第四部分:安吉星未來會提供什么樣的服務(wù)?
上面已經(jīng)給您介紹了安吉星現(xiàn)有的14個功能,而隨著安吉星業(yè)務(wù)的發(fā)展,去年年底也公布了續(xù)費客戶可以使用的費用標(biāo)準(zhǔn),分別是每年1580元的“全能領(lǐng)航套餐”和每年780元的“安全駕駛套餐”。其中全能領(lǐng)航套餐包含剛才說的14項服務(wù),而安全駕駛套餐則包含除了導(dǎo)航功能和免提電話外的其他所有車輛安全服務(wù)功能。
關(guān)于安吉星兩種業(yè)務(wù)套餐的詳細(xì)介紹《點擊這里》//www.bjhplwc.com/news/201012/162112.html
也許您可能會問,就這兩個服務(wù)套餐而且?guī)?dǎo)航功能的套餐服務(wù)費這么貴,太不可合理了吧;蛟S您可以換一種想法,安吉星系統(tǒng)最核心的服務(wù)是提供保證車輛的安全,而每年780的服務(wù)相當(dāng)給您的車上了一個保險,要知道一款10萬元的車一年的盜搶險也要將近600元,而盜搶險也僅僅提供車輛被盜之后的賠償服務(wù)。但安吉星則可以在車輛丟失之后協(xié)助您在第一時間找到車輛,這可是一般車輛保險不能做到的,并且您還可以享受剛才說的那些可以“救命”的服務(wù)。此外您在780元的基礎(chǔ)上再花800元就可以享受導(dǎo)航的服務(wù),其實這也不是說很貴,您買一個好些的GPS也得1000元,如果每年加上200-500元不等的地圖升級服務(wù)費,其實與安吉星一年的服務(wù)費也差不多了。但您實際得到的服務(wù)可要不單純的一個GPS要多很多。
安吉星與一般導(dǎo)航和車輛保險的性價比關(guān)系 | ||
名稱 | 提供的服務(wù) | 所需要付出的成本 |
安吉星 | 導(dǎo)航+車輛安全保護(hù)+車輛隨時的檢查+緊急呼叫救援 | 購車時已經(jīng)付硬件安裝費 每年服務(wù)費最高1580元 |
導(dǎo)航 | GPS定位導(dǎo)航 | 高檔GPS售價約900元 每次升級服務(wù)費2-5百元 |
車輛盜搶保險 | 車輛發(fā)生盜搶事故 之后的賠償費用 |
10萬元車輛盜搶險 約為每年600元 |
不過對于服務(wù)費的問題,陪同的工作人員也表示,公司也在逐步研發(fā)新的產(chǎn)品,未來不排除以類似購買手機充值卡的方式按次來收費,比如您購買了100元的服務(wù)費,使用一次導(dǎo)航花1元,車輛檢測花費一次5元、遠(yuǎn)程遙控服務(wù)一次5元……。
另外,隨著現(xiàn)在手機或者平板電腦的逐步興起,安吉星公司已經(jīng)開發(fā)一套無線端控制程序,您可以在您的手機或者平板電腦上安裝一個程序,之后發(fā)送一個指令短信就可以完成原來需要在車內(nèi)通過人工方式進(jìn)行的服務(wù)工作。并且未來,安吉星也會增加一些娛樂功能,如訂票或者訂餐業(yè)務(wù)。不過陪同人員也表示:“公司的核心還是以提供車輛安全保證服務(wù),更多增值服務(wù)只要我們想做隨時可以推出。而為車輛提供安全保證這項則是我們的競爭對手還沒有做到的,因此我們要先做好自己的根本工作!
文章總結(jié):
在這次探訪安吉星客服中心的行程中,我確實感受到這套系統(tǒng)的的確確給使用他的人提供了非常大的幫助。這套系統(tǒng)的核心是為車輛提供安全保證,我相信所有買車的人都希望自己的車能更安全的工作,就算退一萬步說,即使真正出了事故他們也希望自己能得到更安全,更及時的援助。安吉星確實是可以幫助車主在危難時刻得到及時救助,雖然它不能預(yù)防事故的發(fā)生,但是可以減少因事故發(fā)生導(dǎo)致的次生事故對人的傷害。
安吉星所提供的這些服務(wù)也并不是所有的都那么完美,比如它的語音導(dǎo)航系統(tǒng)有時候就會可能不如從屏幕看的那么方便……。也許就想安吉星的服務(wù)要求所提倡的那樣,及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題,為客戶提供更為貼心實用的服務(wù)。至少我相信未來安吉星會給更多車主提供一個以安全為核心的車載多媒體服務(wù)功能,并提供相應(yīng)的擴(kuò)展業(yè)務(wù),或許在2010年上海世博會上通用館中那個“2030計劃中的無人駕駛的夢想”就會更快的實現(xiàn)。(文/ 汽車之家 翟元)
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