一邊是品牌、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,一邊是銷量的下滑,施弘將如何平衡?
對于這個問題,施弘其實看的是非常清楚的,在他看來,有遠遠比銷量還要重要的事情,那就是做好結(jié)構(gòu)調(diào)整。“在完成好結(jié)構(gòu)調(diào)整這個‘死命令’的基礎(chǔ)下,銷量同比下降越少越好!币驗樵谒磥恚灰衲臧颜{(diào)整的事情做好,后面雪佛蘭的發(fā)展會更快。今年銷量損失也就是今年,而2017年和今后的市場則是非常廣闊的。“其實也沒有什么太稀奇、太高深的理論,就是看你有沒有勇氣,在某些方面認(rèn)認(rèn)輸,然后為將來投下精力!
“我們現(xiàn)在就是花幾年時間把雪佛蘭真真正正踏踏實實的做起來,不能急,不能急于一定要沖多少量。我和雪佛蘭團隊一起溝通的時候會告訴他們,不要企圖每次做活動都是放一個‘原子彈’,搞大新聞。扎扎實實把基礎(chǔ)夯實,是不會錯的,天道酬勤。不要學(xué)外面炒概念,現(xiàn)在炒概念賺錢比我們方便,但雪佛蘭有一百年的歷史,而這些炒概念的公司它有一百年嗎?要耐得住寂寞”。
曾有媒體以及雪佛蘭的經(jīng)銷商向施弘反饋雪佛蘭的產(chǎn)品引入速度慢,但在施弘看來,凱迪拉克以及雪佛蘭都是超過一百年的品牌,它能夠生存到現(xiàn)在一定有它的道理!白鍪聝簛碇v是要抓緊時間只爭朝夕,但是更重要的是要把事情做扎實,然后給未來留下比較好的條件,不能因為你在崗位上就要做一件轟轟烈烈的事情,好像創(chuàng)了一個業(yè)績,而留下的后遺癥從來不說,所以要從一個品牌的角度來思考問題,這個是我們現(xiàn)在目前在做的事情!
同時他還向我們分享了此前他掌管別克品牌的故事,“2007-2008年時,別克品牌也是非常困難的,當(dāng)時的別克品牌對消費者的認(rèn)知基本就是凱越這款車,但在2007年、2008年最苦的時候別克還要花錢做母品牌。當(dāng)時有的領(lǐng)導(dǎo)十分不理解,說銷量都做不上來,你還花錢去做母品牌?但不做品牌是沒有銷量的,我說必須做的,這是沒有辦法的。而別克在2009年開始翻身了,后面就收益了!
從施弘目前主抓的兩件事來看,梳理品牌主張以及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),能夠使得從品牌到產(chǎn)品形成有益的正向循環(huán),而從調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面來說,有著豐富經(jīng)歷的施弘表現(xiàn)得很有大將風(fēng)度,不急功近利,穩(wěn)扎穩(wěn)打,不單純追求銷量的數(shù)字,而是先把雪佛蘭的產(chǎn)品“做寬”,打下好的基礎(chǔ),那么接下來就會水到渠成,進入收獲之年。
從最新數(shù)據(jù)來看,2016年1-9月,雪佛蘭雖然面對著銷量的下滑,但銷量結(jié)構(gòu)也在暗中發(fā)生了變化,其中緊湊型車、中型車以及SUV的銷量占比從去年的63.7%提升至73.4%,施弘對于雪佛蘭的調(diào)整也在我們平?床坏降牡胤角娜簧。
三大品牌運籌帷幄
拉寬、做高的雪佛蘭是否會和別克產(chǎn)生內(nèi)耗?
雪佛蘭品牌接下來還將不斷向上走,在不斷調(diào)整的同時,向上走的雪佛蘭品牌也肯定會和別克品牌在一些市場有所重疊,那么未來二者會不會相互影響呢?
對于這個問題施弘已經(jīng)有所考慮,他向我們介紹說:“從價格帶來說,兩個品牌確實是在一起的,如果現(xiàn)在凱越在,那么凱越和科沃茲是在差不多同一個價格帶里面,但是雪佛蘭和別克品牌的車型價格重疊的很多,不是靠扔掉一臺車子就能夠解決這個問題的,更多的是需要靠品牌的差異化!
“當(dāng)年雪佛蘭起步的時候相對比較困難,所以有50%的雪佛蘭店和別克店就在隔壁,而且不可避免的,我們物理上是讓消費者去串門,但即使這樣,我們的調(diào)研報告顯示,買威朗的和買科魯茲的人群是分的開的,不是一群人。消費者自己還是很清楚別克品牌在講一些什么東西,雪佛蘭品牌在講什么東西,最終會有自己的選擇!
管理三大品牌要有“大智慧”
除了雪佛蘭品牌之外,施弘目前也負責(zé)上汽通用其他品牌的營銷工作,說到三個品牌差異化營銷在哪兒?有無可借鑒經(jīng)驗的時候,施弘給出了他的答案:“三個品牌要做好,第一定位要清楚,第二做好一件事情——學(xué)習(xí)別人然后超過他,但是不要從自己的品牌定位上偏出去。第三就是聽領(lǐng)導(dǎo)的不如去聽消費者、聽經(jīng)銷商的!
“我對三個品牌本身的業(yè)務(wù)干涉非常少,我的責(zé)任是不讓他們跨紅線,第一就是品牌和品牌之間,每一個都有自己的定位。然后是不要因為銷量而占別人的便宜,因為銷量不是一天造就的,品牌的建設(shè)不能忘記。上汽通用三個品牌每一組品牌有幾個齒輪,每一個品牌‘滑的順’要靠每一個部長來解決,然后我要確保三個齒輪在一起的時候還是能夠滑的順。”
從施弘的回答中,我們看到了作為決策者的“大智慧”,此外我們了解到,上汽通用的人員之間還會有一些輪崗,此外包括廣告的供應(yīng)商也會有段時間做別克,有段時間做凱迪拉克,這樣可以互相取經(jīng)、互相學(xué)習(xí)。
和美方的溝通:SGM First原則
在品牌發(fā)展過程中,和美方的接觸以及溝通也是非常重要的,在溝通中雙方秉持的是4S合作理念。“我覺得在國內(nèi)合資企業(yè)領(lǐng)域我們是一個楷模,這不代表我們和美方每一次意見都一致,那是不可能發(fā)生的,但是盡管會在會上爭論的臉紅耳赤,但總的目標(biāo)都是把上汽通用做成最好的企業(yè),爭論到中外雙方都會有利益相關(guān)的事情時,我們也會相互提醒對方!
“在4S合作理念中,其中最重要的一個是SGM First原則,也就是說上汽通用的利益是高于各自股東方的利益的,這個是我們比較堅持的。因為上汽通用做好了,兩個股東方才會好!笔┖敫嬖V我們。
施弘也是見證中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的老一輩汽車人了,對于我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展,他有著絕對的發(fā)言權(quán):“我覺得我們這代人挺自豪的,國家引入國外資本、技術(shù)打開門戶的時候,第一個實際上基本目標(biāo)就是講一句話:用市場換技術(shù)。我覺得整個中國汽車工業(yè)現(xiàn)在發(fā)展到一個階段,不是簡單的以市場換技術(shù),是說大家共同開發(fā),這條路會越走越寬!
在看完了施弘對于雪佛蘭品牌的梳理以及戰(zhàn)略規(guī)劃后,我們還和他交流了一下目前雪佛蘭一些產(chǎn)品背后的故事,下面我們就來一同看看。
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