在兩名工作人員的共同合作下,更換機(jī)油三濾總共用時(shí)還不到1小時(shí),可以說(shuō)是非?炝。完成之后工作人員用風(fēng)槍對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)艙進(jìn)行了簡(jiǎn)單的清潔,截止到目前此次保養(yǎng)就算進(jìn)行了一大半了。
炎炎夏日,空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)該是開車時(shí)最常用到的配置之一,F(xiàn)在比亞迪4S店免費(fèi)為保養(yǎng)車輛提供了空調(diào)濾芯以及空調(diào)管道的清潔服務(wù),可謂非常貼心。和大多數(shù)車型一樣,速銳的空調(diào)濾芯也位于副駕駛手套箱的內(nèi)側(cè),由于該手套箱完全是由卡扣固定的,所以拆卸很方便,工作人員很快就清理完畢。事實(shí)證明炎炎夏日空調(diào)濾芯的及時(shí)清理還是很有必要的。
在保養(yǎng)之前,服務(wù)顧問還會(huì)詢問車主這輛車是否有其它問題,而這輛速銳在這段時(shí)間的行駛過程中,幾乎沒出現(xiàn)過什么大毛病,只是曾經(jīng)有兩次車輛沒有及時(shí)監(jiān)測(cè)到鑰匙,所以一鍵啟動(dòng)暫時(shí)無(wú)法使用,不過等待10秒鐘左右,系統(tǒng)又監(jiān)測(cè)成功了。另外,最近一段時(shí)間副駕駛位置的安全帶提示傳感器似乎出現(xiàn)了問題,即使是副駕駛沒坐人的情況下偶爾也會(huì)發(fā)出提示音,這種情況下只能扣上安全帶或者將車輛重啟才能恢復(fù)正常。
最后維修技師將一個(gè)專用儀器與行車電腦對(duì)接檢測(cè)是否有故障碼,結(jié)果是并沒有故障碼,其實(shí)這個(gè)結(jié)果已經(jīng)在我的預(yù)料之中了,畢竟以上狀況也只是偶爾才會(huì)發(fā)生。
到這兒,此次保養(yǎng)就算結(jié)束了,在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),雖然我只遺憾的抽到了一個(gè)水杯,但心情還是很不錯(cuò)的,這樣的環(huán)節(jié)對(duì)于4S店和客戶來(lái)說(shuō)都有好處,4S店可以利用抽獎(jiǎng)來(lái)吸引更多的客戶來(lái)店保養(yǎng),客戶在抽到獎(jiǎng)品后也會(huì)很高興。最后4S店還免費(fèi)提供了一次洗車服務(wù),值得稱贊。
總結(jié):
總體來(lái)看,比亞迪4S店的售后服務(wù)整體令人滿意,車間較為整潔、服務(wù)透明、單次保養(yǎng)零件以及工時(shí)的價(jià)格還算合理,保養(yǎng)時(shí)間比較短,而且還有電話回訪,一整套流程與合資品牌相比并無(wú)差距。不過維修保養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)較小的問題仍需完善,而且按照正常用車的話,二保時(shí)并不需要更換汽油濾芯和空氣濾芯等部件,這也相當(dāng)于額外增加了車主的保養(yǎng)費(fèi)用。
截止到現(xiàn)在,本次速銳的長(zhǎng)期測(cè)試就已經(jīng)結(jié)束了,在下一期的內(nèi)容中參加本次長(zhǎng)期測(cè)試的三位編輯(李毅、郭驍、張子儀)還會(huì)對(duì)這輛長(zhǎng)測(cè)車每人做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié),敬請(qǐng)期待。(文/圖 汽車之家 張子儀)
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