[汽車之家 購車服務(wù)]  前幾期我們主要對自主和合資品牌車型（日韓、歐美）的易損件質(zhì)保情況做了介紹，各大品牌在這方面的差異確實讓人感到驚訝。本期我們把以銷售進(jìn)口車型為主的一些品牌放在一起進(jìn)行介紹。需要注意的是，本文涉及的這些品牌的部分車型雖然已經(jīng)實現(xiàn)國產(chǎn)，可它們使用的保養(yǎng)/保修手冊與進(jìn)口車型基本一樣，因此易損件質(zhì)保期限沒有明顯的區(qū)別，大家不妨做參考。

 如果您還不知道什么是易損件，那么就先了解一下。

　　什么是易損件呢？每輛汽車由于采用的材料不同，所以零件的強(qiáng)度和壽命都不同；顧名思義，易損件就是汽車零件中最容易受損的部件，像車窗玻璃、輪胎、雨刮片、剎車盤都是常見易損件，不同品牌、甚至同一品牌不同車型對這些零件的保修期都不一樣。事實上，保修手冊都有相關(guān)的說明，可現(xiàn)在很多4S店沒有跟用戶說明權(quán)利和責(zé)任。

『蓄電池、雨刮片等都是常見的易損件』

整車質(zhì)保周期不等于所有部件都享受同樣長周期的質(zhì)保服務(wù)

　　整車質(zhì)保周期來自于廠商對外公布的該車質(zhì)保周期或公里數(shù)，兩者中以先到者為準(zhǔn)；在質(zhì)保期內(nèi)或者規(guī)定公里數(shù)內(nèi)，各種零部件在確認(rèn)非人為損壞而是品質(zhì)導(dǎo)致的問題可以免費(fèi)修理。

　　實際上，汽車上各個零件的質(zhì)保周期并不一樣，比如前面提到易損件在質(zhì)保周期上就和“整車質(zhì)保周期”不一樣。一般來講，易損壞或者老化的部件如蓄電池、避震器、雨刮、橡膠、音響設(shè)備等的質(zhì)保期要短一些，而不易損壞的部件如發(fā)動機(jī)缸體等的保修期要長些，還有一些部件有的汽車廠會申明免賠如輪胎等。

　　我們發(fā)現(xiàn)如今很多4S店在銷售車輛時，并沒有告知消費(fèi)者明確信息或者告知消費(fèi)者要從維修手冊中了解易損件的信息，最后造成日后的維修爭議。此外，各個廠家針對易損件的種類和質(zhì)保周期也是不一樣的，因此下面我們將按照廠家給出的質(zhì)保手冊中提到的易損件種類和周期進(jìn)行介紹。

● 英菲尼迪

　　日系豪華品牌車型的保修期限普遍都比較厚道，其中英菲尼迪車型整車質(zhì)保期限為四年或10萬公里。新車保修從車輛交到第一位用戶手中，或從車輛第一次投入使用開始生效。

　　手冊里明確規(guī)定燈泡、保險絲、火花塞、離合器盤、制動蹄和剎車片、制動盤、濾清器、雨刮片等常見易損件的更換均不在保修范圍之內(nèi)。另外，內(nèi)飾、油漆和外觀零件的正常磨損，經(jīng)銷商同樣不予以免費(fèi)修理或更換。

　　需要特別注意的是，雖然英菲尼迪車型的輪胎由輪胎制造商單獨(dú)提供保修，車主如果發(fā)現(xiàn)輪胎出現(xiàn)問題，可尋求經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)助，這點(diǎn)還是比較方便的。電瓶的保修期限因時間而有所不同，其中12個月內(nèi)，可免費(fèi)更換。在12個月到24個月之間，車主需自掏25%的費(fèi)用，詳情可看上圖。

　　英菲尼迪對零件調(diào)整以及空調(diào)制冷劑的保修同樣做出了說明。在更換零件時，新車在12個月內(nèi)，不限里程數(shù)，這些調(diào)整都屬于保修范圍內(nèi)。而新車12個月后，與保修零部件的修理和更換無關(guān)而添加的制冷劑不屬于保修范圍內(nèi)。

● 謳歌

　　和英菲尼迪一樣，謳歌車型整車質(zhì)保期限為四年或10萬公里。不過車主在5000公里或三個月內(nèi)未進(jìn)行首次保養(yǎng)、任何未在謳歌4S店進(jìn)行定期保養(yǎng)及修理將失去保修權(quán)利，這點(diǎn)要特別引起注意。

　　謳歌車型的非保修范圍比較廣，除了燈泡、火花塞、離合器片、制動蹄片、制動盤、保險絲以及電機(jī)電刷等常見易損件，還包括一般維修時更換的發(fā)動機(jī)機(jī)油、差速器油、冷卻液以及制冷劑等工作油液。

● 雷克薩斯

　　雷克薩斯車型的保修期從保修手冊中（雷克薩斯保修登記表）登記的交車日期當(dāng)天起計算，基本保修期限為四年或10萬公里。

　　蓄電池在最初24個月且行駛里程在10萬公里內(nèi)，若出現(xiàn)損壞可得到免費(fèi)更換；若在24個月之后、但在48個月之前且行駛里程在10萬公里內(nèi)，車主需要承擔(dān)50%的費(fèi)用。雷克薩斯為濾清器、火花塞、剎車片、雨刷片以及保險絲等易損件提供了六個月或1萬公里的保修期限，而密封型大燈、鹵素?zé)襞菀约半瘹獯鬅魺襞莸瓤上硎苷�車基本保修期限，整體來說，這點(diǎn)要比英菲尼迪、謳歌做得更好。

　　在正常使用條件下，雷克薩斯車型車身金屬面板上若出現(xiàn)銹蝕穿孔現(xiàn)象，可享受六年不限里程的保修。另外，它的輪胎由輪胎生產(chǎn)廠家單獨(dú)提供保修。

　　雷克薩斯為混合動力車型追加了兩年或5萬公里的保修期，而蓄電池、輪胎以及易損件的保修期限則與上面介紹的內(nèi)容保持一致。

● 雷諾

　　雷諾的基本保修期限為三年或10萬公里，里程數(shù)與前面介紹的幾個日系品牌一樣，而年限上則少了一年。

　　雷諾車型不同易損件的保修期限有所差異，其中前后剎車片、后剎車蹄片以及車輛信號燈(氙氣燈除外）為三個月或1萬公里；前后剎車盤以及后剎車鼓為一年或3萬公里；輪胎和前后雨刮片均不在保修范圍之內(nèi)。

● DS

　　對于DS，大家可能會比較陌生，實際上它是雪鐵龍的高端品牌，目前它在國內(nèi)銷售
的車型包括DS3/DS5。從基本的保修期限來看，DS僅為兩年或10萬公里，年限上比雷諾還少，更別跟日系三大品牌比了。

　　除了機(jī)油濾清器、空氣濾清器以及空調(diào)濾清器等，DS對制動蹄/制動盤、輪胎、離合器、蓄電池、減震器、雨刮片、火花塞、保險絲以及燈泡等易損件均不予以保修。作為后來者，DS在售后服務(wù)這塊還是有很大的提升空間。

● 凱迪拉克

　　凱迪拉克的質(zhì)保期從車輛交付給第一位用戶的第一天開始算起，基本保修期限為三年或10萬公里，和雷諾一樣。

　　凱迪拉克要求車輛進(jìn)行周期性保養(yǎng)，否則將失去保修權(quán)利。而燈泡、雨刮片、輪胎、皮帶以及制動盤/制動片等易損件則不在保修范圍之內(nèi)。值得一提的是，車輛在4S店進(jìn)行售后維修超過24小時，每增加一天，質(zhì)保期將延長一天，這點(diǎn)頗為人性化，也是其它品牌沒有具備的。

● 沃爾沃

　　長安沃爾沃S80L的基本保修期限為三年或者10萬公里，而沃爾沃S60、沃爾沃XC60以及沃爾沃C30等進(jìn)口車型的基本保修期限則為兩年或者10萬公里。

　　對于新車投入使用一個月內(nèi)或1500公里由沃爾沃經(jīng)銷商供應(yīng)和安裝的原裝附件（不包括贈品）可享受保修中的相同保修期�；鸹ㄈ�、濾清器、傳動皮帶、燈泡、雨刮片以及制動盤等易損件均不在保修的范圍之內(nèi)。

● 匯總：

全文總結(jié)：

　　可以看到，日系的雷克薩斯、謳歌以及英菲尼迪的基本保修期均為四年或10萬公里，而來自歐美的凱迪拉克、沃爾沃、DS以及雷諾雖然在里程數(shù)同為10萬公里，但在年限上卻有所縮水，其中沃爾沃和DS更是只有兩年。雷克薩斯無疑是這幾個品牌里做得最好的一個，除了為濾清器、火花塞、保險絲以及燈泡等易損件提供了六個月或1萬公里的保修期限，混合動力車型還擁有專屬的手冊說明，顯得非常貼心。

　　需要注意的是，我們這次調(diào)查的品牌都是以豪華品牌為主，可手冊里卻都有明確規(guī)定，“車輛保修期間，不提供車輛租賃費(fèi)用，旅行時的餐宿或其它成本等”。據(jù)了解，許多品牌在國外的保修政策均優(yōu)厚于國內(nèi)，在車輛維修期間，車主可獲得額外的補(bǔ)貼，例如300美元/天的賠償、餐食住宿費(fèi)報銷等。如果說中低端品牌受限于成本，那么國內(nèi)的豪華品牌則完全可以提供類似的服務(wù)。（文/圖/攝 汽車之家 陳海傭）

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