廠家配套的售后服務(wù)　　

　　假如你沒有為愛車投保車輛損失險，免費的拖車服務(wù)也就無法享受了，不用擔(dān)心，汽車廠家同樣為自己品牌車輛提供了雪中送碳的救援服務(wù)，只不過并不是每個品牌都有該項服務(wù)，同時在次數(shù)上也有一系列的要求和規(guī)定。

寶馬：3年內(nèi)提供5次免費救援

騰勢：3年內(nèi)每兩個月一次免費救援

北汽新能源：3年內(nèi)一天一次免費救援

　　廠家提供免費救援是一項非常實用的售后服務(wù)模式，只不過目前還沒能在各個品牌當(dāng)中完全普及，同時在救援次數(shù)上還存在一定的缺陷，不過免費，不用花錢這絕對是它的一大優(yōu)勢，畢竟真正為消費者省下用車成本是一件非常值得夸贊的事情。

　　除了上述的車企外，對于電動車來說，如今有許多新興車企正在興起，而它們提供的救援方式和充電服務(wù)方式更為豐富，我們拿已經(jīng)上市的蔚來電動車為例進(jìn)行說明。

　　但是話說回來，畢竟新興車企還沒經(jīng)受市場的考驗，甚至它們的首批車型也并沒有交付到用戶手中。那問題又來了，就現(xiàn)在的救援情況，無論是保險公司應(yīng)對動力電池沒電的救援還是廠家應(yīng)對動力電池沒電的救援，目前它們都是采取救援拖車的形式（也就是我們平常所說的板車），但是有些情況下，特別在老舊小區(qū)或胡同內(nèi)，板車無法駛?cè)�，即便駛�(cè)胍矡o法方便的“下板”將車輛拉上板車，那當(dāng)遇到這種情況時，該怎么辦呢？下面這種方式或許是你不錯的選擇。

移動充電車服務(wù)

　　大家都知道手機沒電了可以用充電寶，如今人們給電動車同樣配上了“充電寶”，目前一些第三方公司為電動車提供移動充電服務(wù)，使用的方式也并不復(fù)雜，下面就和大家聊一聊具體的使用方法。

　　至于e約充電的實際用戶體驗怎么樣，可以關(guān)注我同事唐長老的《再不怕突然沒電 編輯體驗移動充電服務(wù)》這篇文章，在那將為大家詳細(xì)的展現(xiàn)了移動充電車的實際體驗如何。

總結(jié)：

　　現(xiàn)階段電動車的使用一直存在著充電難，充電時間長，續(xù)航里程不夠等等問題一直困擾著廣大電動車主。今天給大家?guī)�來不同情況下不同方式的救援方法，相信會給電動車主解決一定困擾，同時隨著電動車市場的發(fā)展，加上第三方電動車服務(wù)軟件的大量涌入，在不久的將來，它們將會為解決電動車主的后續(xù)用車問題提供幫助。

　　不了解充電樁位置時可使用尋樁軟件；路況不熟悉，對充電樁具體情況不了解，或沒有時間去充電的情況下可使用代充電服務(wù)；如果真的意外發(fā)生，車輛沒電“趴窩”在路上可選擇廠家或保險公司的救援拖車服務(wù)；在一些特殊情況救援拖車無法正常使用的環(huán)境下，還可以選擇移動充電車；種種方式幫你解決電動車因電量給您帶來的困擾，不過，最后還是建議大家還是要勤檢查車輛情況，避免這些不必要的麻煩。（文/圖 汽車之家 劉立偉）

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