[汽車之家 長期測(cè)試] 買車向來不是一錘子買賣,買完之后用車同樣有很多需要跟4S店打交道的時(shí)候,保養(yǎng)維修是用車過程繞不開的環(huán)節(jié)。上一期我們介紹了VE-1的空間體驗(yàn),這一期我們介紹的是首保的體驗(yàn),我也是第一次體驗(yàn)電動(dòng)車的保養(yǎng),今天就一起來看看具體有什么項(xiàng)目吧。
首先說說VE-1的保養(yǎng)制度,新車自購買之日起,三個(gè)月或者5000公里之內(nèi)可以去進(jìn)行首保,首保主要是各種檢查和底盤加固。之后是以每兩萬公里或者12個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng)(真是超長周期)。對(duì)比起燃油車型來說,需要更換的零配件的項(xiàng)目也比較少,主要包括了每6萬或3年更換減速器油,每20萬公里或10年更換驅(qū)動(dòng)電機(jī)冷卻液,動(dòng)力電池冷卻液和空調(diào)加熱器冷卻液;每3年更換制動(dòng)液,每2萬公里更換粉塵濾清器。
廣汽本田廠家對(duì)VE-1的保養(yǎng)專門的App軟件方便預(yù)約,還能兌換不少保養(yǎng)優(yōu)惠券,對(duì)于首次保養(yǎng)的用戶,廠家提供了“e路無憂”的服務(wù)套餐,這個(gè)需要用戶下載WOW STATION的App,用廠家贈(zèng)送的積分兌換。套餐包括了基礎(chǔ)保養(yǎng)、電池診斷、全車檢查和充電服務(wù)。要兌換官網(wǎng)的體驗(yàn)卷,首先要確定具體的保養(yǎng)店和日期,App上預(yù)定好之后,會(huì)有工作人員電話確認(rèn),在保養(yǎng)前一天還會(huì)有短信通知,這點(diǎn)做得比較好。接下來我們說說到店體驗(yàn)。
來到4S店,省去常規(guī)接待流程,我們可以看到店里有專門的VE-1的展位,說明這款車也是店里希望能重點(diǎn)推廣的車型,更重要的是在進(jìn)入車間后,能看到有對(duì)應(yīng)VE-1新能源車型的專用工位,而且不僅僅單獨(dú)劃出一個(gè)工位那么簡單,而是在工具配置上也跟其它工位不同。
首先是整個(gè)工位的地板上就帶有絕緣的膠墊,這個(gè)對(duì)于時(shí)長會(huì)接觸到高壓電的電動(dòng)車維修保養(yǎng)來說能大大提升安全性,其次這里墻面有張貼VE-1專有的保養(yǎng)流程和注意事項(xiàng),工具上增加一些跟電池相關(guān)的監(jiān)測(cè)工具。
墻上還有一個(gè)《新能源車緊急救援處理流程》介紹了遇到故障時(shí)的處理辦法,而其實(shí)對(duì)車主而言,跟開燃油車也差不多,首先要靠邊停車,關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān),記得要等待1分鐘之后重新的啟動(dòng)試試,如果故障依舊存在就要打電話給4S店救援了。
由于電動(dòng)車不像燃油車那要有發(fā)動(dòng)機(jī)作為發(fā)熱源,所以空調(diào)系統(tǒng)的制暖功能需要有獨(dú)立的空調(diào)加熱器冷卻液;而電動(dòng)車的電池和電機(jī)等都有獨(dú)立的冷卻液,所以打開車頭能看到有3個(gè)冷卻液的罐子,技術(shù)保養(yǎng)的時(shí)候都需要檢查冷卻液的液面位置。
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