[汽車之家 電動車用車] 最近我頻頻收到以 “春節(jié)不擠車,自駕樂回鄉(xiāng)”為主題的短信,其內容都相差不多,均是4S店或修理廠讓大家春節(jié)前給自己愛車做一個檢查和保養(yǎng)工作,并且店內會進行一系列的優(yōu)惠活動。讓你走親串門,趕廟會,車輛保持一個好的狀態(tài)。
不過,相信眾多老司機都知道,傳統(tǒng)燃料車型節(jié)前去4S店保養(yǎng)經(jīng)常會出現(xiàn)排隊的情況。隨著新能源市場的發(fā)展,電動車數(shù)量也越來越多,如今電動車春節(jié)前保養(yǎng)方便嗎?它會不會與傳統(tǒng)燃油車一樣出現(xiàn)排隊的現(xiàn)象?
光說不練假把式,我們決定去實地暗訪一下,看一看春節(jié)前新能源車在4S店保養(yǎng)是一個怎么樣的情況。(為盡量還原真實場景,我們并未向4S店方面提前表明身份,所有拍攝為手機隱秘拍攝,圖片像素有所欠佳,請大家見諒)。目前新能源汽車的銷售主要分為兩大類,一類是單獨的品牌,它們是獨立銷售,獨立售后,另一類是與傳統(tǒng)車型混雜在一起銷售,一起售后,此次我們選取5家銷量比較不錯,但與傳統(tǒng)燃油車型一起售賣,一起售后的品牌,看看它們保養(yǎng)情況如何?
● 比亞迪
因為維修車間私自進入和拍照是不允許的,所以我們?yōu)榱瞬灰鸸ぷ魅藛T的注意,均是先自己進入車間了解車輛保養(yǎng)維修情況,然后再去維修接待進行咨詢。(因為本次是拍攝需要,所以編輯只能暗自進入車間,但在這還奉勸廣大車友不要私自進入維修車間,畢竟會存在安全隱患)
此次探訪的這家比亞迪4S店在春節(jié)前保養(yǎng)維修排隊的情況較為嚴重,同時工位并沒有劃分新能源車型工位和傳統(tǒng)燃料車型工位,也沒有專門的新能源車型保養(yǎng)通道。為了驗證上述探訪的結論,我們決定以顧客身份對其保養(yǎng)情況進行詢問。
通過咨詢后得知,目前該店因為售后車輛較多,車輛來保養(yǎng)前建議先電話預約,確定好時間后再到店預約,同時14:30分以后不再接收當天到店的保養(yǎng)車輛。此外,加上師傅有休年假情況,從2月份開始車輛大事故或大故障維修的業(yè)務已經(jīng)不再接單,只能等到春節(jié)假期結束后再進行修理。同時該店新能源車型與傳統(tǒng)燃料車型的保養(yǎng)沒有進行工位劃分,維修人員也是通用,用售后接待的話說是經(jīng)過培訓后的比亞迪技師現(xiàn)在是一人多能,既能修傳統(tǒng)燃料車型還能修電動車,在保養(yǎng)周期方面,新能源車型的保養(yǎng)周期為半年或1萬2千公里,每次保養(yǎng)時長約在2小時左右。
通過車間走訪可以看出上汽集團榮威名爵新能源車型春節(jié)前保養(yǎng)沒有出現(xiàn)排隊的情況,其車間工位上仍然是以傳統(tǒng)燃料車型為主,雖然設有新能源車型專用工位,但是會出現(xiàn)工位混用的現(xiàn)象,同時在上圖可以看到新能源專用工位有許多機油桶,這也能說明工位混用并非偶爾情況。
為何車輛保養(yǎng)不用排隊但無法當天開走呢?通過售后小哥的解釋,我們就明白了。用官方的話說是對車輛除常規(guī)的保養(yǎng)和檢測外還要進行一次均衡充電(簡單講就是用慢充樁對電池進行一次飽和式充電),當問到車輛需要多久保養(yǎng)一次時,售后小哥的建議是小保5000公里一次,如此來看與傳統(tǒng)燃料車型在保養(yǎng)周期上相差不多。
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