)的企業(yè),但靜下心來問一句,海底撈真比麻辣燙好吃嗎?倘若雷克薩斯是一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌,相信10個(gè)車主中有10個(gè)會(huì)豎起大拇指,現(xiàn)如今雷克薩斯是一個(gè)日本品牌,但我相信10個(gè)車主中還是會(huì)有10個(gè)豎起大拇指,不用懷疑,這就是事實(shí),這就是服務(wù)的價(jià)值。(文/圖/攝 汽車之家 黃正橋)

感謝以下經(jīng)銷商提供車輛保養(yǎng)信息——

上海和凌雷克薩斯4S店
地址:上海市普陀區(qū)祁連山南路456號(hào)
電話:021-52697010

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文章標(biāo)簽: 中型車保養(yǎng)
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  • 雷克薩斯ES 2021款 300h 尊享版 閱讀測(cè)試文章
    加速(0-100公里/小時(shí)) 剎車(100-0公里/小時(shí)) 油耗(100公里)
    8.51 38.71 6.80
    測(cè)試文章:而立知美好 老車主測(cè)試?yán)卓怂_斯ES 300h
    評(píng)測(cè)編輯-曹益:

    作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)軸距的運(yùn)動(dòng)型中型車車主,ES的后排空間確實(shí)很讓人羨慕,如果對(duì)于駕駛樂趣的要求不高,那這款車是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

    評(píng)測(cè)編輯-洪冰清:

    作為二線豪華品牌中混得最好的車型,ES在國(guó)內(nèi)的認(rèn)可度絕對(duì)夠高,當(dāng)別的品牌在打折促銷時(shí),ES可能還需要訂金等車,網(wǎng)上一片噴但銷售似乎沒有受到影響。

    評(píng)測(cè)編輯-張益嘉:

    一個(gè)6年老車主,我的ES已經(jīng)在路上行駛了13萬公里,新一代車型在各方面的表現(xiàn)上卻是對(duì)的起自己豪華品牌的身份,但到底能不能撐起它的售價(jià),我覺得還是要看消費(fèi)者自己的需求。

  • 雷克薩斯ES 2020款 200 卓越版 閱讀測(cè)試文章
    加速(0-100公里/小時(shí)) 剎車(100-0公里/小時(shí)) 油耗(100公里)
    10.66 40.36 7.00
    測(cè)試文章:讓老車主表示羨慕 測(cè)試?yán)卓怂_斯ES 200
    評(píng)測(cè)編輯-張益嘉:

    作為上一代雷克薩斯ES的車主,新款車型能提供的驚喜很足,不論外觀還是內(nèi)飾設(shè)計(jì)都更加時(shí)尚,而提升最明顯的就是駕控感受,底盤厚重、高級(jí),操控也更靈活。雖然不能說超越對(duì)手,但至少是趕上了對(duì)手的腳步。

    評(píng)測(cè)編輯-林琦:

    雷克薩斯ES整個(gè)車系主打的就是舒適性,所以減振器的調(diào)校也比較柔軟,在極限狀態(tài)下會(huì)出現(xiàn)夸張的車身姿態(tài),但車內(nèi)的駕控感受很好,可控性表現(xiàn)也不錯(cuò),有一些運(yùn)動(dòng)型車的感覺。

    評(píng)測(cè)編輯-洪冰清:

    這車最大的爭(zhēng)議點(diǎn)就在于動(dòng)力,在豪華品牌中大型車中,ES 200的動(dòng)力算是最弱的之一,但實(shí)際駕駛起來的響應(yīng)速度并不慢,一定程度上掩飾了動(dòng)力弱的缺點(diǎn)。如果是城市駕駛的話,ES 200的動(dòng)力表現(xiàn)完全可以接受。

  • 雷克薩斯ES 2018款 260 F SPORT 國(guó)V 閱讀測(cè)試文章
    加速(0-100公里/小時(shí)) 剎車(100-0公里/小時(shí)) 油耗(100公里)
    8.35 38.46 8.30
    測(cè)試文章:以“新”樣貌示人 測(cè)試?yán)卓怂_斯ES 260
    評(píng)測(cè)編輯-:

    如果讓我掏腰包,我會(huì)更傾向于300h混動(dòng)車型,并不是ES 260 F SPORT不夠完美,而是ES本應(yīng)該安逸的享受。而涉及運(yùn)動(dòng),我會(huì)選擇IS。

    評(píng)測(cè)編輯-鄭雷:

    以往,ES總給人一種老成的感覺,年輕用戶似乎很難對(duì)其心動(dòng)。然而,F(xiàn) Sport套件加身后,全新ES有了更加年輕的“妝容”,不僅順應(yīng)了審美大潮,也給年輕用戶們一個(gè)選擇它的理由。

    評(píng)測(cè)編輯-謝玥:

    ES 260 F SPORT擁有靚麗運(yùn)動(dòng)的外觀,內(nèi)飾也沒有丟掉雷克薩斯該有的精髓 高端精致,另外F SPORT套件ES全系只有它配備,沖這點(diǎn)也值了。

  • 雷克薩斯ES 2018款 200 豪華版 國(guó)V 閱讀測(cè)試文章
    加速(0-100公里/小時(shí)) 剎車(100-0公里/小時(shí)) 油耗(100公里)
    12.55 39.45 7.00
    測(cè)試文章:更想擁有你 測(cè)試全新雷克薩斯ES 200
    評(píng)測(cè)編輯-周楚然:

    作為全新ES車型中動(dòng)力系統(tǒng)最弱的車型,擁有167馬力的ES 200在動(dòng)力方面的表現(xiàn)算是剛好及格,但能夠滿足最基本的使用需求。其相比對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)的地方還是在于設(shè)計(jì)、內(nèi)飾用料/質(zhì)感、配置以及免費(fèi)保養(yǎng)等方面。如果不太追求動(dòng)力,ES 200無疑是ES車系中最具性價(jià)比的車型。

    評(píng)測(cè)編輯-羅奧雨:

    ES 200這款車的外觀設(shè)計(jì)自然是沒得說,時(shí)尚、大氣、富有前瞻性這樣的溢美之詞再多也不為過。內(nèi)飾的用料也很扎實(shí),具有豪華品牌的應(yīng)有質(zhì)感。唯一讓我覺得有些遺憾的是這款車的動(dòng)力,2.0L自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)用在這臺(tái)車上只能說應(yīng)付日常代步?jīng)]有問題,對(duì)于同級(jí)的BBA產(chǎn)品它在動(dòng)力性能方面并沒有優(yōu)勢(shì),如果購(gòu)車預(yù)算充裕的話,建議選擇動(dòng)力配置更高的車型。

    評(píng)測(cè)編輯-祁子鑫:

    帥氣的外形和內(nèi)飾,以及比以前好太多的動(dòng)態(tài)響應(yīng)。雷克薩斯ES200的駕駛感我其實(shí)還挺滿意。動(dòng)力表現(xiàn)意料之中,不夠好但日常代步也不是完全不能接受。在全新一代產(chǎn)品中,我推薦入門的200和頂級(jí)的混動(dòng)版,前者便宜后者性全能。

  • 雷克薩斯ES 2018款 300h 行政版 國(guó)V 閱讀測(cè)試文章
    加速(0-100公里/小時(shí)) 剎車(100-0公里/小時(shí)) 油耗(100公里)
    8.90 41.57 7.00
    測(cè)試文章:心無旁騖 測(cè)試全新雷克薩斯ES 300h
    評(píng)測(cè)編輯-李佳:

    和海外版車型相比,中規(guī)版本的全新ES仍有不少針對(duì)中國(guó)用戶而做出的特別優(yōu)化,例如流水式LED轉(zhuǎn)向燈、ANC主動(dòng)降噪系統(tǒng)、前排雙層降噪玻璃、靜音輪圈以及后排航空頭枕?吹贸鰧(duì)于中國(guó)市場(chǎng),雷克薩斯和他們的全新ES依舊保持著極高的重視程度。

    評(píng)測(cè)編輯-:

    在測(cè)試全新ES300h之前,我剛剛經(jīng)手了奔馳S 450L與奧迪A8L 55TFSI的對(duì)比測(cè)試。雖然從車型級(jí)別與價(jià)位上,全新ES都與兩大行業(yè)標(biāo)桿相去甚遠(yuǎn)。但可以肯定地說,在乘坐舒適性、工藝品質(zhì)和行駛質(zhì)感方面,全新ES同樣拿出了值得稱贊的產(chǎn)品表現(xiàn),而混動(dòng)版7L/100k m的油耗成績(jī)也給予了我意料之中的驚喜。

    評(píng)測(cè)編輯-周宇軒:

    如果拿全新ES 300h的性能測(cè)試成績(jī)?nèi)ズ虰BA的同類產(chǎn)品對(duì)標(biāo),那么全新ES或許沒有優(yōu)勢(shì)可言,但動(dòng)力對(duì)于混動(dòng)車型應(yīng)該不是第一訴求,從舒適性和品質(zhì)感的角度講,在這個(gè)價(jià)位全新雷克薩斯300h車型已經(jīng)做得非常好了。

  • 雷克薩斯ES 2015款 200 舒適版 閱讀測(cè)試文章
    加速(0-100公里/小時(shí)) 剎車(100-0公里/小時(shí)) 油耗(100公里)
    11.52 42.27 8.60
    測(cè)試文章:不必在意跑多快 測(cè)試?yán)卓怂_斯ES 200
    評(píng)測(cè)編輯-羅浩:

    正如我文章里寫的,這款車的性能確實(shí)弱,但真正開過的話你會(huì)發(fā)現(xiàn)性能對(duì)于這款車來說真的沒用,當(dāng)然了,沒用只是說在絕大多數(shù)情況下,偶爾當(dāng)你想加個(gè)速的時(shí)候還真是有點(diǎn)著急。

    評(píng)測(cè)編輯-張可:

    30萬出頭的價(jià)格購(gòu)買一輛豪華品牌中大型車,而且還有4年10萬公里的免費(fèi)保養(yǎng),即使動(dòng)力弱點(diǎn)也無所謂,畢竟我平時(shí)開車可能95%以上的時(shí)間都不需要急加速。

    評(píng)測(cè)編輯-劉昱昕:

    買東西得理性,不是土豪不差錢就別想什么都占著。買這車就圖車的品質(zhì)、雷克薩斯的品牌和服務(wù),30萬能買到這些還是個(gè)中大型車,我覺得可以知足了,動(dòng)力也不是ES車主看重的。

  • 雷克薩斯ES 2013款 300h 精英版 閱讀測(cè)試文章
    加速(0-100公里/小時(shí)) 剎車(100-0公里/小時(shí)) 油耗(100公里)
    7.94 39.80 5.90
    測(cè)試文章:其實(shí)是種態(tài)度 測(cè)雷克薩斯ES300h精英版
    評(píng)測(cè)編輯-梁。

    雷克薩斯的品質(zhì)我從來都不懷疑,絕對(duì)是目前所有品牌中的一流水準(zhǔn),混合動(dòng)力系統(tǒng)他們又是現(xiàn)在玩得最好的品牌,如果你不放心的話他們還有6年15萬公里的免費(fèi)保養(yǎng),再加上現(xiàn)在無人能超越的售后服務(wù)品質(zhì),我認(rèn)為它值這個(gè)價(jià)錢。

    評(píng)測(cè)編輯-胡正暘:

    ES300h的三大優(yōu)勢(shì):1.最優(yōu)秀的油電混合動(dòng)力系統(tǒng) 2.雷克薩斯的品質(zhì) 3.雷克薩斯的服務(wù)。

    評(píng)測(cè)編輯-羅浩:

    在我看來雷克薩斯ES系列有點(diǎn)“商務(wù)小清新”的感覺,總是那么寧?kù)o優(yōu)雅,而且動(dòng)力表現(xiàn)比想象中的要好,如果你厭倦了奔馳寶馬奧迪,不妨體驗(yàn)一下這款車別致的風(fēng)格,不過說實(shí)話,它在空間和價(jià)格方面實(shí)在不占優(yōu)勢(shì)。

  • 雷克薩斯ES 2013款 250 豪華版 閱讀測(cè)試文章
    加速(0-100公里/小時(shí)) 剎車(100-0公里/小時(shí)) 油耗(100公里)
    8.73 39.75 8.84
    測(cè)試文章:追求完美的舒適 雷克薩斯ES250性能測(cè)試
    評(píng)測(cè)編輯-梁。

    論做工、論品質(zhì)雷克薩斯都毋庸置疑,絕對(duì)是所有品牌當(dāng)中的前幾名,新款ES250也不例外,并且對(duì)于舒適性的詮釋也幾乎達(dá)到了極致的程度,包括乘坐和駕駛都是如此,唯一遺憾的就是這種舒適感和它略顯運(yùn)動(dòng)的外形不太相符。

    評(píng)測(cè)編輯-胡正暘:

    我一直認(rèn)為雷克薩斯的所有產(chǎn)品都不大適合通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)紙、電視等等各種媒介來宣傳(可能LF-A除外),只有真的坐進(jìn)車?yán)、關(guān)上車門,才能體會(huì)到它與對(duì)手們有什么不同。買ES的人不用跟誰(shuí)去對(duì)比些什么,自己安靜的享受即可。

    評(píng)測(cè)編輯-羅浩:

    ES250 新款ES繼續(xù)堅(jiān)持純粹的舒適路線,豪華氛圍營(yíng)造得非常到位,再結(jié)合雷克薩斯一貫的高品質(zhì)服務(wù),相信能夠吸引更多的消費(fèi)者,當(dāng)然和大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,它的價(jià)格也稍高。

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雷克薩斯ES

指導(dǎo)價(jià):29.69-48.89萬
級(jí)別:中大型車
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