2.迪粉日常都干些什么？

　　聊完了迪粉選擇比亞迪的原因之后，相信大家更想了解他們平時(shí)都干些什么，以及和其他汽車品牌的車主有何不同。

購(gòu)買產(chǎn)品/宣傳產(chǎn)品

　　粉絲經(jīng)濟(jì)被越來(lái)越多人提及，被越來(lái)越多企業(yè)所關(guān)注。毫無(wú)疑問(wèn)，粉絲是產(chǎn)品最有利的購(gòu)買者，迪粉關(guān)注比亞迪意味著對(duì)比亞迪的產(chǎn)品有興趣，有潛在的購(gòu)買行為。通過(guò)與迪粉們聊天，我了解到迪粉中一大部分是比亞迪的車主，還有一部分則是關(guān)注比亞迪產(chǎn)品的潛在客戶，他們對(duì)比亞迪感興趣，了解比亞迪的技術(shù)，也自然會(huì)成為爭(zhēng)先購(gòu)買比亞迪新產(chǎn)品的消費(fèi)者。這就是粉絲經(jīng)濟(jì)所體現(xiàn)出的效應(yīng)之一，就像米粉會(huì)搶購(gòu)小米產(chǎn)品，歌迷會(huì)購(gòu)買歌星唱片一樣。

　　其實(shí)之前比亞迪唐的100輛預(yù)售就是一個(gè)很好的例子。30萬(wàn)-60萬(wàn)的預(yù)售價(jià)對(duì)于自主品牌產(chǎn)品而言不算小數(shù)，但官方稱，僅用不到12分鐘，100輛唐便全部售罄，凌晨參與搶拍和圍觀人數(shù)達(dá)到25361人。這種客戶整夜守候電腦前瘋狂咨詢搶購(gòu)唐的行為與迪粉力量不無(wú)關(guān)系。

　　除了親身購(gòu)買比亞迪的汽車，迪粉們還會(huì)不惜余力的向身邊人推薦比亞迪產(chǎn)品。劉永泉先生和我講到，“買秦是一種環(huán)保理念的體現(xiàn)，他想把這個(gè)告訴身邊的人，并已成功介紹了三四個(gè)人買這款車了”。

　　當(dāng)然，迪粉們推薦身邊人買車也并非一帆風(fēng)順。迪夢(mèng)人說(shuō)，曾經(jīng)給朋友認(rèn)真推薦過(guò)比亞迪的車，但因?yàn)槊孀訂?wèn)題，最后朋友還是放棄了。但他并未放棄宣傳比亞迪。他曾為了想讓網(wǎng)友了解比亞迪秦的實(shí)際駕駛表現(xiàn)，還邊開(kāi)邊錄了38個(gè)小視頻，并一口氣發(fā)到了汽車之家論壇，機(jī)器都死機(jī)了。在他看來(lái)，這是一次挺癲狂的行為。

迪粉間的交流和互動(dòng)

　　交流和互動(dòng)是迪粉日常的主要內(nèi)容，交流多集中在線上。劉永泉先生向我們展示了他手機(jī)里的通信群，基本上都與比亞迪相關(guān)。布萊德艦長(zhǎng)的形容很生動(dòng)，他說(shuō)：“每天微博微信里面全部都是比亞迪，朋友圈像轟炸一樣”。

　　迪夢(mèng)人也講到：“我上網(wǎng)天天看迪車會(huì)，這是老的迪粉發(fā)源地。還有就是微博里全部關(guān)注的都是比亞迪，QQ群里有一個(gè)迪粉群。另外汽車之家論壇也是迪粉們活躍的場(chǎng)所，很多車主都是在這上認(rèn)識(shí)迪粉這個(gè)群體的，了解之后就變成車主，變成車主之后就變成迪粉了。”

　　每個(gè)群體都有骨干成員，迪粉中也有“外圍粉”與“核心粉”之分。外圍的迪粉與核心的老迪粉的聯(lián)系不算緊密。“很多人也許還沒(méi)找到組織還在外面游擊的狀態(tài)，目前比較核心的就是經(jīng)常在一起溝通交流的大概有兩百人左右吧�！辈既R德艦長(zhǎng)說(shuō)。據(jù)他介紹，迪粉們主要溝通就是在QQ群、微信、微博。線下活動(dòng)的話目前不是很多，因?yàn)榈戏郾椴既珖?guó)，分布太散。一般小范圍的附近幾個(gè)人活動(dòng)這種多一些，集體活動(dòng)一般都是比亞迪公司組織了。

收集意見(jiàn)、反饋廠商

　　迪粉還承擔(dān)著一些車主和廠家間的溝通橋梁作用。布萊德艦長(zhǎng)說(shuō)，他們與廠家溝通的方式比較多，有的在群里，有的在微信微博上，來(lái)幫助車主解決問(wèn)題。由于核心迪粉比較了解比亞迪汽車內(nèi)部的責(zé)任劃分，并且也知道一些工程師的聯(lián)系方式，所以迪粉也能通過(guò)自己掌握的人脈直接與廠家對(duì)應(yīng)部門的工程師直接溝通。“比如說(shuō)電池方面需要改進(jìn)，我們可以直接深入到第二事業(yè)部，如果是電子方面改進(jìn)，我們可以深入到第十五事業(yè)部，直接和工程師面對(duì)面”，布萊德艦長(zhǎng)向我介紹道。

　　另外，他還告訴我迪粉們也不會(huì)漫無(wú)目的的反映問(wèn)題。會(huì)篩選一些意見(jiàn)比較大，或者說(shuō)對(duì)比亞迪會(huì)有明顯促進(jìn)作用的東西來(lái)優(yōu)先去反映。為了使問(wèn)題快速解決，他們有時(shí)還會(huì)向工程部門施加壓力。布萊德艦長(zhǎng)說(shuō)：“主要是為了快速解決問(wèn)題，長(zhǎng)痛不如短痛，既然發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要早點(diǎn)把它解決�！�

　　具體到細(xì)節(jié)，布萊德艦長(zhǎng)舉了一個(gè)迪粉反饋問(wèn)題的經(jīng)典案例。據(jù)他介紹，S7上市之初標(biāo)配的是米其林輪胎和五輻花瓣樣式輪圈，但因供應(yīng)商的問(wèn)題供不上貨，比亞迪又上了一批馬牌輪胎，一批固特異輪胎，這三種輪胎的差價(jià)可以說(shuō)是三個(gè)等級(jí)，而輪圈也有花瓣造型和風(fēng)火輪造型，然后這些隨機(jī)裝車發(fā)貨。這種行為許多車主投訴，當(dāng)時(shí)比亞迪也沒(méi)有公開(kāi)表態(tài)，這時(shí)迪粉就站出來(lái)說(shuō)這個(gè)事了，每天找銷售公司和總裝的人不停的問(wèn)，不停的逼他們統(tǒng)一配置。最終比亞迪統(tǒng)一了S7的輪胎和輪圈，和原來(lái)保持一致了。

　　布萊德艦長(zhǎng)滿懷欣慰的告訴我，“迪粉現(xiàn)在在比亞迪內(nèi)部逐步獲得了更多的認(rèn)可。我們的意見(jiàn)可能會(huì)更加重視一些。有專門一個(gè)應(yīng)對(duì)部門收集我們的意見(jiàn)評(píng)估，評(píng)估后如有意義會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)應(yīng)的部門”。但他也講到，希望迪粉能夠發(fā)揮更大的作用，比如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期、車型定位制定方面能讓迪粉們參與進(jìn)來(lái)，迪粉的主要作用是把閉門造車徹底打破，讓比亞迪更加的開(kāi)放。

研究比亞迪/輿論的生產(chǎn)力

　　毫無(wú)疑問(wèn)，核心迪粉對(duì)于比亞迪有著更深的了解，就像我對(duì)話到的這四位，有人可以將比亞迪集團(tuán)層面的戰(zhàn)略解釋得清清楚楚，有人可以計(jì)算出比亞迪唐的核心部件的研發(fā)成本，還有人可以告訴我比亞迪汽車下屬十幾個(gè)事業(yè)部門的職責(zé)劃分，我想，這些即便是一些比亞迪的員工，可能都不曾了解的那么透徹。

　　劉永泉先生所言或許能道出一些迪粉們的心聲，“比亞迪的事情占據(jù)了我所有的業(yè)余生活，我只有這個(gè)愛(ài)好，上網(wǎng)就是看這個(gè)事。所以說(shuō)我非常關(guān)心，如果說(shuō)某一天我不關(guān)心這件事了，我覺(jué)得渾身不自在不舒服”。

　　出于對(duì)比亞迪的了解，也讓迪粉在這個(gè)自媒體快速發(fā)展的時(shí)代成為了輿論的生產(chǎn)力，來(lái)讓更多人了解比亞迪，了解迪粉。布萊德艦長(zhǎng)曾經(jīng)在汽車之家說(shuō)客發(fā)布關(guān)于比亞迪的文章點(diǎn)擊量平均在40萬(wàn)左右，評(píng)論數(shù)都是上千條。而古道之清風(fēng)和迪夢(mèng)人等迪粉的微博中也基本都是與比亞迪相關(guān)的內(nèi)容，它們是通過(guò)自媒體平臺(tái)將粉絲的價(jià)值發(fā)揮到最大化。當(dāng)然這只是我對(duì)于這幾位受訪人的簡(jiǎn)單了解，相信在自媒體上宣傳比亞迪的迪粉遠(yuǎn)不僅這些。

參加各類比亞迪活動(dòng)

　　迪粉是自媒體，是信息的傳播者，比亞迪希望能讓粉絲了解，并通過(guò)粉絲之口進(jìn)行宣傳，而迪粉也希望能與比亞迪更密切接觸，你情我愿，迪粉也像媒體一樣，成為了比亞迪各種活動(dòng)的座上客。

　　不僅像比亞迪的技術(shù)大會(huì)、迪粉大會(huì)、新車上市會(huì)，以及自駕活動(dòng)會(huì)邀請(qǐng)迪粉參加，甚至是比亞迪的股東大會(huì)上也能看到迪粉們的身影�？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在比亞迪的活動(dòng)當(dāng)中，迪粉們已經(jīng)成為了重要組成部分。

　　古道清風(fēng)說(shuō)：“其實(shí)迪粉們也有自己的工作和生活，但是一旦比亞迪有活動(dòng)的時(shí)候可能就會(huì)請(qǐng)假，然后去義務(wù)幫助比亞迪宣傳，或者親身去參與比亞迪的活動(dòng)�！�

　　在古道清風(fēng)看來(lái)，比亞迪邀請(qǐng)迪粉參加活動(dòng)也是體現(xiàn)了迪粉的存在價(jià)值。他說(shuō)：“現(xiàn)在比亞迪的活動(dòng)都給迪粉留名額，號(hào)召迪粉來(lái)參與，這是我覺(jué)得最開(kāi)心的事情�！�

　　參加比亞迪的活動(dòng)除了能對(duì)比亞迪更加了解之外，像迪粉大會(huì)這類大聚會(huì)，也能讓迪粉們從線上走到線下，緊密聯(lián)系到一起，相互間增進(jìn)感情。布萊德艦長(zhǎng)深有體會(huì)，他告訴我，“一些親戚朋友對(duì)比亞迪非常不認(rèn)可，而我們迪粉在一起聚會(huì)，特別是到總部的時(shí)候，這種氛圍才是我們真正想要的，每個(gè)人對(duì)比亞迪都是認(rèn)可的。我們迪粉每一次聚會(huì)時(shí)凝聚力特別強(qiáng)，即使從未見(jiàn)面，只在網(wǎng)上說(shuō)過(guò)話的人，見(jiàn)面以后幾分鐘就像親兄弟一樣” 。