[汽車之家 長期測試] 昂科拉的長期測試進(jìn)行到了第五個月,車輛在首次保養(yǎng)后又已經(jīng)行駛了接近5000公里,該做第二次保養(yǎng)了。與“首保”一樣,昂科拉的“二!币彩菑S家免費贈送的。本期測試報告,我就把昂科拉進(jìn)行第二次保養(yǎng)的具體情況向大家做下介紹。
昂科拉的首保和二保都是我來做的,上次來時,我對這家售后服務(wù)中心的整體環(huán)境和所提供的休閑娛樂設(shè)施都很滿意,這次趕上升級改造,因此在“硬件條件”方面的縮水是可以理解的,期待新門市建好后,能為車主提供更加舒適的環(huán)境!败浖狈矫,工作人員的服務(wù)態(tài)度始終非常有禮貌,但對于細(xì)節(jié)的疏忽(沒套一次性方向盤保護(hù)套)卻讓人略感失望。
昂科拉的第二次保養(yǎng),給我的感受不如首保好,主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)方面的差距,如:更換機(jī)油、機(jī)濾前,沒有在車頭鋪上擋布;保養(yǎng)結(jié)束后,沒有提供免費洗車服務(wù)等。另外,工作人員在明知車輛玻璃水已經(jīng)不足的情況下,沒有給我任何形式的提醒,讓人感覺很不好。
別克昂科拉長期測試油耗記錄 | |||
日期 | 里程 | 路況 | 油耗 |
10.21-10.27 | 143km | 城市路段/一般擁堵 | 8.9L/100km |
10.28-11.10 | 588km | 城市路段/一般擁堵 | 8.27L/100km |
11.11-12.01 | 757km | 城市路段/一般擁堵 | 8.46L/100km |
12.01-12.16 | 486.6km | 城市路段/擁堵稍多 | 9.2L/100km |
12.17-1.01 | 412.6km | 城市路段/擁堵稍多 | 9.5L/100km |
1.02-1.15 | 913km | 城市路段/一般擁堵 | 8.7L/100km |
小結(jié):昂科拉提供了兩次免費保養(yǎng)的服務(wù),這一點是非常值得肯定的,但昂科拉的第二次保養(yǎng),我只給75分,原因是:1、售后服務(wù)中心的拆遷,使得客戶到店辦理業(yè)務(wù)時享受不到原有的舒適環(huán)境。2、服務(wù)顧問和維修技師在一些細(xì)節(jié)方面的小疏忽,也多少影響了我對這次服務(wù)的整體評價。(文/汽車之家 李伊文)
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