[汽車之家 長期測試] 如果沒記錯的話,繽智長期測試車的首次保養(yǎng)時間大概在8月初。當(dāng)時,考慮到它的首次保養(yǎng)完全免費,因此我沒有把這一次保養(yǎng)列入到長測的內(nèi)容里面。在時隔一個半月后的今天,它的總行駛里程已經(jīng)達到10899公里,按照廠家及經(jīng)銷商的建議,也是時候做第二次保養(yǎng)了。
初次購車的消費者沒有太多的經(jīng)驗,往往只會去關(guān)心車價,當(dāng)看到某某品牌車型搞促銷,車價足夠?qū)嵒菥团哪X袋買下來了,從來不去關(guān)心這款車的日常保養(yǎng)及養(yǎng)護費用如何,結(jié)果不言而喻!我不說可能很多人都不知道,現(xiàn)在各大汽車品牌的經(jīng)銷商其實大部分收入都是來自于售后保養(yǎng)及維修。說了那么多,到底繽智1.8L車型的常規(guī)保養(yǎng)費用如何?這就是本期將要講解的重點內(nèi)容,想知道答案請繼續(xù)看下去吧。
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在做首次保養(yǎng)的時候,沒有提前預(yù)約的我,在經(jīng)銷商處苦等了半天的時間。既耽誤時間,又耽誤手頭上的工作。收獲倒是有的,不就是一個盒飯和服務(wù)員的熱情款待嘛!這筆賬怎樣算似乎都不太值喔!敖(jīng)一事,長一智!”這一次在出發(fā)去保養(yǎng)的前一天,我翻看了汽車之家的授權(quán)經(jīng)銷商列表,并且電話預(yù)約了合適的4S店,時間是第二天的早上10點。
第二天,我按照預(yù)約的時間來到了這家本田授權(quán)的經(jīng)銷商處。剛到門口,我已經(jīng)想折返了,眼前的情景讓我頓時心情低落,來保養(yǎng)或者維修的車輛已經(jīng)排起了長長的隊伍,而且這家經(jīng)銷商正在裝修整頓,心想這一次保養(yǎng)恐怕沒半天搞不定了。
走在我前面的黃色飛度在工作人員接待后,車頂放了“等待接待5”的牌子。如果不算已經(jīng)在維修間保養(yǎng)的車子,那我前面還有5臺車。接待我的工作人員走過來第一句話就問有沒有預(yù)約,再看了一下預(yù)約的名單后,就把“等待接待1”的牌子放到我的車頂上了。實際上,排在前面做保養(yǎng)的車都有預(yù)約,只不過他們遲到了或者預(yù)約的時間不對,而我又是按照預(yù)約時間準(zhǔn)時到店的,所以理所應(yīng)當(dāng)?shù)牡嘏旁诹说谝晃。看來,這個預(yù)約電話沒打錯嘛!
經(jīng)銷商的環(huán)境我就不給予評論了,畢竟他們正在裝修,稍微亂一點也是合情合理的。隨后,我跟著接待的工作人員進入了維修車間。
接待人員在檢查完畢后,會把車輛的情況填寫在單據(jù)上面,確認(rèn)無誤并且在你簽名以后,這份單據(jù)會交到維修人員手上,保養(yǎng)的第一道工序到此完畢。實際上,這也是目前國內(nèi)大部分4S店都在執(zhí)行的保養(yǎng)工作流程。
接收到工單的維修人員就會馬上開始工作。對于本田這種相對大眾化的汽車品牌,它的經(jīng)銷商們每一天都需要接待數(shù)量不少的保養(yǎng)或維修車輛,時間對他們來說非常重要,須知道這可是跟售后服務(wù)掛鉤的。試想一下,如果某家經(jīng)銷商的工作人員做事懶懶散散,連一個簡簡單單的小保養(yǎng)都拖來拖去,你還會去第二次么。
差點忘了說,這一次保養(yǎng)我選擇了價格是258元/桶的0W-20合成機油,以及價格是39元/個的原廠機油濾芯。毫無疑問,這是最實惠的選擇了,因為該經(jīng)銷商針對繽智1.8L車型只提供了兩種機油,要么跟我一樣選擇258元/桶的原廠機油,要么就是388元/桶的原廠全合成機油。
我記得很清楚,繽智長測車在做首次保養(yǎng)時,那家經(jīng)銷商提供了三種機油給我選擇,其中包括了上面那兩種需要補差價的機油,而另外還有一種是價格為187元/桶的免費原廠礦物油。為什么這家經(jīng)銷商就沒有呢?在再三追問下,原來這種俗稱“藍(lán)罐”的原廠礦物油將會逐漸被棄用。在9月1日之前做首次保養(yǎng)的繽智1.8L車型,贈送的確實是這種“藍(lán)罐”機油,而在9月1日之后做首次保養(yǎng)的繽智1.8L車型則將會改為贈送258元/桶的“綠罐”機油。
針對售后保養(yǎng),我還特意咨詢了兩個問題:
1.不按時保養(yǎng)有問題嗎?車輛的質(zhì)保是否會受到影響?
工作人員:超過一千幾百公里到店做保養(yǎng)倒是不會有什么太大的問題,但是不建議超得太多,尤其是那些使用了非合成機油的車輛。如果真是出現(xiàn)了問題,我們會先把相應(yīng)的信息遞交給廠商,再由廠商來判斷該車是否可以繼續(xù)享受質(zhì)保。當(dāng)然,廠商是完全有權(quán)不對此事負(fù)任何責(zé)任的,畢竟過錯在于車主本身。
2.如果我不喜歡你們的機油,可以自帶機油到店做保養(yǎng)嗎?
工作人員:我們不建議車主自帶機油到店做保養(yǎng),原因很簡單,這些機油不屬于廠家指定的配件,而且我們也無法判定這些機油的質(zhì)量是否有問題,萬一在保養(yǎng)之后車子真的出現(xiàn)了狀況,責(zé)任難以判定。
好評理由:
差評理由: