[汽車之家 長期測試]  就在1個月前，我正好參加了廣汽本田第十二屆售后服務技術技能競賽廣州站的報道。在活動現(xiàn)場，廠家相關負責人介紹了廣本推出的“預約保養(yǎng)59分鐘交車”服務，意思就是客戶在提前預約后，從車輛進店到保養(yǎng)完畢交車僅需59分鐘。這對習慣了每次保養(yǎng)就等兩三個小時的我來說絕對有吸引力，所以一直非常期待這次保養(yǎng)體驗。（文中部分圖片由手機拍攝，質量有限，敬請諒解。）

■ 首保體驗

　　從提車到現(xiàn)在已經將近3個月，盡管只行駛了3000多公里，可按照規(guī)定（3個月或5000公里）還是該到4S店進行首保了。有一種很奇怪的心理，沒開到5000公里就去首保，總感覺自己虧了，不知道大家有沒同感。不管怎么樣，大家務必記得按照規(guī)定去做首保，逾期將被視作自動放棄，因此千萬不要忘記，更不能偷懶。

　　此次廣本推出的“預約保養(yǎng)59分鐘交車”服務必須提前一天電話預約，項目針對總行駛里程4萬公里以內的常規(guī)保養(yǎng)，如果還要進行其它附加項目或故障維修的話，那就不能參與體驗這項服務了，畢竟其它項目會增加工時。

　　養(yǎng)成提前預約的習慣非常重要，能節(jié)約不少時間。來到4S店后，往往售后接待人員最先問的就是有沒預約，如果沒有的話，那就能老實等了。為了錯過周末的高峰期，這次我特別選擇了周一過來做保養(yǎng)，果然如我所料，來到4S店后，售后接待區(qū)的車輛并不多，這種感覺真棒。

　　從進店交車給接待人員到保養(yǎng)項目的確認，這個過程大概花了10分鐘左右，比我想象中要快很多，這主要得益于接待人員對流程的熟練程度，干起活來也十分利索，他們正是“預約保養(yǎng)59分鐘交車”服務最大的保障。

　　在辦理完前期的所有手續(xù)后，我來到了客戶休息區(qū)。休息區(qū)不算大，座位也有限，目測也就8個左右，可好在挺整潔，給人的印象還是不錯的。因為正好是工作日，所以當天看起來比較寬松，可要是到周末人多的時候，估計就會人多擁擠了。畢竟許多車主前來保養(yǎng)時，都會帶上家人或者朋友。這次雖然不愁座位，可我更想去看看“59分鐘保養(yǎng)”是怎么做到的。

　　保養(yǎng)的整體流程跟其它品牌的4S店沒有多大差別，首先進行的是常規(guī)的項目檢查，包括燈光、輪胎、電池、油液、轉向系統(tǒng)、底盤以及空氣濾清器等。完成這些項目看似挺簡單，可由于比較瑣碎，所以也是要花上一些時間。

　　進行首保時，鋒范默認使用的是0W-20合成機油，每桶價格為258元。當然，經銷商也提供了全合成機油給我們選擇，不過需要補差價。對鋒范這樣的車型，經濟實惠的半合成機油已經夠用了。實際上，相比老款的礦物油，全新鋒范首保使用的機油已經有所升級。至于前文提到的清潔劑該怎么用？請繼續(xù)往下看吧。