★ TOP4：YARiS L 致炫

　　YARiS L 致炫在2015年新車質(zhì)量報(bào)告小型車級(jí)別中質(zhì)量排行第四，該車PPH值低于行業(yè)總體水平105，同時(shí)，更低于小型車平均質(zhì)量水平達(dá)161，由此可以看出，YARiS L 致炫的新車整體質(zhì)量表現(xiàn)在小型車市場中可圈可點(diǎn)。

　　從YARiS L 致炫新車主要質(zhì)量問題的細(xì)分項(xiàng)目來看，該車電子設(shè)備和座椅的質(zhì)量問題反饋占比僅為1%和4%，可見這兩項(xiàng)是用戶日常使用中遇到問題較少的。而在用戶反饋的其它質(zhì)量問題項(xiàng)目中，空調(diào)系統(tǒng)和行駛過程問題占比近20%，車身外觀和內(nèi)飾分別為16%和15%，下面我們將對質(zhì)量問題反饋占比較多的前5項(xiàng)展開來看。

★ YARiS L 致炫空調(diào)系統(tǒng)主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　YARiS L 致炫的新車質(zhì)量問題中占比最高的是“空調(diào)系統(tǒng)”，達(dá)到了19%，具體來看，在“空調(diào)系統(tǒng)”中故障反饋?zhàn)疃嗟氖秋L(fēng)噪聲過大，PPH值為22.2，相比小型車級(jí)別整體平均故障數(shù)略高一些（小型車級(jí)別中反饋風(fēng)噪聲過大的平均PPH值為16.78），由此可見該噪音在普遍用戶中有著較多的反饋。通過從口碑?dāng)?shù)據(jù)中了解到，用戶反饋的噪聲過大主要為空調(diào)開啟后外部水箱散熱風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)所傳入車內(nèi)的噪聲，其中用戶“江湖藝人19811”說道：“噪音大，特別是水箱風(fēng)扇打開的時(shí)候，那個(gè)‘呼呼’聲真難受。”

　　除風(fēng)噪聲過大以外，YARiS L 致炫空調(diào)系統(tǒng)送出的風(fēng)有霉味/異味在用戶中也有著一定的反饋，其PPH值為6.5。有關(guān)這個(gè)問題，其原因主要為空調(diào)在使用一段時(shí)間后，空調(diào)濾芯及管路中會(huì)沉積有灰塵等物質(zhì)，加之空調(diào)關(guān)閉后在管路中積存有潮氣，便會(huì)存在發(fā)霉的可能，再次開啟空調(diào)時(shí)產(chǎn)生霉味或異味也在情理之中，并且這個(gè)問題也普遍存在于其他品牌的車型當(dāng)中。此外，在另外三項(xiàng)個(gè)項(xiàng)目中PPH值均低于5，其整體表現(xiàn)可以讓人接受。

★ YARiS L 致炫行駛過程主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　從YARiS L 致炫行駛過程中的質(zhì)量表現(xiàn)來看，剎車有噪聲的PPH值最高，為7.4分，但要低于小型車級(jí)別在該項(xiàng)目上的平均PPH值（小型車級(jí)別中反饋剎車有噪聲的平均PPH值為8.48），也就是說，這項(xiàng)問題的表現(xiàn)要略優(yōu)于小型車總體水平。其中用戶“KIKI媽咪”表示：“剎車異響是通病，如果你經(jīng)常用車，不濺到剎車盤水的話會(huì)好一些，剎車異響主要是剎車蹄塊和剎車盤摩擦的時(shí)候發(fā)出來的聲響�！�

　　此外，在“行駛過程”部分除剎車有噪聲這個(gè)問題外，輪胎噪聲過大的PPH位列第二，達(dá)到了6.5分。用戶“13344450”表示：“原廠配的輪胎胎噪明顯。（節(jié)選）”而在行駛過程中的其他方面，YARiS L 致炫的整體表現(xiàn)較為不錯(cuò)，PPH值處于較低區(qū)間，值得肯定。

★ YARiS L 致炫車身外觀主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在車身外觀方面，YARiS L 致炫整體表現(xiàn)較為不錯(cuò)，10個(gè)細(xì)分項(xiàng)目PPH值均低于5，其中在前門-不易開啟/關(guān)閉的項(xiàng)目上PPH值最高為4.6。針對這個(gè)問題，用戶“約子”表示：“車門必須用力關(guān)，用力關(guān)門才關(guān)得嚴(yán)�！庇纱藖砜矗琘ARiS L 致炫確實(shí)存在著車門不好關(guān)閉的情況。

　　除前門-不易開啟/關(guān)閉外，車身飾板有縫隙/無法密合/歪掉和風(fēng)噪聲過大PPH值均為3.7，但相比小型車級(jí)別在這兩項(xiàng)上的PPH平均值來看要低很多（小型車級(jí)別這兩項(xiàng)的平均PPH值為6.83和6.69）。此外，在其余的7個(gè)項(xiàng)目中，PPH值也均未達(dá)到3，可以說YARiS L 致炫的表現(xiàn)能夠讓人滿意。

★ YARiS L 致炫內(nèi)飾主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　從內(nèi)飾部分反饋的新車質(zhì)量問題結(jié)果來看，“中控臺(tái)有異響”項(xiàng)目的PPH值最高達(dá)到了8.3，該數(shù)值已高于小型車級(jí)別在這個(gè)項(xiàng)目上的平均PPH值6.46，下面來看看用戶對此有著怎樣的評(píng)價(jià)。用戶“寂寞狂飆”說道：“中控臺(tái)異響比較大，開著音響都能聽的到�！敝锌嘏_(tái)異響的原因及影響因素較多，從該車的PPH值得分和用戶口碑?dāng)?shù)據(jù)來看，YARiS L 致炫中控臺(tái)異響的問題并不是個(gè)例。

　　此外，遮陽板或化妝鏡設(shè)計(jì)不合理不易操作的PPH值位列10項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中的第二位，雖然該數(shù)值并未達(dá)到5，但翻閱口碑?dāng)?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，用戶對YARiS L 致炫部分車型副駕駛遮陽板并未配備化妝鏡的反響較為強(qiáng)烈，也造成了實(shí)際用車過程中的一些不便。而在其余的一些項(xiàng)目中PPH值分?jǐn)?shù)較低，整體表現(xiàn)值得肯定。

★ YARiS L 致炫變速系統(tǒng)主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　整體來看，YARiS L 致炫車型除“手動(dòng)擋入擋不易”項(xiàng)目的PPH值位列6個(gè)指標(biāo)之首為13.9以外，其余五個(gè)指標(biāo)的PPH值均不高，可見用戶對該車變速箱的換擋品質(zhì)存在較多的不滿。其中用戶“laoshangbuqu123”說道：“變速箱掛擋不太順暢，沒吸入感，有時(shí)候擋不好掛�！�

　　此外，除“手動(dòng)擋入擋不易”這個(gè)項(xiàng)目外，其余五個(gè)項(xiàng)目的PPH值均不高于3，由此可見，用戶對YARiS L 致炫的變速系統(tǒng)部分表示認(rèn)可。

★ 車型小結(jié)：

　　在本年度的新車質(zhì)量表現(xiàn)排名中，YARiS L 致炫新車質(zhì)量PPH值遠(yuǎn)低于小型車市場平均PPH值，并獲得了小型車新車質(zhì)量表現(xiàn)總排名的第四位，整體質(zhì)量表現(xiàn)可以說較為突出。

　　細(xì)分到車輛的各個(gè)部分來看，YARiS L 致炫在電子設(shè)備及座椅方面的表現(xiàn)十分出色，較低的PPH值也體現(xiàn)出這兩方面的故障較少并且也受到了用戶的廣泛認(rèn)可。不過相對不足的地方主要集中在空調(diào)系統(tǒng)和行駛過程，具體問題體現(xiàn)在空調(diào)開啟時(shí)散熱風(fēng)扇的噪聲過大和剎車噪聲兩方面，而從車輛的實(shí)際使用角度來看，所暴露出的這兩項(xiàng)問題并不會(huì)對用戶的使用和安全造成影響，若廠家能夠在日后車輛細(xì)節(jié)方面有所提高，改善用戶在實(shí)際使用中的感官體驗(yàn)，相信YARiS L 致炫未來會(huì)取得更加出色的市場表現(xiàn)。